Albisteak

Europar Batasuneko Justizia Auzitegiak (EBJA) ondorioztatu du finantza-erakundeek ezin dituztela interesak kobratu kontsumorako kreditei lotutako gastu jakin batzuen gainean, baldin eta zenbateko horiek ez badira benetan kontsumitzaileari emandako diruaren parte. Erabakiak mailegua ematearekin lotutako gastu, komisio edo kostu gehigarriak...

Eskubide Sozialen, Kontsumoaren eta 2030 Agenda Ministerioak “Zona Gemelos” kanalarekin lotutako ekoiztetxea zigortu du, Espainian legez kanpokotzat jotzen den joko-operadore baten publizitatea egiteagatik. Ministerioak azaldu duenez, jarduera hau online jokoaren publizitatearen kontrol eta gainbegiratze neurrien barruan kokatzen da, bereziki...

Comisión Nacional de los Mercados y la Competenciak informazio-espediente bat ireki du apirilaren 28an gertatutako gorabehera elektrikoaren arrazoiak aztertzeko, sistema elektrikoaren araudian ez-betetzeak egon ote diren zehazteko helburuarekin. Ekimenaren xedea da gertatutakoa argitzea, inplikatutako eragileen jarduna ebaluatzea eta hornidura...

Agencia Española de Protección de Datos-ek ekimen berri bat jarri du abian adimen artifizialaren erabilera arduratsua sustatzeko, arreta berezia jarriz deepfake izenekoetan; hau da, IA bidez sortu edo manipulatutako edukietan, pertsona baten irudia, ahotsa edo keinuak errealismo handiz berreraikitzeko gai direnetan. Tresna horiek gero eta...

Gizarte Eskubideen, Kontsumoaren eta 2030 Agendaren Ministerioak araudi berri bat onartzeko prozesua abiatu du, zeinak merkataritza-gune handiak behartuko dituen produktu jakin batzuetan braillezko etiketak txertatzera. Neurriak batez ere alergenoak dituzten elikagaiei eragingo die, baita substantzia arriskutsuak izan ditzaketen garbiketa-...

Espainiak 2026ko azarotik aurrera edari ontzientzako gordailu, itzulketa eta berrerabilpen sistema (SDDR) ezarriko du, plastikozko botilak, latak eta gehienez hiru litroko brik ontziak barne hartuta. Europako beste herrialde batzuetan dagoeneko martxan dagoen eredu honek bilketa eta birziklatze tasak nabarmen hobetzea du helburu. Sistema honen...

Euskal Herriko Kontsumitzaileen Batasunak (EHKB) 2025. urtean zehar 125.000 euro berreskuratu ditu Bizkaiko kontsumitzaileentzat, auto fabrikatzaileen kartelak kaltetutako kasuetan. Emaitza hori 2006 eta 2013 urteen artean ibilgailuak erosi zituzten pertsonen eskubideak defendatzeko egindako jardueren ondorio da; izan ere, aldi horretan hainbat...

Gizarte Eskubideen, Kontsumo eta 2030 Agendaren Ministerioak 3,6 milioi euroko isuna ezarri dio Alquiler Seguro enpresari, etxebizitza-alokairuaren merkatuan praktika abusiboak egiteagatik. Ebazpenaren arabera, enpresak hainbat arau-hauste egin ditu, horietako batzuk oso larriak, maizterrei eskatu gabeko zerbitzuak eta zegozkien ez ziren...

Europar Batzordeak eta hainbat herrialdetako kontsumitzaileen babeserako agintariek, Espainia barne, koordinatutako ikerketa batek ondorioztatu du Europako online operadoreen hirutik batek deskontuak modu okerrean aurkezten dituela Black Friday edo Cyber Monday bezalako kanpainetan. 300 merkataritza elektronikoko establezimendu baino gehiagotan...

Merkatuen eta Lehiaren Batzorde Nazionalak aliasen Erregistro bat jarri du martxan, enpresen edo administrazioen identitatea ordezkatzen duten SMS, MMS edo RCS mezuen bidez egiten diren iruzurrak saihesteko helburuarekin. Sistema honek mezuen igorle gisa agertzen diren izenak edo identifikatzaileak egiaztatzea ahalbidetuko du, eta, ondorioz,...

Espainiako Bankuak finantza-erakundeei zuzendutako jardunbide egokien konpendioa eguneratu du, kontsumitzaileentzat bereziki garrantzitsuak diren arloetan irizpide berriak txertatuz, hala nola herentzien kudeaketan, desgaitasuna duten pertsonen arretan eta kontsumorako kredituen ematean. Eguneratze honen helburua gardentasuna indartzea, banku-...

“1m² basuralezaren aurka 2026” kanpainan parte hartzeko izen-ematea irekita dago jada. Ekimen honen helburua herritarrak natura-inguruneetan abandonatutako hondakinak biltzera mobilizatzea eta ingurumenenean utzitako hondakinen inpaktuaz kontzientziatzea da. Kanpaina maiatzaren 30etik ekainaren 7ra bitartean egingo da, eta edozein pertsona,...

ConsumES Konfederazioak, Euskadiko Kontsumitzaileen Batasunarekin (EHKB) batera, Red Eléctrica de España (REE) erakundeari eskatu dio apirilaren 28ko itzalaldian eta aurreko egunetan izandako komunikazio operatibo guztiak argitaratzeko, gertakariaren benetako arrazoiak argitzeko eta saihestu zitekeen ala ez zehazteko. Erakundeek jakin nahi dute...

Adimen artifizialeko sistemak gero eta gehiago erabiltzen ari dira zerbitzu digitaletan, eta horrek erabiltzaileen datu pertsonalak biltzeko, prozesatzeko eta erabiltzeko modua eraldatzen ari da. Gero eta plataforma gehiagok teknologia hauek lehenetsita txertatzen dituzte, eta horrek informazioaren gaineko ikusgarritasun eta kontrol txikiagoa ekar...

Etxebizitza-larrialdiaren testuinguruan, gero eta gardentasun falta handiagoa antzeman da alokairuko etxebizitzen iragarkietan, eta horrek zaildu egiten du pertsonek erabaki informatuak hartzea. Indarrean dagoen araudiak ezartzen du higiezinen atariek eta agentziek informazio egiazkoa, nahikoa eta ulergarria eman behar dutela iragarkietan. Eman...

Clínicas Hedonai ixtearen ondorioz, kontsumitzaile askok beren tratamenduak etenda ikusi dituzte, eta horrek ziurgabetasuna eta balizko kalte ekonomikoak eragin ditu. Egoera horren aurrean, gomendatzen da eskuragarri dagoen dokumentazio guztia biltzea, hala nola kontratuak, aurrekontuak eta ordainagiriak, dagozkion erreklamazioak aurkeztu ahal...

Telekomunikazioen sektorea da erreklamazio gehien jasotzen dituena, eta banku-sektorea, berriz, zehapen kopuru handiena pilatzen duena. Datu horiek Kontsumobideren 2025eko Jarduera Memorian jasotzen dira, Euskadiko kontsumitzaileen babes-sistemaren bilakaera aztertzen duena. Azken urtean zehar hamarnaka mila kontsulta eta erreklamazio...

ConsumESek bere Topaketen saio berri bat antolatu du, oraingoan operazio indartuak argindarraren fakturan duen eragina aztertzeko. Gai hau bereziki garrantzitsua da gaur egungo testuinguruan, kontsumitzaileen eguneroko gastuan izan dezakeen eraginagatik. Saioan Óscar Barrero Gilek parte hartuko du, PwCko Energiako bazkide arduradunak, sistema...

Euskal Herriko Kontsumitzaileen Batasunak (EHKB) Euskadiko Mugikortasun Barometroa aurkeztu du. Azterlana Euskal Autonomia Erkidegoko 700 pertsonari burututako inkesta baten bidez egin da, taxi eta VTC zerbitzuen inguruan herritarrek duten esperientzia eta balorazioa aztertzeko. Txostenak mugikortasun sistemaren gaur egungo erabiltzaileen...

Hornidura eta Merkaturatze Elektrikoaren Erregelamendu Orokor berriak nabarmen indartzen du kontsumitzaileen babesa, eta modu horretan, arau-esparrua sektorearen egungo beharretara egokitzen du, energia-politikaren helburuak eta herritarren eskubideen babesa orekatuz. Aldaketa garrantzitsuen artean merkaturatzailea aldatzeko prozeduraren...