Hemen zaude

Gaurkotasuna

Albisteak

Urtarrila 2021

Kontsumobidek gogorarazten du merkealdian kontsumitzaileen eskubideek bere horretan dirautela

Aurten, osasun egoerak baldintzatzen du merkealdiaren hasiera; hartara, lehen gomendioa da erosketak planifikatzea eta, beti, jende pilaketak eta saltoki jendetsuak saihestea. Irtenbide ona da hurbileko saltokietara joatea eta merkealdiak benetan behar dena erosteko erabiltzea.  Nolanahi ere, komeni da gogoraraztea kontsumitzaileen...

Albisteak

Urtarrila 2021

Modu seguruan erabiltzea bigarren eskukoak salerosteko plataformak

Partikularren arteko merkataritza-transakzioetan, protagonismoa lortu dute hainbat plataformek, hala nola Wallapop, eBay, Mil Anuncios edo antzekoek. Gero eta pertsona gehiagok erabiltzen dituzte plataforma digital horiek, dagoeneko behar ez dituzten objektuak saltzeko edo bigarren eskuko produktuak erosteko. Era ona da diru gehigarri bat lotzeko...

Albisteak

Abendua 2020

Kontsumobide-Kontsumoko Euskal Institutuak gogorarazi die Dentix kasuak eragindako pertsonei urtarrilaren 4an amaituko dela zorra konkurtso-administratzaileari jakinarazteko epea

Konkurtso-prozedura deklaratu ondoren, account CONTROLIUS & AEQUITAS administradores concursales SLP administratzaileak webgune espezifiko bat jarri du erabiltzaile guztien eskura, zeinak aldiro-aldiro prozedura nola igaro den azaltzen duen eta kredituak komunikatu ahal izateko inprimaki bat barne hartzen duen. Horregatik...

Albisteak

Abendua 2020

Kontsumobidek zehapen-espedientea irekiko die telefoniako 7 operadoreri

Kontsumobide, Kontsumoko Euskal Institutuak zehapen-espedientea irekiko die Euskadiko telefoniako zazpi operadoreri, kontsumitzaileen eskubideak babesten dituen araudiaren zenbait alderdi ez betetzeagatik.  Erabaki hori zehapen-izaerako ikuskapen-kanpaina baten ondorioa da. Urrunetik egindako 150 kontratu aztertu dira guztira, eta...

Albisteak

Azaroa 2020

Revolving txartelen arriskuak eta berrikuntza nagusiak

Egun zailak datoz: diru-zorroak gehiegi astintzen ditugu eta zuloa egitera ere iritsi gaitezke. Hainbeste erosketa egin ostean (eta oraindik egin beharko dituzunak), itolarrian zaudela konturatzen zara eta, beraz, epeka ordaintzeko aukera ematen dizun txartel bat eskuratzea erabaki duzu. Ez dakizuna zera da, txartel horrekin, azkenean itota...

Albisteak

Azaroa 2020

Kontsumo ministerioak ohar batean argitu ditu Dentixen porrotak eragindako erabiltzaileen eskubideak

Kontsumo-ministerioak, autonomi-erkidegoekin adostuta, informazio-ohar bat igorri du, Dentix erabiltzen duten pertsonek zer eskubide dituzten eta enpresak hartzekodunen konkurtsoa eskatu izanak zer eskubide kaltetu dituen azaltzeko. Laburpen gisa, honako hau azpimarra dezakegu: Dentix erabiltzen duten pertsonek kontratua betetzea...

Albisteak

Azaroa 2020

Etxebizitza bat saltzeko edo alokatzeko, ezinbestekoa da Eraginkortasun Energetikoaren Ziurtagiria edukitzea

Etxebizitza batek zenbat energia kontsumitzen duen baldin badakizu alokatu edo erosi aurretik, aurrezki nabarmena lor dezakezu fakturetan. Eraikin edo etxebizitza baten eraginkortasun energetikoa funtzionamendu- eta okupazio-baldintza normaletan kontsumitzen duen energiaren arabera kalkulatzen da. Etxebizitza edo lokal guztiek (eraiki...

Albisteak

Urria 2020

Kontsumobidek arbitrajeari atxikitzeko kanpaina hasi du

Kontsumobide Kontsumoko Euskal Institutuak kontsumoko arbitraje-zerbitzuari enpresa berriak atxikitzeko kanpaina hasi du. Arbitraje-sistema kontsumoko gatazkak ebazteko metodo azkarra eta doakoa da. Sistema horrek zerbitzu hori eskatzen duen kontsumitzaileari eta hari atxikitako dendei/enpresei laguntzen die, zerbitzu onarekiko konpromisoa...

Albisteak

Urria 2020

Gipuzkoan ur-arazketako zerbitzuak saltzeko jardunbide komertzial oldarkorrak

Añarbeko Urak enpresaren eta jasotako erreklamazio batzuen bitartez, Kontsumobidek jakin du ur-arazketako zerbitzuak ematen dituen enpresa bat, COVID19aren krisiaz baliatuz, jardunbide komertzial ez oso etikoak erabiltzen ari dela. Enpresak pertsonei hots egiten die, etxeko ura eta desinfekzioa aztertzeko euren etxera joango direla adieraziz....

Albisteak

Urria 2020

Kontsumoari buruzko prestakuntza: hasi da ikasturte berria!

Zer pentsatzen duzu esaten dizutenean: kontsumo arduratsua? Erantzuna argi ez baduzu, agian interesatuko zaizu Kontsumobideko prestakuntza-zentroetatik eskaintzen dizuguna. Ikasturte berria abiaraziko dugu, kontsumoarekin lotutako gai asko jorratuz. Aurreko urteetan bezala, prestakuntza presentziala eta doakoa ematen jarraitzen dugu....

Noticias

Urria 2020

Babes hobea izango dute aurrerantzean kontsumitzaileek aire-konpainien aurrean

Aire-garraioa darabiltenei eragiten dieten gatazketarako kontsumo-arloko auzietan ebazpen alternatiboa emateko prozedurak hobetu egin ditu Estatuko gobernuak. Irailaren 19an argitaratu da irailaren 18ko 3/2020 Legea, Justizia Administrazioaren esparruan COVId-19ri aurre egiteko prozesu- eta antolaketa-neurriei buruzkoa, besteak beste, azaroaren...

Albisteak

Urria 2020

Kontsumobideren gomendioak Dentix enpresak aurkeztutako hartzekodunen konkurtsoaren aurrean

Dentix izeneko hortz-kliniken kateak aurkeztu duen hartzekodunen konkurtsoak ehunka pertsona hartu ditu eraginpean. Horregatik, Kontsumobidek komenigarritzat hartu du lehen gomendio hauek helaraztea: Tratamendua lotutako kontsumo-kreditu baten bidez finantzatu duten kontsumitzaileak. Lehenik eta behin, erreklamazio bat aurkeztu beharko diote...

Albisteak

Urria 2020

Kontsumobidek phishing erasoak detektatu ditu, finantza-erakundeak ordezkatuz

Kontsumobide-Kontsumoko Euskal Institutuak finantza-erakundeen nortasuna eta irudia ordezten duten mezu elektroniko batzuk antzeman ditu, bezeroen sarbide-datuak eta pasahitzak eskuratzeko. Dinamika horretan mezu elektroniko bat jasotzen duzu, ofizialki banku-erakunde baten itxura guztiarekin. Bertan, txartelarekin arazoak daudela adierazten da...

Noticias

Urria 2020

Arbitrajeko Euskal Sistema ezagutu beharko zenuke, zure onerako

Ezagutzen al duzu sinbolo hau? Errepara iezaiozu ondo, ez ezazu ahaztu, eta, erosketetara zoazenean, bila ezazu. Aukeratu denda bat, zurekin konprometitzen dena eta zerbitzu ona ematen dizuna: denda horrek Arbitrajeko Euskal Sistemaren sinboloa izango du. Ez dugu atsegin, baina denoi gertatu izan zaigu. Produktu bat erosten dugu,...

Albisteak

Iraila 2020

Javier Hurtado sailburua kontsumitzaile eta erabiltzaileen elkarteekin bildu da

Turismo, Merkataritza eta Kontsumoko sailburuak elkarrizketa-txanda bat hasi du gaur, eta turismo, ostalaritza eta merkataritzaren sektoreetako ordezkariekin egingo du datozen egunetan. Javier Hurtado sailburua, Kontsumobideko zuzendari Olga Santamaríarekin batera, EKA-ACUV, EKE, UCE eta ACUBI elkarteekin bildu da gaur, kontsumoaren arloan...

Noticias

Iraila 2020

Kontsumoko arbitrajea, kalitate-bermea

Kontsumobidek kontsumoko arbitrajea sustatzeko kanpaina bat jarri du abian, eta hainbat fasetan egingo da Kontsumobide – Kontsumoko Euskal Institutuak Euskal Arbitraje Sistemari atxikitako saltokiak aukeratzea gomendatzen die kontsumitzaileei. Kontsumoko arbitrajea kontsumitzaile eta erabiltzaileen eta enpresa, merkatari edo zerbitzu-emaileen...

Albisteak

Abuztua 2020

Kontsumobidek gomendatzen du ez erostea festibaletako eta ekitaldietako sarrerak birsalmentako webguneetan

Kontsumobide-Kontsumoko Euskal Institutuak gomendatzen du festibaletako, kontzertuetako eta beste ekitaldi batzuetako sarrerak salmenta ofizialeko webguneetan eskuratzea, eta batez ere ez jotzea sarrerak birsaltzen dituzten horietara. Hainbat erreklamazio jaso dira birsalmentako web ezagun baten aurka. Egoera horren aurrean, Kontsumobidek...

Albisteak

Abuztua 2020

Ezagutu COVIDen krisian araudia betetzen ez duten osasun-produktuak

COVID-19k eragindako osasun-larrialdiko egoerak nabarmen areagotu du indarrean dagoen legeria betetzen ez duten eta osasun publikorako arriskutsuak izan daitezkeen COVID-19ren prebentziorako eta/edo tratamendurako batez ere erabiltzen diren osasun-produktu batzuk merkaturatzeko arriskua. Produktu horien artean daude, adibidez, maskara eta...

Albisteak

Abuztua 2020

Ziberdelinkuentziak ez du oporrik hartzen: babestu zaitez

Oporrak gainean ditugu, eta, orduak igaro ahala, hondartzan, etxean, mendian eta abarretan deskonektatzeko gogoa handitu egiten da. Irakurri beharreko liburuen zerrenda apuntatu duzu, maleta prest duzu, bisitatu beharreko lekuak markatu dituzu eta itxura oneko jatetxeen zerrenda ere egin duzu. Eta mugikorra, edota tableta? Horiek ere prest jarri...

Albisteak

Abuztua 2020

Oporretako alokairua: nola saihestu maulak

Oporrak igarotzeko etxe bat edo apartamentu bat alokatzea aukera gero eta ohikoagoa bihurtu da jende askorentzat. Internetek, gainera, oporretako alokairuko iragarkietara sartzea errazten du, eta erreminta egokia bihurtu da bilaketak eta erreserbak egiteko. Baina kontuz ibili behar dugu, maula asko baitaude: ordainketa egin ondoren existitzen ez...

Orriak