Hemen zaude

Gaurkotasuna

Albisteak

Urtarrila 2020

Erreklamazioen erdia baino gehiago akordio batean amaitzen dira Kontsumobideren bitartekaritzarekin

Kontsumobidek akordioen % 57ko tasa gainditu du 2019an bitartekari izan zen erreklamazioetan   Joan den urtean Kontsumobide - Kontsumoko Euskal Institutuak guztira 3.677 akordio lortu ditu kontsumitzaileen eta erreklamatutako enpresa eta establezimenduen artean. Hau da, Kontsumobide bitartekari izan zen erreklamazio guztien % 57....

Albisteak

Urtarrila 2020

Kontsumobideren txosten batek ziurtatu du jarraitu egiten dutela kontsumo-arauak betetzen ez dituzten Internet bidezko salmenta-orriek

Abuztuan Kontsumobidek ikuskaritza-lana egin zuen Internet bidezko salmentako 50 webgune eta ataritan, 5 sektoretan (Arropa; Oinetakoak; Etxetresna elektriko txikiak; Elektronika; Jostailuak; Etxeko gauzak; Sukaldekoak; Altzariak) eta ziurtatu ahal izan zuenez, kontsumitzaileei eman behar dieten informazioari loturiko arau-hauste mailak altuegia...

Albisteak

Abendua 2019

Kontsumobidek Eguberrietako erosketak planifikatzea eta elikagaien xahuketa saihestea gomendatzen du

Eguberriak opariekin, familia-bilerekin eta bazkariekin, afariekin eta gehiegikeriekin identifikatzen dira. Jai horien idiosinkrasiaren beraren ondorioz, kontsumoak nabarmen egiten du gora eta, batzuetan, alde batera uzten dira prekauzioko eta kontsumo arduratsuko neurriak. Hala ere, egun horietan inoiz baino beharrezkoa da gastua kontrolatzeko...

Albisteak

Abendua 2019

Elikagaien Xahuketaren aurkako Euskadiko Plataforma

Elikagaien Xahuketaren aurkako Euskadiko Plataforma ezagutzen al duzu? Euskadiko zenbait erakunde eta agente sektorialek konpromisoa hartu dute alferrik galdutako elikagaien kopurua % 50 murrizteko 2030. urterako. Kontsumobide, Kontsumoko Euskal Institutua, plataforman parte hartzen duten erakundeetako bat da. Kontsumo...

Albisteak

Abendua 2019

Zazpi aholku, Gabonetan kontsumo arduratsua eta segurua egiteko

Gabonak mehatxu beltza izaten dira zure sakelarentzat: apaingarriak edonon, otordu pantagruelikoak, opari bihurtzen diren desio-zerrenda amaigabeak eta bete nahi zenituzkeen gutizia pila bat. Kontsumobide-Kontsumoko Euskal Institutuak zazpi aholku oparitzen dizkizu, arduraz eta segurtasunez kontsumitu dezazun eta egun hauetan zentzuz joka dezazun...

Albisteak

Abendua 2019

Jostailuak

Jostailu dira 14 urtetik beherakoek jolasteko esklusiboki edo ez diseinatutako produktuak. Segurtasun eta etiketa-arau zorrotzak bete behar dituzte, talde hori nolakoa den ikusita Bideojokoei dagokienez, aisia-produktu elektronikoak izaki, kontuan hartzekoa da jostailuen segurtasunari buruzko 1205/2011 Errege Dekretuak ez dituela jostailutzat...

Albisteak

Abendua 2019

Planifikatu, antolatu, aprobetxatu. Gabonetan (eta urte osoan) elikagaiak xahutzearen aurkako hitz gakoak

Gabonak, bazkariak eta afariak familiarekin, lagunekin. Elikagaietan gastatuko dugunak gora egingo du nabarmen, eta gero, askotan, janaria soberan izango dugu, janari asko. Zalantzarik gabe zure ekonomiarentzat arazo bat da (ekidin eta kontrolatu daitekeena), baina planetarentzat ere arazoa da. Azken datuen arabera, Euskadin 160 kilo...

Albisteak

Abendua 2019

Gizarte-Bonu Elektrikoari buruz jakin behar duzuna

Bi urte igaro dira Gizarte-Bonu Elektriko  berria indarrean sartu zenetik, eta araudiaren arabera, hori da berritze aldia: 2 urte. Gizarte-Bonua kontsumitzaileek beren ohiko etxebizitzaren faktura elektrikoan jaso dezaketen deskontua da, betiere 10 kW-ko edo gutxiagoko potentzia kontratatuta badute, kontsumitzaile txikiarentzako...

Albisteak

Abendua 2019

Kontsumobide Elikagaien Xahuketaren Aurkako Asteko konpromisoari atxiki zaio, eta kontsumo arduratsura zuzendutako ekintza jasangarrien katalogoa hedatu du

Kontsumitzaileen eta erabiltzaileen estatutuari buruzko lege berriaren aurreproiektuak ingurumena zaintzea jotzen du kontsumo arduratsuaren ezaugarritzat Euskadiko kontsumitzaileen elkarteek ere bat egin dute Elikagaien Xahuketaren Aurkako Asteko ekintzekin Kontsumobideren iritziz, kontsumo arduratsuak lotuta egon beharko du ingurumenarekiko...

Albisteak

Azaroa 2019

Jostailuak

Jostailu dira 14 urtetik beherakoek jolasteko esklusiboki edo ez diseinatutako produktuak. Segurtasun eta etiketa-arau zorrotzak bete behar dituzte, talde hori nolakoa den ikusita Bideojokoei dagokienez, aisia-produktu elektronikoak izaki, kontuan hartzekoa da jostailuen segurtasunari buruzko 1205/2011...

Albisteak

Azaroa 2019

Kontsumobidek beste kanpaina iruzurgile bat detektatu du Bilbon LED instalazioak saltzeko

Kontsumobidek, Kontsumoko Euskal Institutuak, berriz ere, legez kontrako salmenta-praktikak detektatu ditu LED instalazioen salmentan, oraingo honetan Bilboko ingurunean. Enpresa baten izenean etxez etxeko bisitak egiten dituzte, informatzeko legez betebehar bat dagoela etxeetako bonbillen ordez Led lanparak ipintzeko. ...

Albisteak

Azaroa 2019

Eta nik zer egingo dut Black Fridayn?

Historia alde batera utzita, ziur nago ados egongo garela Black Friday kontsumismoari eskainitako oda bat dela eta kontsumo konpultsiboa bultzatzeko teknika. Hala ere, aprobetxatu dezakezu, nola egin jakinez gero. Hor doaz aholku pare bat. Zerbait behar baduzu, bilatu orain, egun hori iritsi baino lehen. Begiratu lehenik zure auzoan, agian...

Albisteak

Azaroa 2019

Dei komertzialak jasaten dituzu?

Dei komertzialak oso ohikoak dira, baina askotan gogaikarri bihurtzen dira. Legezkoa al da horrenbeste aldiz deitzea? Nola gelditu jazarpen hau? Lehenik eta behin, jakin behar duzu ,horrelako deiak egin daitezkeela, baina beti identifikagarria den telefono-zenbaki batetik egin behar direla (horrela, nahi ez dituzun proposamen komertzialak...

Albisteak

Azaroa 2019

Kontsumobidek ibilgailuak konpontzeko tailerrak aztertuko ditu

Kontsumobide, Kontsumoko Euskal Institutuak, datorren azaroaren 1ean, azterketa-kanpaina hasiko du Euskal Autonomia Erkidegoko ibilgailuen konponketako tailerretan. Guztira 70 tailer aztertuko ditu: Araban 16; Bizkaian 30 eta Gipuzkoan 24. Azterketa horien helburua da kontsumitzaileen eskubideak babesteari eta kontsumoari buruzko legeriari...

Albisteak

Azaroa 2019

Zer egiten dugu merkatutik erretiratzen diren produktuekin, arriskutsuak edo zaharkituak direlako?

Osasun, Kontsumo eta Gizarte Ongizateko Ministerioko Kontsumoko Zuzendaritza Nagusiak OCDEren (Ekonomia Lankidetza eta Garapenerako Erakundea) kanpaina baten berri eman du. Kanpaina horren helburua merkatutik kentzen diren produktuen aurrean jarduteko modua zehaztea da. ELGAren kanpaina kontsumitzaileei eta enpresei zuzentzen zaie. Lehenengo...

Albisteak

Azaroa 2019

Telefono-konpainia aldatzeko gakoak inongo ezustekorik hartu gabe

Berriz ere telefonoko tarifa igo dizute? Baliteke, orduan, telefono-konpainia aldatzekotan ibiltzea. Ba hala bada, argi. Ezer sinatu aurretik, egin kasu Kontsumobideri: komeni zaizu kontu garrantzitsuak ondo argitzea, gerora arazorik izan nahi ez baduzu. Beldurrik gabe galdetu eta, beharrezkoa iruditzen bazaizu, erantzunak...

Albisteak

Azaroa 2019

Ibilgailuak konpontzeko tailerrak

Autoa egoera onean mantentzea ezinbestekoa da gidarien segurtasunerako. Matxurak konpontzeak eta autoa behar bezala zaintzeak nabarmen gutxitzen dute trafiko-istripuen kopurua. Komenigarria da kontsumitzaileak jakitea gai honetan zer eskubide dituen, egin beharreko edozein konponketa berme eta segurtasun osoz egiteko. Tailer-mota Autoak...

Albisteak

Azaroa 2019

Merkataritza elektronikoa

Internet bidez produktuak edo zerbitzuak kontratatzen badituzu, zenbait neurri hartu behar duzu eta merkataritza elektronikoari buruzko eskubideak ezagutu behar dituzu. Erosketa bat egitea segurua dela bermatzeko, ondoko adierazleak egiaztatu behar dituzu: Web orriaren helbidea https:// hitzekin hasi behar da. Azken s horrek zerbitzaria...

Albisteak

Azaroa 2019

Kontsumobidek ikastetxe ez-arautuei zuzendutako gida bat argitaratu du

Kotsumobide – Kontsumoko Euskal Institutuak ikastetxe ez-arautuei zuzendutako gida bat argitaratu du. Bertan, pertsona kontsumitzaileen eskubideak bermatzeko ikastetxe horiek bete behar dituzten lege-obligazioei buruzko informazioa ematen zaie.  Kontsumobideren Merkatu Kontroleko unitateak egindako azken ikuskapen-kanpainan ikusi zen...

Albisteak

Urria 2019

Ikastetxeek jada izena eman dezakete Consumópolis 15 lehiaketan

Jada zabalik dago “Consumópolis 15” lehiaketan parte hartzeko izena emateko epea. Ikastetxeak Kontsumobideren web-orriaren bitartez edo Consumópolis-en orrian sartuta erregistratu ahal izango dira.  Consumópolis Osasun, Kontsumo eta Gizarte Ongizate Ministerioaren Zuzendaritza Nagusiak, autonomia-erkidegoen...

Orriak