Hemen zaude

Gaurkotasuna

Albisteak

Urria 2021

Kontsumobidek ehungintzako etiketak kontrolatzeko kanpaina hasi du

Kontsumobidek, Kontsumoko Euskal Institutuak ehunezko jantzien etiketak kontrolatzeko ikuskapen-kanpaina bat abiarazi du, bai establezimendu fisikoetan, bai Interneteko dendetan. Kanpaina hau Estatuko gobernuarekin eta gainerako autonomia-erkidegoekin koordinatuta egingo da. Merkatuaren liberalizazioak eta prezio oso baxuko eskaintzak zituzten...

Albisteak

Iraila 2021

Egun hauetan ahaztu behar ez dituzun 3 ideia

  Dei komertzialak (elektrizitate edo telefono konpainienak edo beste edozein motatakoak) debekatuta daude asteburuetan eta jaiegunetan, baita gauez ere. Astelehenetik ostiralera bakarrik egin daitezke dei komertzialak, 09:00etatik 21:00etara. Telefonoa eskegitzea ez bazaizu nahikoa iruditzen, salaketa aurkez dezakezu Kontsumobiden....

Albisteak

Iraila 2021

6 produktu hauek ezin dira birziklatu eta agian ez zenekien

Pizza-hondarrak dituzten kartoiak, likido-hondarrak dituzten latak edo tetrabrikak, edo beteta daudenak iraungita daudelako, bolalumak, hortzetako pastaren tutuak, txikleak... Zein edukiontzitara bota behar dira? Artikulu honetan zalantza horiek guztiak argituko ditugu; izan ere, produktu horiek ezin dira birziklatu, eta errefusaren...

Albisteak

Iraila 2021

Auzitegi Gorenak abusuzkotzat jo ditu Ryanair-en zenbait klausula

Auzitegi Gorena espainiarrak, uztailaren 20ko epaian, Ryanair hegazkin-konpainiaren kontratuetako bi klausula abusuzkoak deklaratu ditu eta ondorioz deuseztatu ditu, kontsumitzaileen elkarte baten kasazio-errekurtso bat partzialki baietsi baitu. Bestalde, Ryanair enpresak aurkeztutako kasazio-errekurtsoa ezesteak kontratuaren artikuluetako beste...

Albisteak

Iraila 2021

SIM swapping: zure mugikorreko SIM txartela kopiatu dute

SIM swapping du izena mugikorreko SIM txartelaren iruzurrezko kopiak egiteko prozesuak. Iruzur horren bidez, zure identitatea ordezkatzen da eta PSD2 Zuzentarauan ezarri den kautotze bikoitzera sartzen da. Hau da, banku-transferentziak, erosketak eta abar egitean mugikorrera heltzen zaizun erabilera bakarreko kodea lortzen da. Zure txartelaren...

Albisteak

Uztaila 2021

Zer gertatzen da faktura bat ez ordaintzea eta itzultzea erabaki baduzu?

Faktura batekin (telefonia, gasa, elektrizitatea...) ados ez bazaude eta ez ordaintzea erabaki baduzu, zerbitzua aldi baterako edo behin betiko eten diezazukete eta itzulketa-gastuak ere kobra diezazkizukete. Zerbitzuen zati bat bakarrik ordaintzeari uzten badiozu, adibidez, Interneteko sarbidea, zerbitzu jakin hori baino ez dizute...

Albisteak

Uztaila 2021

Zer baldintza bete behar dituzte Internet bidez eskaintzen diren turistentzako etxebizitzek?

Apartamentu, hotel edo bestelako turismo-establezimendu konbentzionalen ordez etxebizitza partikularrak edo logelak alokatzea ostatu hartzeko beste aukera bat da, gero eta eskari handiagoa duena. Internetek aukera ematen dizu, webgune espezializatuen eta web orrialdetan egiten diren iragarkien bidez,...

Albisteak

Uztaila 2021

Oporretako apartamentuak alokatzea Internet bidez: zer begiratu nahigaberik ez izateko

Apartamentu bat alokatzea aukera egokia da norberak hautatutako eta norberaren beharretara egokitutako etxe batean gozatzeko oporrak. Jabeak eta turistak harremanetan jartzen dituzten web orriak zabaldu egin dituzte hautatzeko aukerak, baina arazo-iturri ere izan daitezke: kale egiten duten itxaropenak, gain-kostuak, ezerezteko...

Albisteak

Uztaila 2021

Kontsumobidek ikuskatutako web-orri askok ez dute jasotzen kontsumitzaileen eskubide batzuei buruzko informaziorik

Kontsumobide-Kontsumoko Euskal Institutuak produktuak saltzeko 42 webgune ikuskatu ditu, eta egiaztatu ahal izan du kasuen % 73,81ean kontsumitzaileen eskubideak babesten dituen araudia ez dela betetzen.  Laugarren urtez jarraian egin den ikuskapen-kanpaina horrek atzerakada txiki bat erakusten du 2020ko datuekin alderatuz, baina ...

Albisteak

Uztaila 2021

Berritu da EAEko Kontsumoko Arbitraje Batzordearen hitzarmena

Kontsumoko ministroa den Alberto Garzónek eta Turismo, Merkataritza eta Kontsumoko sailburua den Javier Hurtado Dominguezek hitzarmen bat sinatu dute, zeinaren bidez EAEko Kontsumoko Arbitraje Batzordea kontsumoari lotutako gatazkak auzibidetik kanpo konpontzeko lehentasunezko erakunde gisa gaitzen den. EAEko Kontsumoko Arbitraje Batzordeak badu...

Albisteak

Uztaila 2021

Auzitegi Gorenak ezarri du telefono-konpainiek aldez aurretik eta idatziz eman behar dizkietela kontratazio-baldintzak hala eskatzen duten erabiltzaileei

Epaiak baietsi egiten du Andaluziako Juntak jarri zuen errekurtsoa Andaluziako Justizia Auzitegi Nagusiaren 2019ko maiatzaren 22ko epaiaren aurka, Vodafone konpainiari jarritako zigorrei buruzkoa Botere Judizialaren jakinarazpena Auzitegi Gorenaren III. salak epai batean ezarri duenez, telefono-konpainiek aldez aurretik eta idatziz eman...

Albisteak

Ekaina 2021

Kontsumobidek eta EUDELek hitzarmen bat sinatu dute ETEetan eta ekintzaileetan kontsumoaren arloko prestakuntza hobetzeko

Udalek Eusko Jaurlaritzarekin lankidetzan jardungo dute tokiko merkataritza eta beste zerbitzu-enpresa batzuk kontsumitzaileen eskubideen arloan sentsibilizatzeko 2021ko maiatzaren 31. Javier Hurtado Turismo, Merkataritza eta Kontsumoko sailburuak eta Gorka Urtaran EUDELen elkarteburuak gaur aurkeztu dute Kontsumobide – ...

Albisteak

Ekaina 2021

Auzitegi Gorenak ekainaren 23an erabakiko du zein izango den hipoteka-gastuak erreklamatzeko epea

Jaengo Probintzia Auzitegiko Lehenengo Atalak 2021eko maiatzaren 14ko probidentzia bidez jakinarazi duenez, Auzitegi Goreneko Lehenengo Salak 2021eko ekainaren 23rako (asteazkena) xedatua du mailegu-hartzaile kontsumitzaileei esleitutako hipoteka-gastuen erreklamazioaren preskripzioaren dies a quo delakoari buruzko kasazio-errekurtsoak...

Albisteak

Maiatza 2021

Aldaketak argiaren fakturan: zeintzuk izango dira aparatu elektrikoak erabiltzeko ordurik onenak?

  Ekainaren 1ean sartuko da indarrean argindarraren faktura berria, kontsumo mota eta ordua kontuan hartuko dituena, kontsumitzailea energia aurrezteaz kontzientziatzeko. Trantsizio Ekologikoaren Ministerioak ordutegi-bereizketan oinarrituko den egitura bat diseinatu du, erabiltzaileek kontsumo-eraginkortasunaren arabera aurrezteko...

Albisteak

Apirila 2021

ErNE, Euskal Herriko Kontsumitzaileen Batasuna UCE/EHKBren bazkide bihurtu da

ErNEk eta UCE/EHKB Euskadik akordio bat sinatu dute, eta, horren bidez, apirilaren 1etik aurrera, ErNE elkarteko kide guztiak izango dira elkarte. ErNE elkarteko kide guztiak EHKBko elkarte-izaera izango dute ondorio guztietarako. Gainera, EHKBko bazkide guztiak familia-bazkidetzat hartzen dira, eta, beraz, zerbitzua ezkontideari eta ekonomikoki...

Albisteak

Martxoa 2021

UCE/EHKB Euskadik eta ECOEMBES elkarteak ekonomia zirkularrari eta kontsumo arduratsuari buruzko jardunaldiak egin dituzte Bilboko Botika Zahar Institutuan, Batxilergoko 1. mailako ikasleentzat

ECOEMBESek, Espainia osoan ontzien birziklapena koordinatzen duen ingurumen-erakundeak, kanpaina berri bat abiarazi du, ekonomia zirkularraren garrantzia herritarrei transmititzeko. Erakundeak kontzeptu hori ulergarri egin nahi du, gure egunerokotasunean gero eta presentzia handiagoa duena, baina bultzada bat eman behar zaiona. "Erabili eta bota"...

Albisteak

Martxoa 2021

Martxoak 15: kontsumitzailearen Munduko Eguna. Kontsumitzaileak osasun-krisian: ahaztu handiak

Pertsona guztientzat azken urte hau gogorra izan da, zaila, erronkaz eta ziurgabetasunez betea. Bihar zer gertatuko zen jakin gabe, "Gaur", "Normaltasun berriaren" hitz berritzaileari, aurre egin diogu pixkanaka. Normaltasun berri bat, osasun-arau ugari eta ugarirekin, COVIDren birusaren aurka borrokan jarraitu ahal izateko etengabeko...

Albisteak

Martxoa 2021

kontuz ibili DENTIXek eskaintzen duen uko egiteko dokumentuarekin

Euskal Herriko Kontsumitzaileen Batasuna-UHKBek kontsumitzaileen eskubideen aurka egin dezakeen praktika bat antzeman du, kontsumitzaileek informazioa eskatuz egindako kontsulta ugariei erantzun baitie. Hasiera batean Dentix itxi ondoren, eta ematen ez zen zerbitzu batengatik kuotak ordaintzeko eskatzen jarraitzen zuten...

Albisteak

Urtarrila 2021

Dentix klinikak berriz irekitzeak tratamenduarekin jarraitzeko aukera ematen die erabiltzaileei

2021eko urtarrilaren erdialdetik, Dentixek bere klinika batzuk berriz irekitzeko prozesua hasi du, eta, beraz, tratamendua jarraitzeko eskaera klinika horien aurrean egin dezakete bezero kaltetuek (bukaeran Euskadin irekitako Dentix klinikak kontsulta daitezke). Tratamendua hasi zuen klinika irekita ez badago, horretarako gaitutako zenbakira dei...

Albisteak

Urtarrila 2021

Kontsumobidek gogorarazten du merkealdian kontsumitzaileen eskubideek bere horretan dirautela

Aurten, osasun egoerak baldintzatzen du merkealdiaren hasiera; hartara, lehen gomendioa da erosketak planifikatzea eta, beti, jende pilaketak eta saltoki jendetsuak saihestea. Irtenbide ona da hurbileko saltokietara joatea eta merkealdiak benetan behar dena erosteko erabiltzea.  Nolanahi ere, komeni da gogoraraztea kontsumitzaileen...

Orriak