Hemen zaude

Gaurkotasuna

Albisteak

Apirila 2021

ErNE, Euskal Herriko Kontsumitzaileen Batasuna UCE/EHKBren bazkide bihurtu da

ErNEk eta UCE/EHKB Euskadik akordio bat sinatu dute, eta, horren bidez, apirilaren 1etik aurrera, ErNE elkarteko kide guztiak izango dira elkarte. ErNE elkarteko kide guztiak EHKBko elkarte-izaera izango dute ondorio guztietarako. Gainera, EHKBko bazkide guztiak familia-bazkidetzat hartzen dira, eta, beraz, zerbitzua ezkontideari eta ekonomikoki...

Albisteak

Martxoa 2021

UCE/EHKB Euskadik eta ECOEMBES elkarteak ekonomia zirkularrari eta kontsumo arduratsuari buruzko jardunaldiak egin dituzte Bilboko Botika Zahar Institutuan, Batxilergoko 1. mailako ikasleentzat

ECOEMBESek, Espainia osoan ontzien birziklapena koordinatzen duen ingurumen-erakundeak, kanpaina berri bat abiarazi du, ekonomia zirkularraren garrantzia herritarrei transmititzeko. Erakundeak kontzeptu hori ulergarri egin nahi du, gure egunerokotasunean gero eta presentzia handiagoa duena, baina bultzada bat eman behar zaiona. "Erabili eta bota"...

Albisteak

Martxoa 2021

Martxoak 15: kontsumitzailearen Munduko Eguna. Kontsumitzaileak osasun-krisian: ahaztu handiak

Pertsona guztientzat azken urte hau gogorra izan da, zaila, erronkaz eta ziurgabetasunez betea. Bihar zer gertatuko zen jakin gabe, "Gaur", "Normaltasun berriaren" hitz berritzaileari, aurre egin diogu pixkanaka. Normaltasun berri bat, osasun-arau ugari eta ugarirekin, COVIDren birusaren aurka borrokan jarraitu ahal izateko etengabeko...

Albisteak

Martxoa 2021

kontuz ibili DENTIXek eskaintzen duen uko egiteko dokumentuarekin

Euskal Herriko Kontsumitzaileen Batasuna-UHKBek kontsumitzaileen eskubideen aurka egin dezakeen praktika bat antzeman du, kontsumitzaileek informazioa eskatuz egindako kontsulta ugariei erantzun baitie. Hasiera batean Dentix itxi ondoren, eta ematen ez zen zerbitzu batengatik kuotak ordaintzeko eskatzen jarraitzen zuten...

Albisteak

Urtarrila 2021

Dentix klinikak berriz irekitzeak tratamenduarekin jarraitzeko aukera ematen die erabiltzaileei

2021eko urtarrilaren erdialdetik, Dentixek bere klinika batzuk berriz irekitzeko prozesua hasi du, eta, beraz, tratamendua jarraitzeko eskaera klinika horien aurrean egin dezakete bezero kaltetuek (bukaeran Euskadin irekitako Dentix klinikak kontsulta daitezke). Tratamendua hasi zuen klinika irekita ez badago, horretarako gaitutako zenbakira dei...

Albisteak

Urtarrila 2021

Kontsumobidek gogorarazten du merkealdian kontsumitzaileen eskubideek bere horretan dirautela

Aurten, osasun egoerak baldintzatzen du merkealdiaren hasiera; hartara, lehen gomendioa da erosketak planifikatzea eta, beti, jende pilaketak eta saltoki jendetsuak saihestea. Irtenbide ona da hurbileko saltokietara joatea eta merkealdiak benetan behar dena erosteko erabiltzea.  Nolanahi ere, komeni da gogoraraztea kontsumitzaileen...

Albisteak

Urtarrila 2021

Modu seguruan erabiltzea bigarren eskukoak salerosteko plataformak

Partikularren arteko merkataritza-transakzioetan, protagonismoa lortu dute hainbat plataformek, hala nola Wallapop, eBay, Mil Anuncios edo antzekoek. Gero eta pertsona gehiagok erabiltzen dituzte plataforma digital horiek, dagoeneko behar ez dituzten objektuak saltzeko edo bigarren eskuko produktuak erosteko. Era ona da diru gehigarri bat lotzeko...

Albisteak

Abendua 2020

Kontsumobide-Kontsumoko Euskal Institutuak gogorarazi die Dentix kasuak eragindako pertsonei urtarrilaren 4an amaituko dela zorra konkurtso-administratzaileari jakinarazteko epea

Konkurtso-prozedura deklaratu ondoren, account CONTROLIUS & AEQUITAS administradores concursales SLP administratzaileak webgune espezifiko bat jarri du erabiltzaile guztien eskura, zeinak aldiro-aldiro prozedura nola igaro den azaltzen duen eta kredituak komunikatu ahal izateko inprimaki bat barne hartzen duen. Horregatik...

Albisteak

Abendua 2020

Kontsumobidek zehapen-espedientea irekiko die telefoniako 7 operadoreri

Kontsumobide, Kontsumoko Euskal Institutuak zehapen-espedientea irekiko die Euskadiko telefoniako zazpi operadoreri, kontsumitzaileen eskubideak babesten dituen araudiaren zenbait alderdi ez betetzeagatik.  Erabaki hori zehapen-izaerako ikuskapen-kanpaina baten ondorioa da. Urrunetik egindako 150 kontratu aztertu dira guztira, eta...

Albisteak

Azaroa 2020

Revolving txartelen arriskuak eta berrikuntza nagusiak

Egun zailak datoz: diru-zorroak gehiegi astintzen ditugu eta zuloa egitera ere iritsi gaitezke. Hainbeste erosketa egin ostean (eta oraindik egin beharko dituzunak), itolarrian zaudela konturatzen zara eta, beraz, epeka ordaintzeko aukera ematen dizun txartel bat eskuratzea erabaki duzu. Ez dakizuna zera da, txartel horrekin, azkenean itota...

Albisteak

Azaroa 2020

Kontsumo ministerioak ohar batean argitu ditu Dentixen porrotak eragindako erabiltzaileen eskubideak

Kontsumo-ministerioak, autonomi-erkidegoekin adostuta, informazio-ohar bat igorri du, Dentix erabiltzen duten pertsonek zer eskubide dituzten eta enpresak hartzekodunen konkurtsoa eskatu izanak zer eskubide kaltetu dituen azaltzeko. Laburpen gisa, honako hau azpimarra dezakegu: Dentix erabiltzen duten pertsonek kontratua betetzea...

Albisteak

Azaroa 2020

Etxebizitza bat saltzeko edo alokatzeko, ezinbestekoa da Eraginkortasun Energetikoaren Ziurtagiria edukitzea

Etxebizitza batek zenbat energia kontsumitzen duen baldin badakizu alokatu edo erosi aurretik, aurrezki nabarmena lor dezakezu fakturetan. Eraikin edo etxebizitza baten eraginkortasun energetikoa funtzionamendu- eta okupazio-baldintza normaletan kontsumitzen duen energiaren arabera kalkulatzen da. Etxebizitza edo lokal guztiek (eraiki...

Albisteak

Urria 2020

Kontsumobidek arbitrajeari atxikitzeko kanpaina hasi du

Kontsumobide Kontsumoko Euskal Institutuak kontsumoko arbitraje-zerbitzuari enpresa berriak atxikitzeko kanpaina hasi du. Arbitraje-sistema kontsumoko gatazkak ebazteko metodo azkarra eta doakoa da. Sistema horrek zerbitzu hori eskatzen duen kontsumitzaileari eta hari atxikitako dendei/enpresei laguntzen die, zerbitzu onarekiko konpromisoa...

Albisteak

Urria 2020

Gipuzkoan ur-arazketako zerbitzuak saltzeko jardunbide komertzial oldarkorrak

Añarbeko Urak enpresaren eta jasotako erreklamazio batzuen bitartez, Kontsumobidek jakin du ur-arazketako zerbitzuak ematen dituen enpresa bat, COVID19aren krisiaz baliatuz, jardunbide komertzial ez oso etikoak erabiltzen ari dela. Enpresak pertsonei hots egiten die, etxeko ura eta desinfekzioa aztertzeko euren etxera joango direla adieraziz....

Albisteak

Urria 2020

Kontsumoari buruzko prestakuntza: hasi da ikasturte berria!

Zer pentsatzen duzu esaten dizutenean: kontsumo arduratsua? Erantzuna argi ez baduzu, agian interesatuko zaizu Kontsumobideko prestakuntza-zentroetatik eskaintzen dizuguna. Ikasturte berria abiaraziko dugu, kontsumoarekin lotutako gai asko jorratuz. Aurreko urteetan bezala, prestakuntza presentziala eta doakoa ematen jarraitzen dugu....

Noticias

Urria 2020

Babes hobea izango dute aurrerantzean kontsumitzaileek aire-konpainien aurrean

Aire-garraioa darabiltenei eragiten dieten gatazketarako kontsumo-arloko auzietan ebazpen alternatiboa emateko prozedurak hobetu egin ditu Estatuko gobernuak. Irailaren 19an argitaratu da irailaren 18ko 3/2020 Legea, Justizia Administrazioaren esparruan COVId-19ri aurre egiteko prozesu- eta antolaketa-neurriei buruzkoa, besteak beste, azaroaren...

Albisteak

Urria 2020

Kontsumobideren gomendioak Dentix enpresak aurkeztutako hartzekodunen konkurtsoaren aurrean

Dentix izeneko hortz-kliniken kateak aurkeztu duen hartzekodunen konkurtsoak ehunka pertsona hartu ditu eraginpean. Horregatik, Kontsumobidek komenigarritzat hartu du lehen gomendio hauek helaraztea: Tratamendua lotutako kontsumo-kreditu baten bidez finantzatu duten kontsumitzaileak. Lehenik eta behin, erreklamazio bat aurkeztu beharko diote...

Albisteak

Urria 2020

Kontsumobidek phishing erasoak detektatu ditu, finantza-erakundeak ordezkatuz

Kontsumobide-Kontsumoko Euskal Institutuak finantza-erakundeen nortasuna eta irudia ordezten duten mezu elektroniko batzuk antzeman ditu, bezeroen sarbide-datuak eta pasahitzak eskuratzeko. Dinamika horretan mezu elektroniko bat jasotzen duzu, ofizialki banku-erakunde baten itxura guztiarekin. Bertan, txartelarekin arazoak daudela adierazten da...

Noticias

Urria 2020

Arbitrajeko Euskal Sistema ezagutu beharko zenuke, zure onerako

Ezagutzen al duzu sinbolo hau? Errepara iezaiozu ondo, ez ezazu ahaztu, eta, erosketetara zoazenean, bila ezazu. Aukeratu denda bat, zurekin konprometitzen dena eta zerbitzu ona ematen dizuna: denda horrek Arbitrajeko Euskal Sistemaren sinboloa izango du. Ez dugu atsegin, baina denoi gertatu izan zaigu. Produktu bat erosten dugu,...

Albisteak

Iraila 2020

Javier Hurtado sailburua kontsumitzaile eta erabiltzaileen elkarteekin bildu da

Turismo, Merkataritza eta Kontsumoko sailburuak elkarrizketa-txanda bat hasi du gaur, eta turismo, ostalaritza eta merkataritzaren sektoreetako ordezkariekin egingo du datozen egunetan. Javier Hurtado sailburua, Kontsumobideko zuzendari Olga Santamaríarekin batera, EKA-ACUV, EKE, UCE eta ACUBI elkarteekin bildu da gaur, kontsumoaren arloan...

Orriak