Gaurkotasuna

SIM swapping du izena mugikorreko SIM txartelaren iruzurrezko kopiak egiteko prozesuak. Iruzur horren bidez, zure identitatea ordezkatzen da eta PSD2 Zuzentarauan ezarri den kautotze bikoitzera sartzen da. Hau da, banku-transferentziak, erosketak eta abar egitean mugikorrera heltzen zaizun erabilera bakarreko kodea lortzen da. Zure txartelaren...

Faktura batekin (telefonia, gasa, elektrizitatea...) ados ez bazaude eta ez ordaintzea erabaki baduzu, zerbitzua aldi baterako edo behin betiko eten diezazukete eta itzulketa-gastuak ere kobra diezazkizukete. Zerbitzuen zati bat bakarrik ordaintzeari uzten badiozu, adibidez, Interneteko sarbidea, zerbitzu jakin hori baino ez dizute...

Apartamentu, hotel edo bestelako turismo-establezimendu konbentzionalen ordez etxebizitza partikularrak edo logelak alokatzea ostatu hartzeko beste aukera bat da, gero eta eskari handiagoa duena. Internetek aukera ematen dizu, webgune espezializatuen eta web orrialdetan egiten diren iragarkien bidez,...

Apartamentu bat alokatzea aukera egokia da norberak hautatutako eta norberaren beharretara egokitutako etxe batean gozatzeko oporrak. Jabeak eta turistak harremanetan jartzen dituzten web orriak zabaldu egin dituzte hautatzeko aukerak, baina arazo-iturri ere izan daitezke: kale egiten duten itxaropenak, gain-kostuak, ezerezteko...

Kontsumobide-Kontsumoko Euskal Institutuak produktuak saltzeko 42 webgune ikuskatu ditu, eta egiaztatu ahal izan du kasuen % 73,81ean kontsumitzaileen eskubideak babesten dituen araudia ez dela betetzen.  Laugarren urtez jarraian egin den ikuskapen-kanpaina horrek atzerakada txiki bat erakusten du 2020ko datuekin alderatuz, baina ...

Kontsumoko ministroa den Alberto Garzónek eta Turismo, Merkataritza eta Kontsumoko sailburua den Javier Hurtado Dominguezek hitzarmen bat sinatu dute, zeinaren bidez EAEko Kontsumoko Arbitraje Batzordea kontsumoari lotutako gatazkak auzibidetik kanpo konpontzeko lehentasunezko erakunde gisa gaitzen den. EAEko Kontsumoko Arbitraje Batzordeak badu...

Epaiak baietsi egiten du Andaluziako Juntak jarri zuen errekurtsoa Andaluziako Justizia Auzitegi Nagusiaren 2019ko maiatzaren 22ko epaiaren aurka, Vodafone konpainiari jarritako zigorrei buruzkoa Botere Judizialaren jakinarazpena Auzitegi Gorenaren III. salak epai batean ezarri duenez, telefono-konpainiek aldez aurretik eta idatziz eman...

Udalek Eusko Jaurlaritzarekin lankidetzan jardungo dute tokiko merkataritza eta beste zerbitzu-enpresa batzuk kontsumitzaileen eskubideen arloan sentsibilizatzeko 2021ko maiatzaren 31. Javier Hurtado Turismo, Merkataritza eta Kontsumoko sailburuak eta Gorka Urtaran EUDELen elkarteburuak gaur aurkeztu dute Kontsumobide – ...

Jaengo Probintzia Auzitegiko Lehenengo Atalak 2021eko maiatzaren 14ko probidentzia bidez jakinarazi duenez, Auzitegi Goreneko Lehenengo Salak 2021eko ekainaren 23rako (asteazkena) xedatua du mailegu-hartzaile kontsumitzaileei esleitutako hipoteka-gastuen erreklamazioaren preskripzioaren dies a quo delakoari buruzko kasazio-errekurtsoak...

  Ekainaren 1ean sartuko da indarrean argindarraren faktura berria, kontsumo mota eta ordua kontuan hartuko dituena, kontsumitzailea energia aurrezteaz kontzientziatzeko. Trantsizio Ekologikoaren Ministerioak ordutegi-bereizketan oinarrituko den egitura bat diseinatu du, erabiltzaileek kontsumo-eraginkortasunaren arabera aurrezteko...

ErNEk eta UCE/EHKB Euskadik akordio bat sinatu dute, eta, horren bidez, apirilaren 1etik aurrera, ErNE elkarteko kide guztiak izango dira elkarte. ErNE elkarteko kide guztiak EHKBko elkarte-izaera izango dute ondorio guztietarako. Gainera, EHKBko bazkide guztiak familia-bazkidetzat hartzen dira, eta, beraz, zerbitzua ezkontideari eta ekonomikoki...

ECOEMBESek, Espainia osoan ontzien birziklapena koordinatzen duen ingurumen-erakundeak, kanpaina berri bat abiarazi du, ekonomia zirkularraren garrantzia herritarrei transmititzeko. Erakundeak kontzeptu hori ulergarri egin nahi du, gure egunerokotasunean gero eta presentzia handiagoa duena, baina bultzada bat eman behar zaiona. "Erabili eta bota"...

Pertsona guztientzat azken urte hau gogorra izan da, zaila, erronkaz eta ziurgabetasunez betea. Bihar zer gertatuko zen jakin gabe, "Gaur", "Normaltasun berriaren" hitz berritzaileari, aurre egin diogu pixkanaka. Normaltasun berri bat, osasun-arau ugari eta ugarirekin, COVIDren birusaren aurka borrokan jarraitu ahal izateko etengabeko...

Euskal Herriko Kontsumitzaileen Batasuna-UHKBek kontsumitzaileen eskubideen aurka egin dezakeen praktika bat antzeman du, kontsumitzaileek informazioa eskatuz egindako kontsulta ugariei erantzun baitie. Hasiera batean Dentix itxi ondoren, eta ematen ez zen zerbitzu batengatik kuotak ordaintzeko eskatzen jarraitzen zuten...

2021eko urtarrilaren erdialdetik, Dentixek bere klinika batzuk berriz irekitzeko prozesua hasi du, eta, beraz, tratamendua jarraitzeko eskaera klinika horien aurrean egin dezakete bezero kaltetuek (bukaeran Euskadin irekitako Dentix klinikak kontsulta daitezke). Tratamendua hasi zuen klinika irekita ez badago, horretarako gaitutako zenbakira dei...

Aurten, osasun egoerak baldintzatzen du merkealdiaren hasiera; hartara, lehen gomendioa da erosketak planifikatzea eta, beti, jende pilaketak eta saltoki jendetsuak saihestea. Irtenbide ona da hurbileko saltokietara joatea eta merkealdiak benetan behar dena erosteko erabiltzea.  Nolanahi ere, komeni da gogoraraztea kontsumitzaileen...

Partikularren arteko merkataritza-transakzioetan, protagonismoa lortu dute hainbat plataformek, hala nola Wallapop, eBay, Mil Anuncios edo antzekoek. Gero eta pertsona gehiagok erabiltzen dituzte plataforma digital horiek, dagoeneko behar ez dituzten objektuak saltzeko edo bigarren eskuko produktuak erosteko. Era ona da diru gehigarri bat lotzeko...

Konkurtso-prozedura deklaratu ondoren, account CONTROLIUS & AEQUITAS administradores concursales SLP administratzaileak webgune espezifiko bat jarri du erabiltzaile guztien eskura, zeinak aldiro-aldiro prozedura nola igaro den azaltzen duen eta kredituak komunikatu ahal izateko inprimaki bat barne hartzen duen. Horregatik...

Kontsumobide, Kontsumoko Euskal Institutuak zehapen-espedientea irekiko die Euskadiko telefoniako zazpi operadoreri, kontsumitzaileen eskubideak babesten dituen araudiaren zenbait alderdi ez betetzeagatik.  Erabaki hori zehapen-izaerako ikuskapen-kanpaina baten ondorioa da. Urrunetik egindako 150 kontratu aztertu dira guztira, eta...

Egun zailak datoz: diru-zorroak gehiegi astintzen ditugu eta zuloa egitera ere iritsi gaitezke. Hainbeste erosketa egin ostean (eta oraindik egin beharko dituzunak), itolarrian zaudela konturatzen zara eta, beraz, epeka ordaintzeko aukera ematen dizun txartel bat eskuratzea erabaki duzu. Ez dakizuna zera da, txartel horrekin, azkenean itota...