Hemen zaude

Gaurkotasuna

Albisteak

Abuztua 2020

Oporretako alokairua: nola saihestu maulak

Oporrak igarotzeko etxe bat edo apartamentu bat alokatzea aukera gero eta ohikoagoa bihurtu da jende askorentzat. Internetek, gainera, oporretako alokairuko iragarkietara sartzea errazten du, eta erreminta egokia bihurtu da bilaketak eta erreserbak egiteko. Baina kontuz ibili behar dugu, maula asko baitaude: ordainketa egin ondoren existitzen ez...

Albisteak

Uztaila 2020

Kontsumobidek maskara higienikoak eta NBEak saltzen dituzten establezimenduak ikuskatuko ditu

Kontsumobide, Kontsumoko Euskal Institutua bihar hasiko da ikuskapen-kanpaina egiten, eta hilaren 31ra arte luzatuko den kanpaina horrek maskara higienikoetan eta NBE maskaretan jarriko du arreta. COVID-19aren krisiak eta beharrezkoa den babes higieniko sanitarioak izugarri areagotu du era horretako produktuen kontsumoa eta salmenta,...

Albisteak

Ekaina 2020

Jarraitu behar dituzun 7 urratsak zurrumurruak detektatzeko... eta ez utzi ziria sartzen!

Ez, Osasuneko Ministerioak ez du WhatsApp-ik bidali COVID-19aren kontrako ustezko gomendioak emateko, maskarak saltzeko esteka batekin. Zerga Administrazioko Estatu Agentziak ere ez du mezu-elektronikorik bidali esateko, zerga-jarduerei buruzko kalkulu bat egin ondoren, diru-itzulketa bat jasoko duzunik. Zurrumurruak edo berri...

Albisteak

Ekaina 2020

Bidaiei eta garraioei lotutako erreklamazioak bikoiztu egin dira 2019. urtearekin alderatuta

Kontsumobiden, KIUBetan eta elkarteetan aurkeztutako 19.093 kontsultetatik, 3.084k (% 16k) COVID19arekin zerikusia dute Turismo, Merkataritza eta Kontsumo Sailak COVID19arekin zerikusia duten 386 erreklamazio jaso ditu Kontsumobideren bitartez, eta gehienak bertan behera utzitako garraio eta bidaiengatik aurkeztu dira Turismo, Merkataritza eta...

Albisteak

Ekaina 2020

Oinarrizko ordainketa-kontua: Zer baldintza bete behar dira dohaineko izango bada?

Aurrekoren batean azaldu dugu zer diren oinarrizko ordainketa-kontuak, eta zer zerbitzu eskaintzen dituzten. Komentatu izan dugu, gainera, halako konturen bat dutenek hilero komisioa ordaindu behar izaten dutela, gehienez ere, 3 eurokoa.  Alabaina, zerbitzu hori musu truk erabiltzeko aukera ere badago, zaurgarri izateko egoeran edo...

Albisteak

Ekaina 2020

Gobernuak kontsumitzaileen eskubideak eguneratu ditu krisiaren ondorioz

Ekainaren 9ko Errege Lege Dekretua alarma-egoera amaitu osteko normaltasun berria arautzen duen araua da.  Dekretu honek eragin zuzena du kontsumitzaileen eskubideengan, martxoaren 31ko 11/2020 Errege Lege Dekretuaren 36. artikulua aldatzen baitu. 11/2020 Errege Lege Dekretuaren 36. artikuluak kontsumitzaile eta erabiltzaileek...

Albisteak

Maiatza 2020

Kontsumitzaileen eskubideak COVID19ak eragindako egoeren aurrean (eguneratuta)

Kontsumo Ministerioaren oharra (PDF, 217 KB), COVID-19k sortutako egoeren aurrean kontsumitzaileek dituzten eskubideei buruzko informazio eguneratua. Egilea: Kontsumobide

Albisteak

Maiatza 2020

Ura arazteko zerbitzuak saltzeko merkataritza-jardunbide erasokorrak

Kontsumobidek Basauriko Udaleko Kontsumo Arloaren bitartez jakin du Covid-19aren krisia baliatuz ura arazteko zerbitzuak eskaintzen dituen enpresa batek etikoak ez diren merkataritza-jardunbideak erabiltzen dituela. Enpresak pertsonei deitu eta esaten die beren etxera joango direla ura aztertzera eta desinfekzio-lanak egitera. Zenbaitetan,...

Albisteak

Maiatza 2020

Kontsumobidek prestakuntza-baliabideak dituen webgune bat jarri du abian ikasleentzat

Kontsumobide Kontsumoko Euskal Institutuak webgune bat jarri du abian euskaraz eta gaztelaniaz, ikasleentzat askotariko prestakuntza-baliabideak biltzen dituena. Material hori Kontsumobidek Bilbo, Vitoria-Gasteiz eta Donostia-San Sebastián hirietako bere prestakuntza-zentroetan egin ohi dituen ikastaro eta tailerren bilduma eta egokitzapena da;...

Albisteak

Maiatza 2020

6 aukera Internet bidez ordaintzeko . Zein dira seguruenak?

Osasun-larrialdiaren ondorioz konfinamendua etorri da eta, orain, online erosketa gehiago egiten da, hala nola elikagaiak, premia biziko gaiak edo tokiko merkataritzari eta ostalaritzari laguntzeko produktuak erosteko.  Internet bidez ordaintzeko aukera ugari dago. Aukera horietakoren batek beldurra ematen bazizun eta horregatik ez baduzu...

Albisteak

Maiatza 2020

Elkartasuna eta arreta online egiten dituzun erosketetan

Online merkataritzak gora egin du, eta, zalantzarik gabe, beharrizanen bat dagoen kasuan, balia dezakegun tresna bat da, eta etxetik irten ezin diren edo irten beharko ez luketen pertsona askorentza lagungarria izan daiteke. Hala ere, komeni da hausnarketa egin eta, erosi aurretik, geure buruari galdera batzuk egitea.  Elkartasuna...

Albisteak

Apirila 2020

Zer eratako maskarak daude eta zelan erabili? (I)

Maskara hitza, dagoeneko, gure hiztegian ezarri da. Egunak aurrera egin ahala, maskara-mota desberdinak ikusten ditugu: iragazkidunak, iragazkigabeak, etxekoak, koloretakoak eta abar. Denak dira berdinak? Egia esanda, ez. Eta maskara guztiek ez dute funtzio bera betetzen. Saiatuko gara oinarrizko informazioa ematen.  Maskara higienikoak...

Albisteak

Apirila 2020

Zer eratako maskarak daude eta zelan erabili? Maskara kirurgikoa (II)

Produktu sanitarioa da (PS). Gutxienez, sudurra eta ahoa estaltzen ditu, eta barrera bat jartzen du aldean daraman pertsonak ahalik eta agente infekzioso gutxien transmititzeko. Horrez gain, maskara horrek erabiltzailea babes dezake fluido kutsatzaileen zipriztinetatik. Bi motatakoak dira (I mota eta II mota), bakteriak iragazteko...

Albisteak

Apirila 2020

Zer eratako maskarak daude eta zelan erabili? NBE maskarak (III)

NBE norbera babesteko ekipamendua da; sudurra, ahoa eta kokotsa estaltzen ditu, eta diseinatuta dago aerosol solido eta likidoetatik babesteko. Doikuntza hermetikoa bermatu behar du daraman pertsonaren aurpegirako, berdin izanik nola dagoen haren azala eta zelan mugitzen duen burua. Ekipamendu horiek langileen norbera babesteko materialaren...

Albisteak

Apirila 2020

Kontsumobidek Covid19aren informazio garrantzitsu guztia web-gune batean bildu du

Pandemiaren eta alarma-egoeraren hasiera-hasieratik, Kontsumobidek bere web-eko informazioak eguneratu ditu, kontsumitzaileak informatzeko asmoz eta haien eskubideak babesteko eta defendatzeko asmoz. Web-ean argitaratutako informazio guztia orain web-gune berezi batean bildu du, www.kontsumobide.euskadi.eus/covid19eu —atariko orri nagusitik ere...

Albisteak

Apirila 2020

Turismo Sailak erreminta interaktibo bat jarri du herritarren eskueran Euskal Autonomia Erkidegoan irekita dauden oinarrizko saltokiak kontsultatzeko

Eusko Jaurlaritzako Turismo, Merkataritza eta Kontsumo Sailak, Euskadiko Merkataritza Elkarte eta Federazioekin lankidetzan, erreminta digital berri bat jarri du herritarren eskueran; haren bidez, COVID19aren Alarma Dekretuko neurrien arabera oinarrizko zerbitzuak aurrez aurre edo telematikaz eskaintzen dituzten establezimenduen zerrenda kontsulta...

Albisteak

Apirila 2020

Maskarak saltzen dituztenek eman behar duten informazizoa arautu da, eta haien salmente prezioa mugatu egingo da

Hilaren 19an Osasun Ministerioak agindu bat eman zuen (SND/354/2020) kontsumitzaileak babesteko helburuarekin. Horretarako, birusaren aurrean norbera babesteko produktuen prezioei muga bat jarri diete, hala nola maskarei eta gelei, eta, aldi berean, horien prezioak finkatzea arautu dute.  Agindu honek honako produktu hauei eragiten die:...

Albisteak

Apirila 2020

Etxebizitza alokatzeko laguntzak, Covid-19a dela eta

Alokairua ordaintzeko luzamendua, errentatzailea enpresa bat edo 10 etxebizitza baino gehiago dituen jabe handi bat bada.  Kalteberatasun ekonomikoko egoeran dauden pertsonek errentaren ordainketa ohiz kanpo eta aldi baterako geroratzeko eska dezakete, 2020ko maiatzaren 2a baino lehen.  Higiezinaren jabeak –pertsona zein entitate– 7...

Albisteak

Apirila 2020

EBren bidaiarien eskubideei buruzko erregelamenduak interpretatzeko jarraibideak, COVID-19ak eragindako egoera aldakor honetan

Europako Batzordeak komunikazio bat egin du bidaiarien eskubideen arloan EBk dituen erregelamenduak interpretatzeko jarraibideak emateko. Laburpen hau interesagarria izan daiteke krisi egoera honetan pertsonek izan ditzaketen bidaia-ezerezte edo beste era bateko egoerei aurre egiteko.  Orientabide orokorrak garraiobidea edozein...

Albisteak

Apirila 2020

Alarma-egoeraren ondorioz bete ezin diren kontratuak

Erreklamatzeko prozedura Kontsumitzaileak 14 egun naturaleko epea du, alarma-egoera amaitzen denetik zenbatzen hasita, enpresari kontratua suntsiarazteko eskatzeko. Enpresak kontratua suntsiarazteko eskaera jasotzen duenean, beste aukera batzuk eskain diezazkioke kontsumitzaileari, kontratua aldatzea edo berritzea ekar dezaketenak. 60...

Orriak