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Noticias

Junio 2019

El recibo de la luz se encarece un 1,6% en lo que va de año

El recibo de la luz para los hogares acogidos al Precio Voluntario al Pequeño Consumidor (PVPC) se ha encarecido un 1,6% entre enero y mayo de 2019, cuando alcanzó una media de 340,54 euros, lo que supone un ascenso de 5,37 euros con respecto a lo pagado en los cinco primeros meses de 2018, 335,17 euros. Así lo refleja el simulador de la...

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Junio 2019

El autoconsumidor cobrará un 50% menos por la luz que vende que por la que consume

Red Eléctrica de España (REE), como operador del sistema eléctrico nacional, ha iniciado en la web del operador del sistema «eSios» la publicación diaria del precio por megavatio hora (MWh) con el que se compensará a los autoconsumidores que viertan a la red la energía excedentaria y que será, dependiendo de cada hora, entre un 40 y un...

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Junio 2019

Jornada sobre Despilfarro Alimentario en el 35 aniversario de la UCE

    La Unión de Consumidores de  Euskadi-UCE y su presidenta Celina Menaza, agradecen la presencia de la directora de Kontsumobide, Nora Abete, y de los ponentes que participaron en la jornada del 35 aniversario de la asociación sobre el “Despilfarro Alimentario”. “Nora Abete, la Directora de Kontsumobide, en la Jornada del...

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Junio 2019

Detectada nueva campaña de phishing a Endesa que usa como excusa un supuesto reembolso de 850 euros

Se ha detectado una campaña de phishing a Endesa a través del envío de correos electrónicos fraudulentos (phishing). Mediante estos correos se pretende dirigir a la víctima a una página falsa para que, supuestamente, gestione el reembolso de una factura mal emitida. Para ello, debe facilitar una tarjeta bancaria. Recursos afectados...

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Junio 2019

Contratación de viajes online

La oferta de viajes en Internet te permite comparar entre muchas opciones y, si contratas directamente el servicio, evitar las comisiones de empresas intermediarias. Si optas por un viaje combinado, debes conocer también tus derechos. Cuando accedas a una web de viajes: Busca la ...

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Junio 2019

Petición de multa a España por retrasar la ley hipotecaria

Ya hay recomendación del abogado general del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) sobre la denuncia de la Comisión Europea contra España por demorar la reforma sobre créditos hipotecarios y no son buenas noticias para el Gobierno español. Según el dictamen preliminar emitido ayer por Evgeni Tanchev, España debería ser condenada a pagar...

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Junio 2019

Amazon no está obligado a facilitar al consumidor un número de teléfono

El comerciante es libre de elegir los medios disponibles para establecer contacto con el consumidor”. Así lo refleja en sus conclusiones el Abogado General de la Unión Europea, Pitruzzella, siempre y cuando se logren los objetivos de la Directiva: una comunicación rápida y eficaz entre el consumidor y el comerciante, y una información...

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Junio 2019

Alertan de estafas por SMS o llamada teléfonica en nombre de Lidl

Recomiendan no facilitar datos personales en caso de duda y consultar antes con la empresa que oferta la promoción La Ertzaintza ha detectado en Euskadi estafas mediante la suplantación de identidad de la cadena de supermercados Lidl. Los estafadores contactan con sus víctimas a través de SMS o de llamada telefónica indicándoles que les ha...

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Junio 2019

Kontsumobide recuerda que no hay ninguna ley que obligue a sustituir las bombillas por lámparas Led en el domicilio

Kontsumobide, Instituto Vasco de Consumo, ha tenido constancia de prácticas de venta irregulares que tratan de vender instalaciones LED. Se trata de visitas a domicilio en nombre de una empresa que informan de una supuesta obligación de legal de sustituir las bombillas de los hogares por lámparas Led, el objetivo es la contratación...

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Junio 2019

LA UNIÓN DE CONSUMIDORES DE GIPUZKOA-UCE CONSIGUE QUE DESESTIME LA DEMANDA INTERPUESTA POR EL BANCO CETELEM CONTRA UNA CONSUMIDORA.

El juzgado de 1ª instancia e instrucción nº 1 de Eibar, en juicio monitorio 337/2018, en el auto nº 30/2019 de 15 de febrero de 2019, declara la improcedencia de la reclamación dineraria por parte de EL BANCO CETELEM S.A. contra una asociada de UCE-Gipuzkoa. El BANCO CETELEM S.A. presentó petición inicial de juicio monitorio contra una...

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Junio 2019

La CNMC alerta que las comercializadoras de electricidad están cambiando los contratos sin consultar al consumidor

La CNMC ha observado malas prácticas de las comercializadoras de electricidad que están alterando el mercado y perjudicando a los consumidores. Ante esta situación, considera necesario realizar una serie de advertencias a los consumidores para que puedan evitar los engaños. Estas recomendaciones se encuentran en el Informe de Supervisión del...

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Junio 2019

Luces y sombras de la sentencia del TJUE sobre el vencimiento anticipado

Con fecha 26 de marzo de 2019 la Gran Sala del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) dictó sentencia que resuelve las cuestiones prejudiciales acumuladas formuladas por el Tribunal Supremo de España (asunto C-70/17) y por el Juzgado de Primera Instancia n.º 1 de Barcelona (asunto C-179/17), ambas con varias preguntas sobre distintos...

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Junio 2019

La CNMC incoa un expediente sancionador a Correos por un posible incumplimiento de su obligación de entregar la correspondencia

La CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia) ha acordado incoar un nuevo expediente sancionador a la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A., por posible infracción de la normativa del sector postal, (SNC/DTSP/039/19). La incoación de este sancionador estaría motivada por el presunto incumplimiento por parte de Correos de...

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Junio 2019

Multa a Iberdrola Clientes y EDP Energía por incumplir los requisitos de contratación con sus clientes

La CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia) ha sancionado con un total de 70.000 euros a las compañías Iberdrola Clientes S.A.U y EDP Energía S.A.U por incumplir los procedimientos de contratación que deben seguir las compañías de gas y electricidad cuando captan un nuevo cliente. Estas prácticas están tipificadas como...

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Junio 2019

La CNMC sanciona a las principales empresas fabricantes de tabaco y a Logista por una infracción consistente en un intercambio de información estratégica

La CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia) ha sancionado a las principales fabricantes de tabaco, Philip Morris, Altadis, JT International Iberia y a la distribuidora Logista por una infracción consistente en un intercambio de información estratégica. La distribuidora mayorista, con el consentimiento previo de los...

Actividades

Junio 2019

'Kontsumobide jolasean'

Kontsumobide-Instituto Vasco de Consumo organiza en navidad, verano y en Semana Santa el programa 'Kontsumobide jolasean'. Descripción Actividades lúdicas en euskera, como talleres, juegos y manualidades, para fomentar el consumo responsable. Todas las actividades y el almuerzo son gratuitos. ¿A quién se dirige...

Actividades

Junio 2019

Formación en consumo para personas mayores

Kontsumobide-Instituto Vasco de Consumo ofrece una particular atención al colectivo de las personas mayores, con un programa específico, dentro de su oferta formativa. Asimismo, si lo desean, también pueden participar en las actividades de los centros de formación en consumo de Kontsumobide. El programa...

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Junio 2019

¡Cuidado con las ofertas de electricidad y gas! No te fíes de los regalos

En el blog de la CNMC recuperamos una de nuestras guías informativas para que no te engañen con el cambio de comercializador de electricidad y gas. Últimamente, hemos estrechado la vigilancia ante las irregularidades de algunas comercializadoras. Así queda retratado con las multas que hemos impuesto en los últimos días. En concreto, Naturgy...

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Junio 2019

La inclusión en ficheros de morosos sin requerimiento previo de deuda y la debida notificación al interesado vulnera el derecho al honor

El reclamante había interpuesto demanda en contra de "Movistar SAU" y contra "ASNEF Equifax" por haberle incluido estas en el registro de morosos por una supuesta deuda de 109,82 euros. El demandante solicitaba que se declarase la intromisión ilegítima en su derecho al honor, así como la condena de las demandadas a realizar las gestiones oportunas...

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Junio 2019

Kontsumobide advierte de los riesgos del Dropshipping

El dropshipping es una promesa de enriquecimiento rápido y sencillo que está atrapando sobre todo a gente joven y que, en demasiadas ocasiones se transforma en una quiebra con pérdidas económicas. Esta práctica comienza por recomendaciones de Youtubers que se acompañan de la venta de cursos para iniciarse en el ...

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