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Marzo 2021

Cinco trucos para que no te estafen al comprar segunda mano por internet

El confinamiento y las restricciones de movilidad en España debido al coronavirus han hecho que el consumo de tecnología aumente de forma considerable. Incluso personas que no utilizaban internet se han visto forzadas a adentrarse en el mundo digital para poder teletrabajar. Una situación que también ha impulsado las compras ...

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Marzo 2021

El INCIBE alerta de una campaña de e-mails falsos que suplantan a Amazon

El Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) ha detectado una campaña de envío de correos electrónicos falsos que suplantan la identidad de Amazon con el objetivo de redirigir a la víctima a través de un enlace a una página web fraudulenta para robar sus datos personales y bancarios. El correo electrónico...

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Marzo 2021

Así serán las nuevas facturas de la luz para los consumidores acogidos a la tarifa regulada o PVPC

El Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico (MITECO) ha iniciado el periodo de información pública de la propuesta de resolución por la que se aprueba el nuevo formato de la factura eléctrica para los consumidores acogidos al Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC) y el contenido mínimo de la factura de los...

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Marzo 2021

¿Cómo distingo una tarjeta de crédito de una revolving?

El número de consumidores que poseen una tarjeta revolving no es nada desdeñable y lo peor es que algunos de ellos ni lo saben y la utilizan para sus comprar como si tuvieran una tarjeta de crédito convencional. El problema es que sin darse cuenta llega un día en el que tienen a sus espaldas una deuda a la que no pueden...

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Marzo 2021

Las reclamaciones por cancelación de viajes fueron las que más sumaron el año pasado en la UCE-Gipuzkoa

Fuente: El Diario Vasco «Algunos seguros de viaje excluían la cobertura en caso de pandemia» Las reclamaciones por cancelación de viajes ha sido lo que más tiempo destinó el año pasado José Manuel Urkiri, abogado de la Unión de Consumidores de Gipuzkoa-UCE. Alerta de la letra pequeña de los seguros de viajes y recuerda que los...

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Febrero 2021

Proyecto LIBERA, unidos contra la "basuraleza"

¿Qué es Libera?   ‘LIBERA, unidos contra la basuraleza’, un proyecto creado por la ONG ambiental decana de España, SEO/BirdLife, en alianza con Ecoembes, la organización medioambiental sin ánimo de lucro que promueve la economía circular a través del reciclaje de los envases. Ambas entidades crearon LIBERA en 2017 para...

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Febrero 2021

XIII estudio de los Servicios de Atención al Cliente de los operadores de telecomunicaciones

Transparencia, cooperación y eficacia, requisitos para mejorar la percepción del cliente La valoración global sitúa a Movistar liderando la clasificación con 7,24 puntos MásMovil suspende con 4,87. Jazztel: aprobado raspado. El resto entre 5 y 6 puntos Atención Comercial Suspensos de Orange (4,53), Jazztel (4,...

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Febrero 2021

QUÉ ES ECOEMBES

ECOEMBES es la organización que cuida del medio ambiente a través del reciclaje y el ecodiseño de los envases en España. Hacen posible que los envases de plástico, latas y briks (contenedor amarillo) y los envases de cartón y papel (contenedor azul) puedan tener una segunda vida. Su Misión es:...

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Febrero 2021

Adiós a las cuentas corrientes gratis: hasta 240 euros al año en comisiones

Tener una cuenta en el banco ya no sale gratis. Los tipos de interés negativo han llevado a las entidades financieras a subir las comisiones que cobran a sus clientes. La mayoría de los grandes bancos han aumentado las comisiones de sus cuentas corrientes o bien han endurecido las condiciones para su eliminación, que ahora van mucho más allá...

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Febrero 2021

Gastos hipotecarios, los que quieran pueden presentar su reclamación en la Unión de Consumidores de Euskadi-UCE/EHKB

Así queda el reparto de los gastos hipotecarios tras la sentencia del Supremo Los gastos hipotecarios, y especialmente el reparto de estos entre cliente y entidad bancaria, ha generado largas batallas judiciales en los últimos años. Ahora, el Tribunal Supremo acaba de poner luz sobre otro de los pagos que estaba en el aire, y que ha...

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Febrero 2021

Recuerda renovar el bono social eléctrico

El bono social se aplicará durante el plazo de 2 años, llegado a su vencimiento, salvo que anteriormente se produzca la pérdida de alguna de las condiciones que dan derecho a su percepción, el consumidor debe de volver a solicitarlo, con la finalidad de seguir disfrutando del descuento.  El bono social de luz es una tarifa...

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Febrero 2021

¿Están todos los establecimientos obligados a aceptar el pago con tarjeta?

No. Actualmente ningún comercio está obligado a aceptar pagos con tarjeta. Son los comercios los que deciden si ofrecen el pago con tarjeta a sus clientes.  Además, los establecimientos pueden establecer una cantidad mínima para el pago con tarjeta, pero eso sí, de poner cantidad mínima tendrán que indicarlo en un lugar visible en el...

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Febrero 2021

Consumo excluirá al aceite de oliva de llevar el etiquetado frontal Nutriscore

El Ministerio de Consumo ha decidido excluir al aceite de oliva de los alimentos que incorporarán el etiquetado frontal Nutriscore, una suerte de semáforo nutricional con el que se pretende distinguir entre los alimentos y bebidas con mejores y peores propiedades alimenticias, y que ha sido elegido como el sistema estándar para la Unión Europea...

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Febrero 2021

El Gobierno aprueba una nueva moratoria de las hipotecas y los créditos al consumo de nueve meses

El Consejo de Ministros ha recuperado las medidas de alivio a las familias afectadas por las consecuencias de la crisis del covid. Tras prorrogar la semana pasada la moratoria en el alquiler y la prórroga de los contratos de arrendamiento, esta semana ha dado luz verde a una nueva moratoria hipotecaria y de los créditos al consumo. Su...

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Febrero 2021

El email de la “Administración tributaria” que te pide que descargues un documento es falso

La Oficina de Seguridad del Internauta (OSI) ha alertado de una campaña de phishing que suplanta a la Administración para lograr que los usuarios instalen un archivo de malware en su dispositivo. El organismo, dependiente del Instituto Nacional de Ciberseguridad (Incibe), indica que los usuarios reciben un correo...

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Enero 2021

Condenan al ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz por la caída de una persona en la calle debido al mal estado de la vía pública

EL JUZGADO DE LO CONTENCIOSO-ADMINISTRATIVO N.º 3 DE VITORIA-GASTEIZ CONDENA AL AYUNTAMIENTO DE VITORIA-GASTEIZ A ABONAR LA CANTIDAD DE 824,00 € POR DAÑOS MATERIALES CAUSADOS COMO CONSECUENCIA DE LA CAÍDA SUFRIDA POR UNA PERSONA DEBIDO AL MAL ESTADO DE LAS BALDOSAS DEL PAVIMENTO. El Juzgado de lo Contencioso-Administrativo N.º 3 de Vitoria-...

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Enero 2021

El Supremo resuelve que sean los bancos los que paguen los gastos de tasación de las hipotecas

El Tribunal Supremo ha resuelto que deben ser los bancos quienes paguen los gastos de tasación de los préstamos hipotecarios, según ha fijado el Pleno de la Sala de lo Civil del alto tribunal. En esta sentencia, el tribunal resuelve sobre los efectos económicos de la declaración de nulidad de la cláusula de gastos de los préstamos hipotecarios...

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Enero 2021

La reapertura de clínicas Dentix permite a las personas usuarias continuar su tratamiento

Desde mediados del mes de enero de 2021, Dentix ha comenzado el proceso de reapertura de varias de sus clínicas, por lo que la continuidad del tratamiento se puede solicitar ante dichas clínicas, (en el anexo se pueden consultar las clínicas Dentix abiertas en Euskadi). En caso de que la clínica donde comenzó el tratamiento no estuviese abierta,...

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Enero 2021

Alerta por fallo de seguridad en lavadoras Bosch, Siemens, Balay y Neff

BSH Electrodomésticos España tiene activada desde marzo de 2020 una acción de seguridad voluntaria para recuperar un número limitado de determinadas lavadoras fabricadas en el mes de febrero de 2019 con número FD 9902, de las marcas Bosch, Siemens, Neff y Balay. Los controles internos de calidad detectaron un fallo potencial en la unión del tambor...

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Enero 2021

Así es el nuevo etiquetado de eficiencia energética

Las etiquetas de eficiencia energética A+++, A++ y A+ desaparecen de los electrodomésticos. A partir de marzo de este año, la lavadora o la nevera que compres mostrarán un nuevo etiquetado energético, que busca ser más claro y motivar a consumidores y productores hacia el ahorro de energía. En la actualidad, la etiqueta de eficiencia...

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