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Noticias

Octubre 2019

Kontsumobide detecta una empresa que `repara´ calderas en Vitoria-Gasteiz sin la habilitación pertinente

La denuncia de un particular y la colaboración entre Kontsumobide y el Departamento de Desarrollo Económico e Infraestructuras del Gobierno Vasco han permitido detectar una empresa que opera sin el permiso que le habilita para realizar actuaciones e instalaciones y/o mantenimiento de gas, ni para instalación/mantenimiento de calefacción. Esta...

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Octubre 2019

Sanidad alerta de que estos frutos secos podrían perjudicar tu salud

La Agencia Española de Seguridad Alimentaria y Nutrición ha tenido conocimiento el 4 de octubre de 2019 a través del RASFF (Red de Alerta Alimentaria Europea), de una notificación de alerta relativa a la presencia de sulfitos no declarados en pasas procedentes de Sudáfrica, que fueron empleadas para la elaboración de un cocktail de frutos secos en...

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Octubre 2019

Bruselas obliga a las alimentarias a especificar el origen de los productos

La industria alimentaria deberá especificar a partir del próximo 1 de abril de forma clara y precisa no solo el país de origen de los productos, sino también el de su ingrediente primario, evitando así cualquier tipo confusión al consumidor, tal y como está ocurriendo en los últimos meses con la venta en los supermercados, por ejemplo, de miles de...

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Octubre 2019

Kontsumobide advierte de prácticas poco éticas en algunas empresas que instalan platos de ducha

Kontsumobide Instituto Vasco de Consumo se ve en la obligación de advertir de prácticas poco éticas en los procedimientos de venta a domicilio de varias empresas que se dedican a sustituir bañeras por platos de ducha. Las quejas recibidas se dirigen principalmente contra una conocida empresa, que se ubica en Bizkaia. Esta ya ha sido apercibida con...

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Octubre 2019

La directora de Kontsumobide recuerda que es `muy recomendable guardar también el folleto publicitario de la oferta para posibles reclamaciones´

Un estudio hábitos de consumo de las personas mayores realizado entre los usuarios y usuarias de las actividades de formación de Kontsumobide ha revelado que si bien existe una costumbre extendida de conservar el ticket de compra (75% de los participantes en el estudio) “no ocurre lo mismo con el folleto publicitario, sólo el 32% tiene...

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Octubre 2019

Agencias de viajes, transporte aéreo y textil, los sectores que más ganan gracias al comercio electrónico

Reservar las próximas vacaciones al mejor precio, buscar y comprar (en otro país) el regalo perfecto o necesitar algo que no está en nuestra tienda física de siempre son acciones cotidianas que han cambiado nuestros hábitos y formas de consumir. Gracias al comercio electrónico comprar (y vender) es cada vez más rápido y sencillo, lo que ha...

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Octubre 2019

Condenan a Booking por cancelar una reserva a tres días del viaje.

La empresa deberá pagar a los tres afectados los billetes de avión y unas entradas de teatro y resarcirles por daños morales tras frustrar la idea de sus vacaciones. El Juzgado de Primera Instancia nº 10 de Bilbao ha condenado a la plataforma Booking por cancelar una reserva tres días antes del viaje. La empresa de alquileres deberá pagar 723...

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Octubre 2019

¿Obras en casa? ¡Evita las sorpresas!

Pagos en negro, ausencia de presupuestos, perder el derecho a posibles ayudas disponibles... Ya sea porque hemos adquirido una vivienda en mal estado que necesita una reforma integral o porque hemos optado por reformar nuestra residencia habitual, conocer los derechos y deberes que tenemos como consumidores puede ayudarnos a evitar no...

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Octubre 2019

El as en la manga del consumidor para evitar el "acoso" telefónico de las empresas

Las empresas utilizan los datos que vamos cediendo al firmar contratos comerciales o que extraen de la huella digital que dejamos como rastro al navegar en la Red. De este modo, nuestro correo electrónico o número de móvil acaban en las bases de datos de las compañías con el objetivo de enviar publicidad en forma de mensajes o...

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Octubre 2019

Así cambiará nuestra vida la nueva directiva de pagos

La directiva de pagos PSD2 va a hacer muy difícil que si alguien nos roba una tarjeta de crédito pueda hacer compras en Internet en nuestro nombre. Las webs de comercio electrónico y la banca electrónica van a exigir por ley un doble sistema de autentificación. Esta normativa entró en vigor el 14 de septiembre y la banca europea está preparada...

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Octubre 2019

Los electrodomésticos tendrán que durar más y gastar menos

Los últimos coletazos de la actual Comisión Europea dejan iniciativas apegadas al anunciado espíritu verde del próximo ejecutivo de Ursula Von der Leyen. Bruselas ha anunciado este martes la adopción de nuevas normas encaminadas a favorecer el alargamiento de la vida útil de los electrodomésticos, su menor impacto ambiental y el ahorro económico...

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Octubre 2019

La UNIÓN DE CONSUMIDORES DE EUSKADI UCE-EHKB examina la calidad de los grupos de telecomunicaciones con datos oficiales

El grupo MásMóvil suspende con un 4,40 Movistar destaca con un 8 en la calidad global R supera los 6 puntos en calidad móvil Euskaltel y Telecable presentan una aguda asimetría en internet La Unión de Consumidores de Euskadi UCE-EHKB evalúa la calidad de los cinco grupos de operadores de telecomunicaciones según los datos...

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Octubre 2019

La CNMC investiga a los bancos por posibles prácticas anticompetitivas en el acceso a cajeros

La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) investiga posibles prácticas anticompetitivas consistentes en una "denegación sistemática e injustificada" de acceso a una red de cajeros a determinadas entidades financieras en las mismas condiciones favorables que las ofrecidas a otras entidades. En un comunicado...

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Octubre 2019

La primera macrodemanda europea por el caso Volkswagen arranca en Alemania

Se trata de la primera macrodemanda que llega a los tribunales en Alemania -después de una reforma legal aprobada el pasado noviembre- y Volkswagen, en cuyo seno estalló en 2015 el escándalo del fraude en los motores diésel, ha advertido de que se prepara para un proceso que puede durar "años". La demanda, encabezada por la Asociación Alemana...

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Octubre 2019

Sanidad retira varios lotes de lentillas por la presencia de un "cuerpo extraño"

La Agencia Española de medicamentos y productos Sanitarios (AEMPS), dependiente del Ministerio de Sanidad, ha sido informada por la compañía Johnson & Johnson de la retirada del mercado de varios lotes de las lentes de contacto '1-Day Acuvue Moist' para astigmatismo, tras detectar la presencia de un cuerpo extraño en las lentes de contacto o...

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Septiembre 2019

Cómo pedir la retirada de fotos y vídeos sexuales o violentos subidos a Internet sin tu consentimiento

Vamos a explicarte cómo pedir la retirada exprés de fotos y vídeos sexuales subidos a Internet sin tu consentimiento. La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha establecido junto al Gobierno una serie de protocolos para facilitar este trámite en el caso de que hayas encontrado vídeos o fotos tuyas de estas características...

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Septiembre 2019

El caso Euskaltel se extiende por toda España: amenazas por carta pidiendo dinero para evitar ir a juicio por las descargas P2P

Los usuarios de Movistar se unen a los de Euskaltel y puede que solo sea el principio. Hace unos meses conocimos que la operadora vasca fue obligada por un juzgado de Bilbao a dar información sobre sus clientes a una productora cinematográfica. Una información utilizada para enviar cartas solicitando una compensación económica a...

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Septiembre 2019

El Tribunal Supremo da la razón a una comunidad de propietarios contra un contrato de mantenimiento de ascensores por considerarlo abusivo

El contrato se incluye en lo calificados como ‘a todo riesgo’, con una duración de cinco años, que se prorrogaban tácitamente por periodos iguales El Pleno de la Sala de lo Civil del Tribunal Supremo ha analizado en una sentencia los criterios de nulidad de las cláusulas de duración insertas en el condicionado general de determinados contratos...

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Septiembre 2019

La factura de la luz, un 20% más barata que el año pasado en lo que va de septiembre

El recibo de la electricidad de un consumidor medio alcanza los 39,64 euros en lo que va del mes de septiembre, lo que supone una caída del 20,6% con respecto al mismo periodo del año pasado, cuando costó 49,95 euros. Además, según el simulador de la factura de la electricidad de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), con...

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Septiembre 2019

La UE cambia las etiquetas de eficiencia energética de los electrodomésticos

Nos hemos familiarizado tanto con ellas a la hora de comprar electrodomésticos que son un elemento más de los escaparates de las tiendas o los grandes almacenes: las etiquetas que identifican su consumo energético y nos indican su nivel de eficiencia. Recientes cambios en la normativa europea que regula este etiquetado introducirán ligeras...

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