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Octubre 2020

El Supremo ve falta de transparencia en las hipotecas IRPH pero no las considera abusivas

El Tribunal Supremo ha determinado que en las hipotecas ligadas al IRPH analizadas existe falta de transparencia por no haberse informado de la evolución del mismo, pero no abusividad. La Sala Primera del Alto Tribunal se ha pronunciado en el Pleno convocado este miércoles, si bien esta deliberación corresponde a cuatro recursos de casación...

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Octubre 2020

Nueva alerta por Listeria monocytogenes

La Agencia Española de Seguridad Alimentaria y Nutrición (AESAN)  alerta de la presencia de la bacteria Listeria monocytogenes en un queso de cabra, elaborado en los Países Bajos y comercializado desde Alemania por la empresa alemana JERMI, en exclusiva para Lidl. La presencia de la bacteria patógena se ha detectado en los controles...

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Octubre 2020

El Banco de España avisa a los consumidores sobre los riesgos de las «revolving»

El Banco de España ha vuelto a advertir a los consumidores financieros de que deben informarse sobre las características de las tarjetas revolving antes de su uso y prestar especial atención al tipo de interés aplicado y a las modalidades de pago que ofrece. En una nueva publicación en el Portal del Cliente Bancario, la institución ha alertado...

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Octubre 2020

Prácticas comerciales agresivas para la venta de servicios de depuración de aguas en Gipuzkoa

Kontsumobide ha tenido conocimiento a través Aguas del Añarbe y de algunas reclamaciones recibidas de prácticas comerciales poco éticas por una empresa que ofrece servicios de depuración de agua aprovechando la crisis del Covid19. La empresa llama a las personas indicándoles que pasarán por su domicilio a hacer un análisis del agua y desinfección...

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Octubre 2020

El Gobierno comunica a Bruselas que subirá el IVA a las bebidas azucaradas del 10% al 21%

El Gobierno ha comunicado este jueves a la Comisión Europea que aumentará el IVA de las bebidas azucaradas y edulcoradas del 10% al 21%, con el objetivo de favorecer hábitos más saludables. La medida se incluye en el plan presupuestario que el Ejecutivo ha enviado a Bruselas con las líneas generales de los Presupuestos Generales del Estado para...

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Octubre 2020

Formación en consumo: ¡arranca el nuevo curso!

¿En qué piensas cuando te dicen: consumo responsable? Si la respuesta no la tienes clara, quizá te interese lo que te ofrecemos desde los centros de formación de Kontsumobide. Arrancamos el nuevo curso tratando un gran número de temas relacionados con el consumo. Como en años anteriores, continuamos con la formación presencial y...

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Octubre 2020

Cómo proteger la piel de niños y adolescentes del uso de geles hidroalcohólicos y mascarillas

Es indiscutible que las medidas de higiene que se toman contra la covid-19 son imprescindibles. Pero también lo es que, en algunos casos, el lavado de manos, el uso de geles hidroalcohólicos y mascarilla están suponiendo algunos problemas de piel en niños y adolescentes. Los dermatólogos están viendo en consulta más casos de dermatitis en niños y...

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Octubre 2020

Consumo regulará los requisitos que debe cumplir una mascarilla higiénica

El Ministerio de Consumo dictará una orden con los requisitos que debe cumplir una mascarilla higiénica, de la que existen una gran variedad en el mercado, para reforzar los elementos del etiquetado de estos productos e incidir en la veracidad de su protección frente a la Covid-19. Fuentes de Consumo han avanzado a Efe que de lo que se trata...

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Octubre 2020

Sorteos y premios online, un reclamo para hacerse con nuestros datos

Seguro que alguna vez te has encontrado con alguna promoción o concurso demasiado atractivo como para ignorarlo, pero ¿te has parado a leer sus términos y condiciones? En este artículo vamos a analizar con detenimiento cómo funciona este tipo de fraude tan común en redes sociales, y a aprender a identificarlos para evitar ser víctimas de uno de...

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Octubre 2020

Seis ‘cláusulas covid’ que los comercios están aplicando ilegalmente

La crisis del coronavirus ha golpeado con dureza el sistema sanitario y la economía, pero además ha menoscabado los derechos de los consumidores en diversos ámbitos. Desde empresas que intentan ‘colocar’ productos para eliminar gérmenes sin eficacia demostrada, hasta caseros que incluyen una ‘cláusula covid’ en el contrato de alquiler a sus...

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Octubre 2020

Las ‘revolving’ saltan fuera de la banca: admitida la primera demanda colectiva contra Carrefour

La batalla jurídica por las ‘revolving’ salta del terreno bancario y afecta ya a uno de los mayores grupos de distribución que operan en España. El juzgado de lo mercantil número 14 de Madrid notificó hace unos días a Carrefour que ha admitido a trámite la demanda colectiva presentada contra varias de las cláusulas recogidas en los contratos de...

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Octubre 2020

Qué consecuencias tienen para sus clientes las fusiones bancarias

Los bancos, como cualquier otra empresa, pueden fusionarse, comprase o venderse. Estos días son noticia las negociaciones y acuerdos para la fusión de CaixaBank y Bankia, pero en el pasado reciente se dieron otras muchas. Aunque las fusiones pueden suponer repercusiones prácticas para las gestiones del día a día, ya que es posible que...

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Octubre 2020

Finanzas responsables, finanzas para todos: ¿somos clientes bancarios responsables?

El Día de la Educación Financiera, el 5 de octubre, lo celebramos en esta ocasión bajo el lema “Finanzas responsables, Finanzas para todos”. Pero ¿cómo se plasma esa idea en la relación entre clientes y entidades financieras? Se plasma en la necesidad de que todos apliquemos responsabilidad en la gestión de nuestras finanzas. Cuando se trata...

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Octubre 2020

La CNMC y el Ministerio de Consumo colaboran para mejorar el acceso a la información que reciben los consumidores sobre las ofertas de energía

El comparador de ofertas de electricidad y de gas de la CNMC facilita a los consumidores la elección de su contrato de suministro entre casi 800 ofertas de más de 80 comercializadores. La presidenta de la CNMC destacó que el principal objetivo de su mandato es poner al consumidor en primera línea de las acciones e iniciativas de la...

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Octubre 2020

Compensación entre cuentas: hasta dónde puede llegar

Si eres titular de varias cuentas en una misma entidad y te quedas en números rojos en una de ellas, el banco puede realizar un traspaso desde otra de tus cuentas para cubrir ese descubierto. Es decir, podría realizar una compensación entre tus cuentas. La compensación entre cuentas consiste en traspasar dinero de una cuenta con saldo positivo...

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Octubre 2020

¿Cómo dejar de pagar comisiones por mi cuenta corriente?

Cumplir los requisitos de vinculación, evitar los descubiertos o activar la correspondencia online son algunas prácticas con las que ahorraremos dinero Tener una cuenta corriente sin comisiones es fácil, pero acabar pagando por ella, también. Basta con que incumplamos algún punto del contrato, nos quedemos en números rojos o hagamos un par...

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Octubre 2020

El lado oscuro de las tarifas planas de luz o de gas

Abrir el sobre de la factura de la luz o del gas un mes cualquiera en pleno invierno y ser víctima de un pequeño sobresalto por el importe marcado en alto, bien grande, es una escena que se repite en muchos hogares cada año. Lo mismo ocurre a finales del verano, ya que en esta estación, así como en la temporada más fría, el consumo energético...

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Octubre 2020

El Supremo suspende la orden sobre la validez de las ITV, y contarán desde la revisión

Los consumidores que se vieron obligados a aplazar la revisión técnica de su vehículo por la pandemia no tendrán que verse obligados a pagar de nuevo la ITV antes de lo que les correspondiera. Ante las quejas de usuarios, ciudadanos y profesionales del transporte, el Supremo ha suspendido cautelarmente la orden que reducía esos plazos...

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Octubre 2020

Guerra de Ryanair contra los buscadores: los acusa de falsificar datos e inflar precios

Guerra abierta entre Ryanair y los buscadores de vuelos ‘online’. Desde la aerolínea, culpan a estas webs de bloquear los reembolsos que aún no se han ejecutado. Según la ‘low cost’ irlandesa, estas páginas estarían dando datos falsos de los clientes para paralizar las transacciones e impedir así que se reintegre el dinero. El...

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Octubre 2020

La CNMC pide que las ofertas de luz y gas se envíen por escrito

La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha pedido al Gobierno que, dadas las deficiencias en los servicios de atención al cliente de comercializadoras de electricidad y gas natural que ha detectado, obligue a las compañías a enviar al consumidor por escrito la oferta que le realice por vía telefónica, y que...

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