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Junio 2021

Los envases desechables de fibra vegetal no son tan saludables como parece

Es cierto que la creciente aparición de envases de procedencia vegetal alternativos al plástico para la fabricación de menaje y utensilios utilizados en el sector de restauración -especialmente para los servicios de delivery y take away- reduce el impacto medioambiental. Este tipo de envases, platos, pajitas, vasos, elaborados con materiales...

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Junio 2021

Cuando el propio comercio te ofrece la financiación, sigue estos consejos

Comprar un coche o un ordenador, viajar, cursar un máster o realizar un tratamiento de salud y no contar con los recursos suficientes no significa que tengas que renunciar a ello. Para estos casos, la financiación es una posibilidad. En muchas ocasiones, esas mismas universidades, comercios, concesionarios de vehículos y clínicas son...

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Junio 2021

Reclamaciones que el Banco de España no puede resolver

No todas las reclamaciones que se reciben pueden ser analizadas por el Banco de España. Hay algunos supuestos en los que no se pueden admitir a trámite. Conocer esas causas de inadmisión es crucial para que no se frustren las expectativas y se pierda un tiempo valioso. Estos son algunos casos en los que una reclamación podría...

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Junio 2021

Kontsumobide y EUDEL firman un convenio para mejorar la formación en consumo en PYMES y personas emprendedoras

Los Ayuntamientos colaborarán con el Gobierno Vasco para sensibilizar al comercio local y otras empresas de servicios en los derechos de las personas consumidoras 31 de mayo de 2021. El Consejero de Turismo, Comercio y Consumo, Javier Hurtado, y el Presidente de EUDEL, Gorka Urtaran, han presentado hoy el convenio de colaboración entre...

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Junio 2021

El Tribunal Supremo decidirá el próximo 23 de junio cuál va a ser el plazo de prescripción para reclamar los gastos hipotecarios

La Sección Primera de la Audiencia Provincial de Jaén ha informado, mediante providencia de 14 de mayo de 2021, que la Sala Primera del Tribunal Supremo tiene señalado para el próximo miércoles 23 de junio de 2021 la deliberación de los recursos de casación que versan sobre el dies a quo de la prescripción de la reclamación de los gastos...

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Mayo 2021

El ecodiseño como herramienta de Economía Circular

La conocida Regla de las 3 R’s -reducir, reutilizar y reciclar- es una constante en la que cada vez más empresas se apoyan a la hora de poner en marcha sus políticas ambientales. Así, y teniendo como base esos principios de la economía circular, el ecodiseño, es decir, el diseño y producción de envases teniendo en cuenta criterios de...

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Mayo 2021

Cómo evitar las comisiones de las cuentas corrientes

Existen múltiples costes asociados a las cuentas bancarias que, poco a poco, van erosionando el saldo que se deposita en ellas: la comisión de mantenimiento, los gastos por cada una de las transferencias emitidas, el coste de las tarjetas de crédito o débito o los gastos por generar un descubierto, entre otros. Por suerte, ni...

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Mayo 2021

Bankia no ha enviado un SMS para anunciar que tu cuenta “quedará bloqueada”

Un mensaje SMS suplanta a Bankia y advierte del bloqueo de la cuenta bancaria si no se activa un “nuevo sistema de seguridad”. Es una estafa. Los ciberdelincuentes están utilizando este nuevo phishing con la intención de que cliques el enlace que adjuntan para instalar en tu dispositivo un programa malicioso con el...

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Mayo 2021

¡Vuelve la gran movilización ciudadana, 1m2 contra la basuraleza!

Estimados/as amigos/as: Con más ganas que nunca y por quinto año consecutivo, ¡vuelve la gran movilización nacional ciudadana como “1m2 contra la Basuraleza”!. Guarda la fecha: 12 de junio de 2021. Un año más nos gustará contar con vuestro apoyo institucional para que desde vuestra entidad podáis difundir el evento y animar a la...

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Mayo 2021

El derecho de desistimiento de los préstamos al consumo

Compramos en un comercio, por ejemplo, una prenda y al día siguiente la podemos devolver o cambiarla.  Se trata de un derecho que todos tenemos asumido. ¿sabes que si contratas un préstamo al consumo también tienes puedes hacerlo? Se trata del llamado derecho de desistimiento. El derecho de desistimiento se aplica a los...

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Mayo 2021

Ya puedes preguntar al 017 sobre ciberseguridad en Telegram y WhatsApp

Cada vez hay más españoles educados en ciberseguridad, pero a pesar de ello siempre hay quien termina cayendo en estafas. Incluso si lo haces todo bien, hay empresas que no cuidan la protección de sus bases de datos, y éstas acaban expuestas, como ha ocurrido recientemente con Phone House. Por ello, el 017 ahora se...

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Mayo 2021

Qué trámites debes cumplir cuando solicitas un préstamo al consumo

Si necesitas financiar un gasto extraordinario, como, por ejemplo, un curso especial o la reforma de tu cocina, tienes la opción de contratar un préstamo al consumo. Conviene que te informes muy bien antes de solicitarlo y sopeses distintas ofertas en comparadores y en las webs de las propias entidades. Además, reclama la INE (Información...

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Mayo 2021

Los seguros de las tarjetas de crédito: esos grandes desconocidos

Cada vez son más las personas que utilizan tarjetas de crédito. Ya sea para retirar dinero de los cajeros automáticos, o para pagar bienes y servicios de consumo. De hecho, en 2016, el pago con tarjeta superó por primera vez al uso de efectivo en los comercios. No obstante, lo que muchas de ellas no saben, es que las ventajas de estos ...

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Mayo 2021

Es nula la penalización por incumplir el compromiso de permanencia de Orange

En septiembre de 2018, la mercantil actora convino determinados servicios de telecomunicaciones con la demandada (Orange Espagne S.A.U.). En diciembre de 2019, la demandante solicitó la portabilidad de distintas líneas telefónicas. Así, fruto de lo anterior, la compañía naranja le aplicó a la mercantil determinadas penalizaciones...

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Mayo 2021

El plazo para reclamar una indemnización al seguro por fallecimiento es de cinco años

El Tribunal Supremo ha dictaminado que el beneficiario de un seguro de accidentes dispone de un plazo de cinco años para solicitar una indemnización por fallecimiento, como dispone la Ley de Contratos de Seguros para pólizas relacionadas con personas. El pleno de la sala de lo civil condena a Mapfre a pagar 37.000 euros al hermano de un...

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Mayo 2021

Cambios en la factura de la luz: cuáles serán las mejores horas para usar aparatos eléctricos

El 1 de junio entrará en vigor la nueva factura de la luz que tendrá en cuenta la hora y tipo de consumo para concienciar al consumidor del ahorro energético. El Ministerio de Transición Ecológica ha diseñado una estructura que se basará en la segregación horaria que permite a los usuarios ahorrar en función de su eficiencia de consumo...

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Mayo 2021

Acusan a Mundosenior de confundir a usuarios del IMSERSO ofreciendo viajes dirigidos a mayores

“El próximo 10 de mayo, a partir de las 9 de la mañana, les invitamos a reservar en el programa de Mundosenior o en su agencia de viajes”. Este es el SMS que muchas personas han recibido los últimos días en sus teléfonos móviles y que han caído en el error de creer que el Imserso, cuyo programa beneficia a 900.000 ancianos cada año, ha...

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Mayo 2021

Los detalles de la nueva garantía de tres años

Ya se conocen los detalles de la nueva garantía de tres años que ha aprobado el Gobierno. Tras su publicación en el BOE, la ‘Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios’ se ha actualizado para incorporar las medidas de las directivas europeas. Una nueva normativa que amplía la cobertura de los productos de dos a...

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Mayo 2021

5 cosas que debe saber sobre las tarjetas revolving y que los bancos no le cuentan

Un viaje, comprar una lavadora o cambiar la decoración del salón… Estas tarjetas son habitualmente utilizadas para realizar una serie de pagos extraordinarios ante situaciones en las que el cliente no dispone de liquidez inmediata sobre unos servicios o productos específicos. Comercializadas por empresas como Wizink, Cetelem,...

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Mayo 2021

Consumo ordena a las empresas que aun las mantienen que eliminen las líneas 902

Desde el pasado diciembre, el Ministerio de Consumo ordenó a todas las empresas eliminar las líneas de los teléfonos de atención al cliente con coste. Es decir, una línea 900. El departamento dirigido por Alberto Garzón consideró que los usuarios no tienen por qué pagar dinero por resolver dudas o realizar quejas. Lo cierto es que...

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