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Septiembre 2020

Incibe alerta de una campaña fraudulenta que suplanta a la Seguridad Social

El Instituto Nacional de Ciberseguridad (Incibe) ha detectado una estafa a través de llamadas telefónicas que suplantan a la Seguridad Social para realizar cargos a usuarios a través de un proveedor de servicios de pago Bizum. El usuario que cae en el engaño en lugar de recibir un reembolso se encuentra un cargo de una determinada cantidad de...

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Septiembre 2020

Medidas útiles para reducir el seguimiento en internet

Según el documento de la Agencia Española de Protección de Datos ‘Medidas para minimizar el seguimiento en Internet‘, al utilizar internet existen prácticas que afectan a nuestra privacidad, como es el caso del seguimiento de la actividad de navegación que se produce al visitar un gran número de páginas webs. Este seguimiento, se expica, «...

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Septiembre 2020

El Arbitraje de Consumo como garantía de calidad

Kontsumobide, Instituto Vasco de Consumo, recomienda a las personas consumidoras que elijan comercios adheridos al Sistema Vasco de Arbitraje. El arbitraje de consumo es la vía más sencilla para resolver los conflictos que pueden surgir entre las personas consumidoras y usuarias y las empresas, comerciantes o prestadores de servicios. Es un...

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Septiembre 2020

Consumo alerta del riesgo de accidente en dos modelos de Opel por un defecto en el sistema de escape

La Dirección General de Consumo del Ministerio de Consumo alerta del posible riesgo de accidente por un defecto en el sistema de escape de los Opel Vivaro C y Zafira Life, modelos de 2020. El organismo advierte de que cierto número de estos vehículos se han fabricado con un sistema de escape incorrecto, lo que podría provocar una contrapresión...

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Septiembre 2020

La nueva normativa sobre tarjetas de crédito mejorará la transparencia con los consumidores

Consumo ha informado de que la nueva normativa sobre tarjetas de crédito va a introducir mejoras destinadas a aumentar la transparencia con los consumidores y fortalece la evaluación de solvencia que las entidades deben siempre realizar antes de conceder el crédito rotativo para prevenir futuras situaciones de endeudamiento insostenible. Entre...

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Septiembre 2020

Nueva «guerra hipotecaria» con préstamos más baratos ante el parón en el mercado

Los efectos colaterales de la pandemia por el coronavirus también han llegado al mercado de la vivienda y por ende, al hipotecario. A día de hoy, la banca española está redoblando los esfuerzos por recuperar la demanda perdida durante los meses de confinamiento y se lanza a captar clientes con una mejora de las condiciones de los créditos. Los...

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Septiembre 2020

El Ministerio de Consumo pretende extender la figura del consumidor vulnerable a vivienda y telecomunicaciones

El Ministerio de Consumo quiere desarrollar la figura del consumidor vulnerable con el objetivo de que se reconozca la vulnerabilidad en las relaciones de consumo para aquellas personas, familias y colectivos con dificultades. Lo anunció este viernes el ministro de Consumo, Alberto Garzón, durante su intervención en un acto de la Comisión Nacional...

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Septiembre 2020

La bombona de butano baja un 4,88%, hasta los 12,09 euros

La bombona de butano retoma este martes sus revisiones de precio bimestrales -suspendidas por el Gobierno, siempre que arrojaran un incremento, para paliar los efectos en las economías familiares del covid-19-, con un descenso del 4,88 % sobre el precio vigente, con lo que pasará a costar 12,09 euros. La suspensión de la revisión de los precios...

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Septiembre 2020

Elegir la mejor tarifa de la luz: hay hasta 400 euros al año de diferencia entre las compañías

Pocos ciudadanos saben que existen más de 800 ofertas procedentes de 80 comercializadoras para contratar los servicios de luz y gas en su hogar. Se trata de unos servicios que la gente tiende a mantener con la misma compañía, pese a la disconformidad con el precio. Uno de los principales problemas para los consumidores de luz y gas es que...

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Septiembre 2020

Amazon infló los precios de productos básicos durante la pandemia

Amazon cobraba precios inflados por desinfectante de manos, guantes desechables y otros artículos esenciales meses después del inicio de la pandemia de Covid-19, según ha informado un organismo en defensa del consumidor en un informe que acusa al mayor minorista digital del mundo de prácticas de precios abusivos. El informe, difundido el jueves...

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Septiembre 2020

El Gobierno entra en la pugna por los datos de los consumidores eléctricos

El Gobierno irrumpe en la guerra entre distribuidoras y comercializadoras de electricidad por el acceso a los datos de los consumidores, claves para hacer ofertas complejas, con autoconsumo, almacenamiento o agregación de demanda. Las primeras tienen una plataforma digital común, Datadis, pero las segundas consideran que «no cumple la regulación...

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Septiembre 2020

¿Qué nos debería contar un contador inteligente?

España ha sido pionera en el despliegue de contadores digitales, despliegue que el Gobierno considera ha sido un éxito en cuanto a porcentaje de usuarios cubiertos y plazos de implementación. Así, a día de hoy, y según los datos del Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico, el 99,64% de la totalidad de los hogares españoles...

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Septiembre 2020

El Gobierno aplicará una rebaja del 5% en la tarifa del gas el 1 de octubre

El Gobierno prepara una rebaja de hasta el 5% en la factura anual del gas de unos 1,5 millones de hogares y pequeños consumidores para el próximo 1 de octubre. La rebaja se producirá tras revisar la fórmula de cálculo de la tarifa regulada, al objeto de incorporar nuevos peajes y la caída del precio del hidrocarburo en los mercados internacionales...

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Septiembre 2020

Normas básicas para prevenir la ciberdelincuencia

Recién llegados al mundo digital, muchos de nosotros tenemos unas carencias de formación y de información que nos hacen vulnerables frente a quienes quieren sacar provecho de ello. Los ciberdelincuentes, en muchos casos, no necesitan desarrollar complejas estrategias para alcanzar sus objetivos y se limitan simplemente a aprovecharse de nuestro...

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Septiembre 2020

Accidente de tráfico por alcohol, ¿me cubre el seguro?

El seguro, en principio, cubre todo, salvo que se firme y acepte de forma expresa una cláusula que exonere a la aseguradora en este caso. Te contamos los detalles Este verano todo es distinto. A causa de la covid-19, y a diferencia de otros años, no se han realizado muchos viajes por carretera para pasar las vacaciones, por lo que el número de...

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Septiembre 2020

¿Puede el banco dejar mi cuenta en números rojos sin mi permiso?

¿A quién no le ha pasado? Confías en que con el dinero que has dejado en cuenta te da para afrontar los pagos del mes. Pero de vez en cuando calculamos mal y, por sorpresa, un recibo nos deja la cuenta en números rojos. Pero, ¿qué son los números rojos? Se trata, en definitiva, de un crédito que el banco concede a su voluntad sin que...

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Septiembre 2020

LA CANCELACIÓN DE VIAJES POR LA COVID-19 Y LOS SEGUROS

Es objeto del presente artículo de la «Unión de Consumidores de Euskadi-UCE» el de facilitar información a las personas consumidoras sobre sus derechos en los supuestos de viajes cancelados para los que se contrató un seguro. ¿Qué tipos de contrato de seguros de viaje existen? Existen los seguros de asistencia en viaje (que puede incluir o...

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Septiembre 2020

Tarjetas ‘revolving’ en tiempos de Covid-19, una combinación que puede resultar envenenada

Pese a que los consumidores siguen ganando la batalla a los bancos por falta de transparencia y usura en la comercialización de las tarjetas ‘revolving’, especialmente tras la sentencia del Tribunal Supremo del pasado mes de marzo, se trata de un producto que sigue suponiendo una amenaza de endeudamiento para sus usuarios. En un escenario de...

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Septiembre 2020

Brushing: ¿Qué debemos hacer si recibimos un paquete que no hemos pedido?

¿Qué es el Brushing? Se trata de una técnica consistente en falsear opiniones positivas, y se utiliza debido a la alta competencia que hay en Internet entre diferentes tiendas. Así, los usuarios tienen una mayor probabilidad de comprar un producto o en una tienda si hay opiniones positivas previas. El problema es que, para obtener esas ventas...

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Septiembre 2020

Consumo prohibirá los teléfonos 902 para evitar el coste de las llamadas a los clientes

El departamento de Consumo que dirige el ministro Alberto Garzón planea un cambio legal para prohibir cualquier número de tarificación adicional en los servicios de atención al cliente, como los extendidos 902. A través de una modificación del articulado en la actual ley de defensa del consumidor (LGDCU), la intención es evitar que las compañías...

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