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Septiembre 2019

Nueva etiqueta energética de electrodomésticos

La etiqueta energética de electrodomésticos volverá a cambiar, pero esta vez a mejor, a partir del 1 de marzo de 2021. Nos olvidaremos del A+++, A++, A+ y la escala valorará el aparato de la A a la G. Con este cambio de etiquetado se espera que la información sea más clara y comprensible para el consumidor. Información sea más clara y...

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Septiembre 2019

Gimnasios: infórmate antes de ponerte en forma

Se acaba el verano y los excesos de las vacaciones. Aunque todavía quedan días de sol y calor, atrás van quedando poco a poco las barbacoas al aire libre o los refrescos y las cañas acompañadas de patatas fritas en una terraza con termómetros que suben de los 30 grados. Sí, comienza el nuevo curso y los nuevos propósitos. ¿Te estás planteando...

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Septiembre 2019

Las hipotecas con intereses negativos abren otro frente judicial a la banca

El desplome del euribor no solo va a lastrar las cuentas de resultados de los bancos, sino que se va a generar un nuevo frente judicial de consecuencias ahora impredecibles por las hipotecas del boom previo a la crisis. Distintos despachos de abogados y plataformas de defensa de los consumidores financieros están ya trabajando para captar clientes...

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Septiembre 2019

¿Cómo puedo cobrar un cheque en efectivo?

El cheque debe cobrarse en el lugar designado en el propio documento junto al nombre del librado. Para cobrar el cheque en efectivo, hay que tener en cuenta las siguientes advertencias: En el caso de que el cheque incluyera en su anverso la leyenda “para ingresar en cuenta”, (tanto si es al portador como nominativo) el...

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Septiembre 2019

826 hogares abandonan cada día la tarifa regulada de la luz

Cientos de miles de hogares abandonaron en 2018 la tarifa regulada de la luz para acabar en el mercado liberalizado seducidos por las ofertas de las eléctricas o, directamente, sin saber realmente qué es lo que estaban haciendo. Sólo en 2018 dieron el salto un total de 301.606 hogares, un 2,6% de los que todavía hoy permanecen bajo el modelo de...

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Septiembre 2019

Entra en vigor la prueba de emisiones en conducción real RDE

Hace un año entró en funcionamiento la medición de los estándares de consumo y emisiones que marca la normativa WLTP (consumo y CO2) y RDE (para partículas), y ahora a los nuevos vehículos se les calibrará con la normativa RDE la medición de sus emisiones de óxidos de nitrógeno (NOx). La prueba de emisiones en conducción real (RDE, por sus...

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Septiembre 2019

La bestia negra de la industria alimentaria es una bacteria y se llama Listeria

Muy resistente, ampliamente distribuida y peligrosa, esta bacteria puede desarrollarse y sobrevivir en condiciones que son adversas para la mayoría de los microorganismos Recientemente se ha conocido un brote de listeriosis aparecido en hospitales de Inglaterra debido al consumo de ensaladas y sándwiches de pollo que ha afectado a...

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Septiembre 2019

Academias de enseñanza: qué debes preguntar antes de inscribirte

Septiembre es el mes de los buenos propósitos: aprender un idioma, preparar oposiciones o reforzar algún punto débil del currículum encabezan el listado de los retos para el nuevo curso. Si has decidido inscribirte en una academia de enseñanza, presencial u online, te damos unas recomendaciones para elegir...

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Septiembre 2019

CEC-España recuerda los derechos de los viajeros afectados por la cancelación de trenes.

Huelga de trenes AVE/Larga Distancia y Media Distancia, 14 y 30 de agosto y 1 de septiembre. Ante la jornada de huelga convocada en Renfe por el sindicato CGT, para las jornadas del 14 y 30 de agosto y 1 de septiembre, el Centro Europeo del Consumidor en España informa a los usuarios de tren cuáles son sus derechos en caso de que se hayan visto...

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Septiembre 2019

Vuelta al cole: pautas para una compra verde y responsable

El inicio del curso escolar supone un desafío para las familias, que deben hacer frente a la adquisición del material: libros de texto, ropa deportiva y artículos de toda clase obligan a efectuar un importante desembolso. Kontsumobide-Instituto Vasco de Consumo te recuerda unas pautas para que evites gastos ...

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Septiembre 2019

Consumo: dónde reclamar según tu problema

Los organismos de consumo como Kontsumobide tramitan buena parte de las reclamaciones derivadas de conflictos ocasionados por la vulneración de la normativa de consumo. Sin embargo, existen algunos sectores que cuentan con cauces y órganos específicos para intentar resolver estos problemas. Te explicamos algunos de ellos y dónde debes reclamar en...

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Septiembre 2019

Plataforma para la resolución de litigios por compras en línea

¿Sabía que para las compras realizadas en Internet puede utilizar una plataforma específica para resolver los posibles problemas que pueda tener? ¿Qué es la Plataforma ODR? La Plataforma ODR (Online Dispute Resolution) es una herramienta on line desarrollada por la Comisión Europea para la resolución litigios en línea y que tiene...

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Septiembre 2019

El término fijo de la factura de la luz en España "pesa" un 80% más que en los países de nuestro entorno

La factura que pagamos por la electricidad que usamos está dividida grosso modo en dos partes: una, fija (en función de la potencia contratada); y la otra, variable (el número de kilovatios hora que consumimos y que unas veces son más, y otras menos). La fija depende del Gobierno. La variable depende del mercado, o de un montón de factores: del...

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Septiembre 2019

He sido incluido en un registro de morosos ¿Cómo puedo conocer los datos que figuran sobre mí?

Puede darse la situación de que, al solicitar financiación, la entidad te la deniegue debido a que estás incluido en un registro de morosos por el impago de alguna deuda. Estos registros son de gran utilidad para las entidades a la hora de determinar el riesgo de una operación: los consultan antes de conceder financiación con el objetivo de...

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Septiembre 2019

Qué hacer cuando fallece el titular de una cuenta

Si fallece el titular de una cuenta, y una vez acreditada la condición de herederos, la entidad debe facilitarnos información del saldo de la cuenta que mantenía el titular en el momento del fallecimiento, así como de los movimientos habidos con posterioridad e incluso sobre movimientos y operaciones concretas...

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Septiembre 2019

Sanidad pide que no se consuma esta margarina

La Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (Aecosan), dependiente del Ministerio de Sanidad, ha emitido una alerta para avisar de la presencia de proteínas lácteas no declaradas en una alternativa vegana a la mantequilla. En concreto, se trata de un producto ecológico y sin leche de la marca Naturli, procedente de Dinamarca...

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Septiembre 2019

Kontsumobide inspeccionará 50 páginas web de venta on line

Kontsumobide, Instituto Vasco de Consumo, ha iniciado el 12 de agosto una campaña de inspección en 50 páginas web de venta on line para comprobar que la información que se facilita a la persona consumidora es la que obliga la normativa. En la campaña, en la que intervendrán los servicios de inspección de Araba, Bizkaia y Gipuzkoa, se incidirá en 5...

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Septiembre 2019

Quiero trasladar mi cuenta a otra entidad: ¿qué debo hacer?

Has encontrado una entidad que te ofrece unas condiciones más ventajosas por los mismos servicios que te da tu banco, así que decides cambiar tu cuenta a esta nueva entidad pero, ¿cómo hacerlo?. Con la nueva normativa, ahora es más sencillo: para cambiar la cuenta de una entidad a otra, todos los titulares deberán solicitarlo...

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Agosto 2019

La nueva Ley que regulará el Estatuto de las personas Consumidoras y Usuarias de Euskadi supera la fase de consulta pública

El Departamento de Turismo, Comercio y Consumo ha completado el preceptivo tramite de consulta pública previa de la nueva ley del Estatuto de las Personas Consumidoras y Usuarias. El proceso se ha desarrollado mediante audiencia en los portales web de la Administración, euskadi.eus e Irekia. Este proceso ha permitido recabar opiniones de la...

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Agosto 2019

Los tripulantes de cabina de Ryanair irán a la huelga 10 días tras fracasar la mediación

Los tripulantes de cabina de pasajeros (TCP) de Ryanair en España irán a la huelga los días 1, 2, 6, 8, 13, 15, 20, 22, 27 y 29 de septiembre tras fracasar la reunión de mediación entre los sindicatos USO y Sitcpla y la dirección de la aerolínea convocada este martes por el Servicio Interconfederal de Mediación y Arbitraje (Sima). Tras más de...

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