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Noticias

Julio 2021

¿Se pueden reclamar los intereses de las tarjetas revolving?

¿Qué se entiende por tarjeta revolving? Según define el Banco de España, las tarjetas revolving son aquellas en las que el titular dispone de un límite de crédito determinado, que puede devolver a plazos a través del abono de cuotas periódicas. El problema radica en que la deuda se va renovando mensualmente, es decir, ...

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Julio 2021

Requisitos para tener una cuenta en el banco gratis

Uno de los gastos más habituales que supone tener una cuenta bancaria son las comisiones de mantenimiento. Precisamente, serán muchas las entidades que pasen este cobro a sus usuarios, ya que suelen ser mensuales, trimestrales o semestrales, tal es el caso del BBVA, el Banco Sabadell, Abanca, Unicaja, Ibercaja o ING. ...

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Julio 2021

Alquiler de apartamentos de vacaciones por Internet: qué mirar para evitar disgustos

Alquilar un apartamento es una opción idónea para disfrutar de las vacaciones en un inmueble seleccionado y adaptado a las propias necesidades. Las webs que ponen en contacto a personas propietarias y turistas han ampliado las oportunidades de elección, pero también pueden conllevar problemas: expectativas...

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Julio 2021

¿Puede llegarme al buzón una tarjeta no solicitada?

Abres el buzón y ves una carta del banco. Es una tarjeta. “¿De débito o de crédito? Qué raro, si yo no he pedido ninguna ni he contratado ningún otro producto que llevara asociada una tarjeta", piensas. Llamas a la entidad para preguntar y te responden que “es una tarjeta gratuita que ofrece un montón de ventajas y que te va a venir muy bien”....

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Julio 2021

Renovado el convenio de la Junta Arbitral de Consumo de Euskadi

El Ministro de consumo, Alberto Garzón, y el Consejero de Turismo, Comercio y Consumo, Javier Hurtado Dominguez han suscrito un convenio que habilita a la Junta Arbitral de Consumo de Euskadi como entidad prioritaria para la resolución de conflictos de consumo de manera extrajudicial. La Junta Arbitral de Consumo de Euskadi ya cuenta con la...

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Julio 2021

Recuerda: firmar en una tableta también es firmar

En el Portal del Cliente Bancario hemos advertido muchas veces sobre la importancia de leer bien lo que firmas cuando abres una cuenta, contratas un préstamo o adquieres cualquier otro producto bancario para no llevarte después sorpresas. Hoy en día, los sistemas de firma han evolucionado y con frecuencia se usan para ello ...

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Julio 2021

Nuevo intento de phishing, esta vez con varios bancos

Según ha alertado la Oficina de Seguridad del Internauta (OSI), perteneciente al Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE), están circulando varias campañas de envíos de correos electrónicos (‘phishing’) y SMS (‘smishing’) fraudulentos que suplantan a entidades bancarias como CaixaBank, Santander o BBVA con el objetivo de robar las...

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Julio 2021

¿Tengo que cancelar mi hotel por nuevas restricciones de movilidad en mi zona o por un rebrote de coronavirus?

Tras el fin del estado de alarma, el pasado 9 de mayo y la adaptación a la denominada “nueva normalidad”, son muchas las circunstancias que han condicionado nuestros viajes y que han supuesto en muchos casos la obligación de anularlos, tales como confinamientos por zonas, cuarentenas en el caso de resultar contagiados o haber estado en contacto...

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Julio 2021

No, WhatsApp no está actualizando; es una estafa

Los ciberdelincuentes son cada vez más creativos con las estafas en internet. WhatsApp es la aplicación favorita de ellos y tienes que estar alerta ante cualquier actividad sospechosa. Aunque ya no tan recientemente, WhatsApp pasó por una polémica con una actualización de sus nuevas políticas de...

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Julio 2021

El Tribunal Supremo fija que las compañías telefónicas deben entregar previamente y por escrito las condiciones de contratación a los usuarios que lo soliciten

La sentencia estima un recurso de la Junta de Andalucía contra una sentencia del Tribunal Superior de Justicia andaluz, de 22 de mayo de 2019, relativa a una serie de sanciones a la compañía Vodafone Comunicación del Poder Judicial La Sala III del Tribunal Supremo ha establecido en una sentencia que las compañías telefónicas deben facilitar...

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Julio 2021

Las subidas de precio en las tarifas de las telecos se acercan

Las principales marcas de telefonía han subido o van a subir sus tarifas de fibra y móvil en 2021. Un año más, Movistar, Vodafone, Orange, y las marcas del Grupo Euskaltel van a mejorar sus tarifas obligatoriamente a cambio de un aumento de precio automático. Un cambio de condiciones que afecta a gran parte de los...

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Julio 2021

Los derechos de los viajeros que sufren la cancelación de su vuelo por el positivo en Covid-19 de la tripulación

Ahora que se espera la reactivación del turismo en nuestro país, uno de los sectores claves para que esto se produzca es el de las aerolíneas. Según datos del Colegio Oficial de Pilotos de la Aviación Comercial (COPAC), el 15% de los pilotos se ha contagiado de Covid-19, mientras que el porcentaje en la población general en España es del 7,2%....

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Julio 2021

Muchas de las webs inspeccionadas por Kontsumobide carecen de la información sobre algunos derechos de las personas consumidoras

Kontsumobide, Instituto Vasco de Consumo ha inspeccionado 42 webs de venta de producto y ha podido constatar que en el 73,81 % de los casos se produce algún incumplimiento de la normativa que protege los derechos de las personas consumidoras.  Esta campaña de inspección, que se ha desarrollado por cuarto año consecutivo, ha arrojado datos...

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Julio 2021

Será más caro comprar en tiendas de importación

Una de las grandes ventajas de las tiendas online como AliExpress está en la posibilidad de obtener productos de China y otros países a muy bajo coste, tanto por el bajo precio del producto en sí, como por la falta de impuestos. En la actualidad, no es necesario pagar el IVA en productos importados de fuera de la Unión Europea, siempre y cuando...

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Julio 2021

El Supremo establece que no se puede cobrar al consumidor el cambio de contador del gas ni siquiera en caso de fraude

El Tribunal Supremo ha acordado que, en la regulación vigente, no cabe imputar al consumidor o usuario el coste del cambio del contador del gas, ni siquiera en caso de que sea necesario sustituirlo por uno nuevo por haber sido manipulado. La Sección Tercera de la Sala de lo Contencioso-Administrativo lo ha manifestado así en la ...

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Junio 2021

El Supremo plantea preguntar al TJUE sobre la prescripción aplicable a las acciones de recuperación de gastos hipotecarios

El Tribunal Supremo ha acordado abrir el trámite de audiencia a las partes de cara a plantear una cuestión prejudicial ante el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) en relación al régimen de prescripción aplicable a las acciones de recuperación de gastos hipotecarios. Así lo ha acordado este miércoles cuando estaba previsto...

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Junio 2021

Consumo sanciona a más de 90 productos que usan cafeína o creatina como “reclamo”

Tras un análisis basado en un informe elaborado por varias universidades españolas, el Ministerio de Consumo ha detectado incumplimientos de la normativa europea en los etiquetados de 96 complementos nutricionales de entre 209 productos dirigidos a deportistas por utilizar supuestos beneficios de la cafeína y la creatina como promoción...

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Junio 2021

Ya hay fecha para la vuelta de los viajes del Imserso con medidas de seguridad por el coronavirus

El Consejo de Ministros acordó este martes autorizar al Instituto de Mayores y Servicios Sociales (Imserso) la contratación de los servicios de organización, gestión y ejecución del programa de Turismo Social para personas mayores durante la temporada 2021/2022, con posibilidad de prórrogas. Para el director del Imserso, Luis Barriga, la...

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Junio 2021

Así pueden estafarte en Wallapop y cómo evitarlo

Wallapop nos permite comprar y vender todo tipo de productos y se ha convertido en una aplicación sin la que muchos ya no saben vivir. Pero no es perfecta y tiene muchos problemas, inconvenientes y peligros. Son muchas las estafas que se aprovechan de la confianza de los usuarios o del desconocimiento para robar datos, conseguir...

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Junio 2021

El derecho de desistimiento de los préstamos al consumo

Compramos en un comercio, por ejemplo, una prenda y al día siguiente la podemos devolver o cambiarla.  Se trata de un derecho que todos tenemos asumido. ¿sabes que si contratas un préstamo al consumo también tienes puedes hacerlo? Se trata del llamado derecho de desistimiento. El derecho de desistimiento se aplica a los...

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