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Noticias

Enero 2020

Los consumidores con una tarifa en el mercado libre pagan hasta 28 euros más en la factura de la luz

Las tarifas eléctricas del mercado libre son hasta un 64% más caras que las del mercado regulado del Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC). Tras haber analizado el precio medio por kilovatio hora (kWh) registrado por la tarifa PVPC durante el último mes de diciembre y los precios de diez comercializadoras privadas...

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Enero 2020

El Supremo abre la puerta a reclamaciones de cláusula suelo en hipotecas canceladas

El Tribunal Supremo ha dado, por fin, una alegría a los consumidores, pues acaba de dictaminar que quienes padecieron una cláusula suelo abusiva en su hipoteca tiene derecho a reclamar a su entidad la restitución del dinero indebidamente cobrado aunque el préstamo haya vencido. En esta ocasión, revoca una sentencia de la Audiencia Provincial de...

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Enero 2020

Gestión y planificación de cara al 2020

La Unión de Consumidores de Euskadi-UCE/EHKB celebró su reunión anual para el desarrollo de la gestión y planificación del 2020 en la atención y defensa de los consumidores. Reunión en la que acudieron, la secretaria de la asociación, los letrados y representantes de las oficinas de atención al consumidor de los tres territorios provinciales de...

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Enero 2020

Una compañía aérea es responsable de los daños ocasionados por un vaso de café caliente que se derrama

Comunicado de prensa del Tribunal de Justicia de la Unión Europea n.º 163/19 Luxemburgo, 19 de diciembre de 2019    Una compañía aérea es responsable de los daños ocasionados por un vaso de café caliente que se derrama  No es necesario que este accidente esté relacionado con un riesgo típico de la aviación  Mediante...

Noticias

Enero 2020

Detectan listeria en varios lotes de foie de Patés Zubia

La Dirección de Salud Pública y Adicciones del Departamento de Salud ha sido informada por la empresa guipuzcoana Patés Zubía SL de que en los análisis internos realizados a varios lotes de medallones de foie ha detectado la presencia de Listeria monocytogenes. Como medida preventiva, la empresa, en colaboración con Salud Pública, ha avisado a...

Noticias

Enero 2020

Sentencia a favor del consumidor por fracaso de tratamiento de implantología dental

La Audiencia Provincial de Álava estima la demanda interpuesta por un consumidor que recibió en un centro dental un tratamiento de implantología ineficaz, acordando la devolución del precio pagado así como una indemnización económica de 1.500 € en atención a las molestias, inconvenientes y cirugías con anestesia que padeció el demandante en un...

Noticias

Enero 2020

UCE Euskadi recomienda ser cautos ante las Rebajas

Ya están aquí las rebajas.  Hasta hace unos años, este periodo de descuentos comenzaba el 7 de enero, un día después de la visita de los Reyes Magos. Ahora, sin embargo, la fecha varía en función del establecimiento. Las rebajas están liberalizadas, lo que significa que el comerciante puede poner su establecimiento en rebajas cuando quiera...

Noticias

Enero 2020

Impuesto de plusvalía, ¿cuándo hay que pagarlo?

Tras la sentencia del TC, solo están excluidos de pago los casos en los que la cuota que hay que satisfacer es superior al incremento patrimonial realmente obtenido Ya ha pasado más de un mes desde que el pleno del Tribunal Constitucional declarara inconstitucional el impuesto conocido como plusvalía municipal en los casos en que...

Noticias

Enero 2020

Un informe de Kontsumobide revela que los incumplimientos de la normativa de consumo en las páginas de venta por Internet persisten

Durante el mes de agosto Kontsumobide inspeccionó 50 webs y portales de venta por internet en 5 sectores distintos (Ropa; Calzado; Pequeños electrodomésticos / Electrónica; Juguetes y Hogar / Menaje/ Muebles) y pudo constatar que el nivel de incumplimiento sobre la información que deben facilitar a las personas consumidoras sigue siendo demasiado...

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Diciembre 2019

Sanidad desaconseja chupar las cabezas de las gambas, cigalas y carabineros

El cadmio que acumulan es tóxico para el riñón, pudiendo causar disfunción renal y, a largo plazo, cáncer Un placer muy propio de cenas navideñas: chupar cabezas de gambas, cigalas, carabineros y otros crustáceos. Pero la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN), dependiente del Ministerio de Sanidad,...

Actividades

Diciembre 2019

La Unión de Consumidores de Euskadi-UCE/EHKB dará una charla en Vitoria-Gasteiz sobre comisiones bancarias

La charla versará sobre las comisiones bancarias: aspectos teóricos y ejemplos prácticos.   Qué son las comisiones bancarias, cuándo son abusivas, cómo y qué reclamar,  dónde reclamar (la entidad financiera, el Banco de España, las asociaciones de consumidores, los organismos públicos de protección de las personas consumidoras, los...

Noticias

Diciembre 2019

Sanidad recuerda la importancia de leer bien el etiquetado antes de comprar un alimento esta Navidad

El Ministerio de Sanidad, Consumo y Bienestar Social ha elaborado, junto a las comunidades autónomas, la campaña ‘Esta Navidad…Que tu mesa se vista de etiqueta’ con el objetivo de recordar a la población la información que debe tener en cuenta a la hora de comprar alimentos envasados o a granel así como los datos que deben figurar en las páginas...

Noticias

Diciembre 2019

¿Juegas a la Lotería de Navidad? La Policía te da 10 consejos para no perder tu dinero

La Policía Nacional ha realizado un comunicado sobre los engaños y riesgos más extendidos con motivo del sorteo navideño y ofrece 10 consejos para no caer en este tipo de fraudes. Todos los años por estas fechas, en las que se aproxima y se celebra el Sorteo Extraordinario de Navidad del 22 de diciembre, se producen fraudes relacionados con la...

Noticias

Diciembre 2019

El recibo de luz baja un 6% en 2019 tras dos años con subidas de precios

Los españoles pagan una de las facturas eléctricas más caras de Europa. Es una queja persistente entre los sufridos clientes. Según los datos de Eurostat, el recibo de luz patrio era a mitad de este año el quinto más caro de toda la Unión Europea y tradicionalmente se mueve cerca de esa posición del figurado ranking continental (oscilando entre el...

Noticias

Diciembre 2019

Planificar, organizar, aprovechar. Las palabras clave contra el despilfarro alimentario en navidades (y todo el año)

Navidades, comidas y cenas con la familia, con amigos y amigas. El gasto en alimentos se dispara y luego, muchas veces nos sobra comida, mucha comida. Sin duda es un problema para tu economía (que se puede evitar y controlar), pero también es un problema para el planeta. Según los datos más recientes en Euskadi se desperdician 160 kilos de...

Noticias

Diciembre 2019

Kontsumobide recomienda planificar las compras navideñas y evitar el desperdicio alimentario

Las fiestas navideñas se identifican con regalos, con reuniones familiares y con comidas, cenas y excesos. Suponen, por su propia idiosincrasia, un tiempo en el que el consumo se dispara y en ocasiones se abandonan medidas de precaución y consumo responsable. Sin embargo, en estas fechas es más necesario que nunca poner medidas para controlar el...

Noticias

Diciembre 2019

Plataforma de Euskadi contra el Despilfarro Alimentario

¿Conoces la plataforma de Euskadi contra el Despilfarro Alimentario? Varias instituciones y agentes sectoriales de Euskadi se han comprometido a reducir la cantidad de alimentos desperdiciados en un 50% para el año 2030. Kontsumobide, instituto vasco de consumo, es una de las instituciones que forma parte de la plataforma....

Noticias

Diciembre 2019

Siete consejos para un consumo responsable y seguro en Navidades

Las Navidades suponen toda una amenaza para el bolsillo: decoraciones recargadas, banquetes pantagruélicos, listas interminables de deseos en forma de regalos y un largo etcétera de caprichos por cumplir. Kontsumobide-Instituto Vasco de Consumo te regala siete consejos para que consumas de forma responsable y segura, y afrontes con inteligencia...

Noticias

Diciembre 2019

Juguetes

Son juguetes todos los productos diseñados, exclusivamente o no, para su utilización, con finalidades de juego, por menores de 14 años. Deben cumplir rigurosas normas de seguridad y etiquetado, dada la naturaleza de este colectivo. Por su parte, los videojuegos, productos de ocio electrónico, no se consideran juguetes, según el Real Decreto...

Noticias

Diciembre 2019

Lo que debes saber sobre el Bono Social Eléctrico

Han pasado dos años desde la entrada en vigor del nuevo Bono Social Eléctrico, y según la normativa ese es el periodo de renovación: 2 años. El bono social es un descuento del que pueden beneficiarse las personas consumidoras en la factura eléctrica de su vivienda habitual, siempre que tengan contratada una potencia igual o inferior a 10...

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