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Mayo 2021

5 cosas que debe saber sobre las tarjetas revolving y que los bancos no le cuentan

Un viaje, comprar una lavadora o cambiar la decoración del salón… Estas tarjetas son habitualmente utilizadas para realizar una serie de pagos extraordinarios ante situaciones en las que el cliente no dispone de liquidez inmediata sobre unos servicios o productos específicos. Comercializadas por empresas como Wizink, Cetelem,...

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Mayo 2021

Consumo ordena a las empresas que aun las mantienen que eliminen las líneas 902

Desde el pasado diciembre, el Ministerio de Consumo ordenó a todas las empresas eliminar las líneas de los teléfonos de atención al cliente con coste. Es decir, una línea 900. El departamento dirigido por Alberto Garzón consideró que los usuarios no tienen por qué pagar dinero por resolver dudas o realizar quejas. Lo cierto es que...

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Mayo 2021

Los detalles de la nueva garantía de tres años

Ya se conocen los detalles de la nueva garantía de tres años que ha aprobado el Gobierno. Tras su publicación en el BOE, la ‘Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios’ se ha actualizado para incorporar las medidas de las directivas europeas. Una nueva normativa que amplía la cobertura de los productos de dos a...

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Marzo 2021

UCE Euskadi celebró unas jornadas sobre consumo y resolución alternativa de litigios en el Instituto Botika Zahar de Bilbao para alumnos de 1º Bachiller

A raíz del día Internacional de la Persona Consumidora el 15 de marzo, Los abogados de UCE Euskadi, Isabel Gorostiaga y José Manuel Urkiri desarrollaron una charla, cada uno en diferente semana, sobre consumo y resolución alternativa de litigios en el Instituto Botika Zahar de Bilbao para todos los cursos de 1º de Bachillerato. En la charla se...

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Marzo 2021

ErNE se convierte en socio de la Unión de Consumidores de Euskadi-UCE/EHKB

ErNE y UCE Euskadi firman un acuerdo por el que, a partir del 1 de abril, todo afiliad@ de ErNE tiene la condición de asociad@. Todo afiliad@ a ErNE, tiene la condición de asociad@ de la UCE a todos los efectos. Además, todo soci@ de la UCE tiene una consideración de SOCIO FAMILIAR, por lo que el servicio se amplía al cónyuge y los hijos o...

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Marzo 2021

La Unión de Consumidores de Euskadi-UCE/EHKB gana sentencia a una agencia de viajes por cancelación de vuelos a consecuencia del coronavirus

El Juzgado de lo Mercantil nº 2 de Bilbao, en sentencia 156/2021 de 11 de marzo de 2021, condena a TRAVELGENIO S. L., que hacía de intermediaria, a integrar el precio de los billetes aéreos cancelados por la aerolínea. Los reclamantes, que son asociados de la UCE Euskadi, reclamaban a la intermediaria, una agencia de viajes, el reembolso del...

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Marzo 2021

UCE Euskadi y ECOEMBES celebran unas jornadas sobre economía circular y consumo responsable en el Instituto Botika Zahar de Bilbao para alumnos de 1º Bachiller

Ecoembes, la organización ambiental que coordina el reciclaje de envases en toda España, ha lanzado una nueva campaña con la que quiere transmitir la importancia de la economía circular a la ciudadanía. La organización busca hacer comprensible este concepto, cada vez más presente en nuestro día a día, pero al que hay que dar un impulso. Se trata...

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Marzo 2021

Consumo etiquetará los productos eléctricos y electrónicos en función de su reparabilidad

El objetivo de Consumo es incentivar, tanto en consumidores como en fabricantes, la reparabilidad frente a la obsolescencia, como forma de reducir la huella ecológica. Así lo ha anunciado ministro de Consumo, Alberto Garzón, durante una conferencia organizada por Nueva Economía Fórum con motivo del Día Mundial de los Derechos del...

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Marzo 2021

Sanidad retira Taffix, el spray nasal que aseguraba protección frente al Covid-19

Taffix, el aerosol nasal desarrollado por la empresa biofarmacéutica israelí Nasus Pharma que aseguraba bloquear el acceso de cualquier tipo de virus a través de las cavidades nasales, incluido el coronavirus, está siendo investigado por la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (AEMPS) y ha pedido al distribuidor su retirada...

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Marzo 2021

Seguros de cancelación o anulación de viaje: ¿Cuándo conviene contratarlos?

¿Qué son los seguros de cancelación o anulación de un viaje? Son pólizas que cubren los gastos derivados de la cancelación o la anulación de un viaje – o una parte de ellos – siempre y cuando exista una causa justificada y el motivo se encuentre contemplado en las cláusulas del seguro. Esto es muy importante ya que, cada...

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Marzo 2021

Novedades en la CIRBE

La Central de Información de Riesgos del Banco de España (CIRBE) es una base de datos que recoge la información de los préstamos, créditos (riesgo directo), avales y garantías (riesgo indirecto) que cada entidad de crédito mantiene con sus clientes. Cuando solicitamos un préstamo, el banco tiene la obligación de evaluar nuestra...

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Marzo 2021

Mi banco ha subido las comisiones. ¿Qué puedo hacer?

Antes de tomar ninguna decisión, hay que leer las nuevas condiciones contractuales que propone el banco. Si ya estamos muy vinculados (tenemos nuestra nómina y recibos en la entidad y, además, otros productos como seguros, fondos o préstamos), probablemente ya cumplamos los nuevos requisitos y podamos seguir disfrutando de una cuenta sin gastos de...

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Marzo 2021

¿Cuáles son los trámites para abrir una cuenta?

La apertura de una cuenta es uno de los trámites más sencillos a los que se enfrenta un consumidor bancario.  Pero, aun así, es imprescindible que completes estos pasos. La entidad pedirá, en primer lugar, que te identifiques: Si eres español, servirá con tu DNI; Si eres un ciudadano comunitario, te pueden solicitar tu...

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Marzo 2021

ENCUESTA SOBRE LOS DATOS PERSONALES PRIVADOS EN LA RED

¿Qué sabes sobre protección de datos? ¿Sobre la privacidad en las redes sociales? La Unión de Consumidores de Euskadi-UCE/EHKB te invita a que rellenes una encuesta sobre los datos personales privados en redes sociales, que podrás acceder pinchando en el siguiente enlace. https://docs.google.com/forms/d/e/...

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Marzo 2021

El Comité Regional de Agricultura Familiar CRAF, en la que participa la UCE Euskadi, se da a conocer ante el Parlamento Vasco

Hoy 16 de marzo, a las 12:30h tendrá la Comparecencia del Comité Regional de Agricultura Familiar (CRAF) ante la Comisión de Desarrollo Económico e Innovación del Parlamento Vasco, en la que la Unión de Consumidores de Euskadi-UCE/EHKB participa.   El Objetivo de la Comparecencia será el de dar a conocer el CRAF a la Comisión de Desarrollo...

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Marzo 2021

15 DE MARZO: DIA MUNDIAL DE LA PERSONA CONSUMIDORA. LAS PERSONAS CONSUMIDORAS EN LA CRISIS SANITARIA: LAS GRANDES OLVIDADAS

Para todas las personas este último año ha sido un año duro, difícil, lleno de retos e incertidumbres. Sin saber lo que iba a suceder mañana, hemos ido, poco a poco, afrontando el ”hoy”, ese novedoso vocablo de la “nueva normalidad”. Una nueva normalidad cargada de abundantes y prolijas normas sanitarias, de cambios constantes para poder seguir...

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Marzo 2021

Cuidado con el documento de renuncia que ofrece DENTIX

La Unión de Consumidores de Euskadi-UCE/EHKB ha detectado una práctica que puede atentar contra los derechos de los consumidores, al atender las numerosas consultas realizadas por los consumidores solicitando información. Tras el inicial cierre Dentix y el desamparo al que fueron expuestos por el acoso de las financieras que...

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Marzo 2021

Cinco trucos para que no te estafen al comprar segunda mano por internet

El confinamiento y las restricciones de movilidad en España debido al coronavirus han hecho que el consumo de tecnología aumente de forma considerable. Incluso personas que no utilizaban internet se han visto forzadas a adentrarse en el mundo digital para poder teletrabajar. Una situación que también ha impulsado las compras ...

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Marzo 2021

El INCIBE alerta de una campaña de e-mails falsos que suplantan a Amazon

El Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) ha detectado una campaña de envío de correos electrónicos falsos que suplantan la identidad de Amazon con el objetivo de redirigir a la víctima a través de un enlace a una página web fraudulenta para robar sus datos personales y bancarios. El correo electrónico...

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Marzo 2021

Así serán las nuevas facturas de la luz para los consumidores acogidos a la tarifa regulada o PVPC

El Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico (MITECO) ha iniciado el periodo de información pública de la propuesta de resolución por la que se aprueba el nuevo formato de la factura eléctrica para los consumidores acogidos al Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC) y el contenido mínimo de la factura de los...

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