Actualidad

La Unión de Consumidores de Euskadi (UCE) ha presentado el Barómetro de Movilidad en Euskadi, un estudio elaborado a partir de una encuesta realizada a 700 personas de la Comunidad Autónoma del País Vasco con el objetivo de analizar la experiencia y valoración ciudadana sobre los servicios de taxi y VTC. El estudio ofrece una radiografía actual...

El nuevo Reglamento General de Suministro y Comercialización Eléctrica refuerza de manera significativa la protección de las personas consumidoras y adapta el marco normativo a las necesidades actuales del sector energético, buscando un equilibrio adecuado entre los objetivos de política energética y la defensa efectiva de los derechos de la...

  El 28 de abril de 2025, a las 12:32 horas, el sistema eléctrico ibérico sufrió un apagón sin precedentes que desconectó la península del sistema europeo y dejó sin suministro a más de 50 millones de personas. Aquel episodio supuso un punto de inflexión en el debate energético y abrió una reflexión profunda sobre la estabilidad del...

La movilidad urbana está experimentando importantes transformaciones en los últimos años, impulsadas por la digitalización, la aparición de nuevos modelos de transporte y la evolución de las necesidades de las personas consumidoras. En este contexto, la convivencia entre el taxi y los vehículos de transporte con conductor (VTC) se ha convertido...

La Unión de Consumidores de Euskadi pide la aprobación inmediata del Real Decreto que limita las llamadas comerciales no solicitadas en la contratación de electricidad Bilbao, 27 de Enero – La Unión de Consumidores de Euskadi (UCE Euskadi) reclama una protección real...

LA CALIDAD MÓVIL SE CONVIERTE EN UN LASTRE PARA VODAFONE, R Y GRUPO ORANGE EN CALIDAD FIJA E INTERNET LAS PUNTUACIONES VAN DESDE LOS 6,65 A LOS 8,17 PUNTOS LA CLASIFICACIÓN DE LA CALIDAD MEDIA LA ENCABEZA MOVISTAR Y LA CIERRA EL GRUPO ORANGE LAS CLAVES DE LAS DIFERENCIAS: AVERÍAS Y RECLAMACIONES. LAS VELOCIDADES PESAN, PERO POCO...

La Unión de Consumidores de Euskadi-UCE colabora con la Asociación de Internautas en su estudio anual para analizar la calidad de la Banda Ancha en España de las operadoras Las averías y su gestión marcan la diferencia entre operadores en la banda ancha fija El caudal de subida y descarga solo es relevante en el móvil, pero relativamente...

Fuente: El Diario Vasco La eibarresa Ana Alzaga, secretaria general de la Unión de Consumidores de Euskadi (UCE) confirmó que en 2024 la factura energética media de un hogar vasco superó los 2.100 euros anuales, sumando electricidad y, en gran medida, carburantes. Una cifra que, como recuerda Alzaga, «no es un número en una estadística, sino...

MIÉRCOLES, 17 DE DICIEMBRE, 17:00 H SALÓN DE ACTOS DEL HOGAR DEL JUBILADO DE LASARTE-ORIA UN RESPONSABLE DE ECOEMBES EXPLICARÁ LOS CAMBIOS QUE SE HAN PRODUCIDO DESDE QUE ENTRÓ EN VIGOR LA LEY DE RESIDUOS

FECHA y HORA: 11 de diciembre de 2025. 11.00 horas. LUGAR: Canal de Youtube de ConsumES. La crisis energética ha puesto en el punto de mira el PVPC (Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor) como la tarifa de referencia obligatoria para acceder al Bono Social y, por ende, como la supuesta 'tarifa refugio'...

La Confederación considera que eximir del cumplimiento de prohibiciones a empresas con bajas cuotas de mercado atenta contra el principio de igualdad de trato previsto en la propia norma. El pasado mes de noviembre tuvo entrada en el Congreso de los Diputados el Proyecto de Ley de Servicios de Atención a la Clientela, un texto que pretendía...

FECHA y HORA: 9 de diciembre de 2025. 11.00 horas. LUGAR: Canal de Youtube de ConsumES. El creciente consumo de bebidas energéticas entre adolescentes ha encendido las alarmas de la salud pública, generando un dilema ético y legislativo de difícil solución. Por un lado, se alzan las voces que exigen una prohibición estricta...

Movistar alcanza 6,66 puntos y lidera la valoración global. Suspende Másmóvil. Pobres registros del resto La asistencia técnica marca la diferencia: la solución de averías desde las 47 horas a las 193 Cinco suspensos en atención comercial:  Orange, Yoigo, Jazztel, Másmóvil y Euskaltel.  Movistar y Pepephone a la cabeza El trato...

En el año 2011, la UE recomendó al Estado español que los tipos de IRPH Cajas, IRPH Bancos y CECA dejaran de ser publicados en el BOE debido a su poca transparencia. El 17 de octubre de 2017 el Defensor del Pueblo advertía que el IRPH Cajas y el IRPH Bancos, como índices oficiales, se habían suprimido definitivamente desde noviembre de 2013, tras...

En junio de 2025, el Banco de España y el SEPBLAC actualizaron sus recomendaciones sobre cómo deben actuar las entidades financieras cuando, por razones legales relacionadas con la prevención del blanqueo de capitales o la financiación del terrorismo, se ven obligadas a bloquear cuentas o a no iniciar o mantener relaciones con ciertos clientes...

Las entidades financieras, como regla general, solo pueden realizar cargos o disponer del dinero de tu cuenta cuando, expresamente, lo hayas autorizado. Solo como excepción, la entidad podrá actuar por mandato legal o judicial. El embargo del saldo de una cuenta es uno de los procedimientos más utilizados por la Administración para...

Una de las empresas sancionadas solicitó medidas cautelares al tribunal, pero este las ha rechazado, prohibiendo a la compañía repetir estas prácticas y obligando a depositar un aval por la multa En total, Consumo sancionó a siete empresas por falsas rebajas durante el Black Friday, tres de ellas admitieron haber realizado estas prácticas...

Los criptoactivos no son un juego. Las Autoridades Europeas de Supervisión del sistema financiero (EBA, ESMA e EIOPA por sus siglas en inglés) vuelven a advertir a los consumidores sobre los riesgos de la inversión en criptoactivos y reiteran que pueden no ser adecuados como medio de inversión, pago o intercambio para la...

FECHA y HORA: 28 de noviembre de 2025. 11.00 horas. LUGAR: Canal de Youtube de ConsumES. En este nuevo episodio, ponemos el foco en la intermediación inmobiliaria. Ya sea que busquemos alquilar, comprar o vender, en la mayoría de los casos recurrimos a un agente o una agencia para que nos asesore y medie en la operación. Pero, ¿...

Este 9 de octubre, Día Mundial del Correo, te dejamos un envío muy especial en tu buzón: información útil sobre tus derechos como usuario postal. Si alguna vez te has preguntado qué hacer cuando tu paquete se retrasa, se pierde o llega dañado, sigue leyendo. Y recuerda que puedes informarte también en nuestra Guía sobre los derechos de los...