Actualidad

El Banco de España ha actualizado su compendio de buenas prácticas dirigido a las entidades financieras, incorporando nuevos criterios en ámbitos especialmente relevantes para las personas consumidoras, como la gestión de herencias, la atención a personas con discapacidad y la concesión de créditos al consumo. Esta actualización busca reforzar...

La inscripción para la campaña “1m² contra la basuraleza 2026” ya está abierta. e trata de una iniciativa que busca movilizar a la ciudadanía en la recogida de residuos abandonados en entornos naturales y concienciar sobre el impacto ambiental de la basuraleza. La campaña se desarrollará del 30 de mayo al 7 de junio y permite que cualquier...

La Confederación ConsumES, junto con la Unión de Consumidores de Euskadi (UCE), ha solicitado a Red Eléctrica de España (REE) la publicación íntegra de las comunicaciones operativas mantenidas durante el apagón del 28 de abril y en los días previos, con el objetivo de esclarecer las causas del incidente y determinar si pudo haberse evitado. Las...

En un contexto de emergencia habitacional, se ha detectado una creciente falta de transparencia en los anuncios de viviendas en alquiler, lo que dificulta que las personas puedan tomar decisiones informadas. La normativa vigente obliga a que portales inmobiliarios y agencias incluyan información veraz, suficiente y comprensible en sus anuncios...

Tras el cierre de las Clínicas Hedonai, numerosas personas consumidoras han visto interrumpidos sus tratamientos, lo que ha generado incertidumbre y posibles perjuicios económicos. Ante esta situación, se recomienda recopilar toda la documentación disponible, como contratos, presupuestos y justificantes de pago, con el fin de poder presentar...

El sector de las telecomunicaciones es el que más reclamaciones registra, mientras que el sector bancario es el que acumula un mayor número de sanciones. Los datos se recogen en la Memoria de Actividades de Kontsumobide correspondiente a 2025, en la que se analiza la evolución del sistema de protección de las personas consumidoras en Euskadi...

El uso creciente de sistemas de inteligencia artificial en servicios digitales está transformando la forma en la que se recopilan, procesan y utilizan los datos personales de las personas usuarias. Cada vez más plataformas incorporan estas tecnologías por defecto, lo que puede implicar una menor visibilidad y control sobre la información que se...

ConsumES organiza una nueva sesión de sus Encuentros, centrada en el análisis del impacto de la denominada operación reforzada en la factura eléctrica, una cuestión de especial relevancia para las personas consumidoras en el contexto actual. La sesión contará con la participación de Óscar Barrero Gil, socio responsable de Energía de PwC, que...

La Unión de Consumidores de Euskadi (UCE) ha presentado el Barómetro de Movilidad en Euskadi, un estudio elaborado a partir de una encuesta realizada a 700 personas de la Comunidad Autónoma del País Vasco con el objetivo de analizar la experiencia y valoración ciudadana sobre los servicios de taxi y VTC. El estudio ofrece una radiografía actual...

El nuevo Reglamento General de Suministro y Comercialización Eléctrica refuerza de manera significativa la protección de las personas consumidoras y adapta el marco normativo a las necesidades actuales del sector energético, buscando un equilibrio adecuado entre los objetivos de política energética y la defensa efectiva de los derechos de la...

  El 28 de abril de 2025, a las 12:32 horas, el sistema eléctrico ibérico sufrió un apagón sin precedentes que desconectó la península del sistema europeo y dejó sin suministro a más de 50 millones de personas. Aquel episodio supuso un punto de inflexión en el debate energético y abrió una reflexión profunda sobre la estabilidad del...

La movilidad urbana está experimentando importantes transformaciones en los últimos años, impulsadas por la digitalización, la aparición de nuevos modelos de transporte y la evolución de las necesidades de las personas consumidoras. En este contexto, la convivencia entre el taxi y los vehículos de transporte con conductor (VTC) se ha convertido...

La Unión de Consumidores de Euskadi pide la aprobación inmediata del Real Decreto que limita las llamadas comerciales no solicitadas en la contratación de electricidad Bilbao, 27 de Enero – La Unión de Consumidores de Euskadi (UCE Euskadi) reclama una protección real...

LA CALIDAD MÓVIL SE CONVIERTE EN UN LASTRE PARA VODAFONE, R Y GRUPO ORANGE EN CALIDAD FIJA E INTERNET LAS PUNTUACIONES VAN DESDE LOS 6,65 A LOS 8,17 PUNTOS LA CLASIFICACIÓN DE LA CALIDAD MEDIA LA ENCABEZA MOVISTAR Y LA CIERRA EL GRUPO ORANGE LAS CLAVES DE LAS DIFERENCIAS: AVERÍAS Y RECLAMACIONES. LAS VELOCIDADES PESAN, PERO POCO...

La Unión de Consumidores de Euskadi-UCE colabora con la Asociación de Internautas en su estudio anual para analizar la calidad de la Banda Ancha en España de las operadoras Las averías y su gestión marcan la diferencia entre operadores en la banda ancha fija El caudal de subida y descarga solo es relevante en el móvil, pero relativamente...

Fuente: El Diario Vasco La eibarresa Ana Alzaga, secretaria general de la Unión de Consumidores de Euskadi (UCE) confirmó que en 2024 la factura energética media de un hogar vasco superó los 2.100 euros anuales, sumando electricidad y, en gran medida, carburantes. Una cifra que, como recuerda Alzaga, «no es un número en una estadística, sino...

MIÉRCOLES, 17 DE DICIEMBRE, 17:00 H SALÓN DE ACTOS DEL HOGAR DEL JUBILADO DE LASARTE-ORIA UN RESPONSABLE DE ECOEMBES EXPLICARÁ LOS CAMBIOS QUE SE HAN PRODUCIDO DESDE QUE ENTRÓ EN VIGOR LA LEY DE RESIDUOS

FECHA y HORA: 11 de diciembre de 2025. 11.00 horas. LUGAR: Canal de Youtube de ConsumES. La crisis energética ha puesto en el punto de mira el PVPC (Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor) como la tarifa de referencia obligatoria para acceder al Bono Social y, por ende, como la supuesta 'tarifa refugio'...

La Confederación considera que eximir del cumplimiento de prohibiciones a empresas con bajas cuotas de mercado atenta contra el principio de igualdad de trato previsto en la propia norma. El pasado mes de noviembre tuvo entrada en el Congreso de los Diputados el Proyecto de Ley de Servicios de Atención a la Clientela, un texto que pretendía...

FECHA y HORA: 9 de diciembre de 2025. 11.00 horas. LUGAR: Canal de Youtube de ConsumES. El creciente consumo de bebidas energéticas entre adolescentes ha encendido las alarmas de la salud pública, generando un dilema ético y legislativo de difícil solución. Por un lado, se alzan las voces que exigen una prohibición estricta...