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Noviembre 2021

La UCE/EHKB examina la calidad de los grupos de telecomunicaciones a través de los datos oficiales

UCE Euskadi examina la calidad de los grupos de telecomunicaciones a través de los datos oficiales Las averías y las reclamaciones definen la calidad ORANGE: solo 5,70 puntos en calidad media. En móvil suspende junto a MÁSMOVIL Las reclamaciones en servicios convergentes merman la puntuación de VODAFONE Los operadores...

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Noviembre 2021

La UCE Euskadi organiza una charla sobre el etiquetado de los alimentos

El 3 de diciembre, La Unión de Consumidores de Euskadi- UCE organiza junto Mercadona una charla coloquio sobre el etiquetado en los alimentos en el edificio “La Bolsa” de Bilbao. Se tratarán las claves para escoger productos más saludables, el poder de la publicidad que ejerce sobre nosotros y conocer el etiquetado de los alimentos para ser...

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Noviembre 2021

Los servicios de lavandería automática mejoran ostensiblemente su trato a la persona consumidora

Kontsumobide ha constatado que los servicios de lavandería automática han hecho un esfuerzo por cumplir la normativa sobre protección de los derechos de las personas consumidoras, pero aún queda un camino por recorrer. En junio de 2021 Kontsumobide ha llevado a cabo una campaña de inspección cuyo objetivo era comprobar que los apercibimientos...

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Noviembre 2021

El Tribunal Superior de Justicia del País Vasco confirma la validez de un laudo arbitral

El Tribunal de Superior de Justicia del País Vasco ha desestimado una demanda de una cadena tiendas de vestidos de fiesta que solicitaba la anulación de un laudo arbitral. La cadena de tiendas alegaba que al ser el motivo aducido por la cliente el Covid 19 estaba fuera de los asuntos que la cadena había acordado someter a arbitraje. En su...

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Noviembre 2021

Que no te la cuelen, evita las estafas a través de Bizum

La plataforma de pago por móvil Bizum se ha convertido en uno de los métodos de pago más utilizados. Desde su lanzamiento en 2016, la aplicación ha ido ganando popularidad y en la actualidad cuenta con 16 millones de personas usuarias. La aplicación permite enviar y recibir pagos telemáticamente de forma inmediata. Es decir,...

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Noviembre 2021

Kontsumobide recomienda extremar la precaución en la contratación de Servicios de Asistencia Técnica de electrodomésticos

Kontsumobide Instituto Vasco de Consumo ha detectado prácticas comerciales de dudosa ética en servicios de asistencia técnica de electrodomésticos. Por lo que recomienda extremar la precaución a la hora de contratar este tipo de servicios y exigir todas las aclaraciones que se estimen pertinentes. Existen profesionales y empresas que...

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Noviembre 2021

Si compraste un vehículo entre febrero de 2006 y agosto de 2013, podrías estar afectado por el "cártel de coches"

Los fabricantes de automóviles, a excepción de Mazda, compartieron información entre ellos y fijaron los precios de los vehículos, ocasionando un sobrecoste en perjuicio de los clientes. Cualquier afectado por el “cártel de coches” se puede poner en contacto con nosotros, la UCE Euskadi, a través de cualquiera nuestras oficinas. Para más...

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Noviembre 2021

Jornada sobre el POTENCIAL DE LA JUVENTUD EN LOS SISTEMAS ALIMENTARIOS SOSTENIBLES

El 16 de diciembre a las 10:00 h., en el palacio Euskalduna de Bilbao, se celebrará la jornada sobre el "Potencial de la Juventud Agraria en los Sistemas Alimentarios Sostenibles”, organizado por la Comisión Regional de Agricultura Familiar (CRAF), en el que la UCE Euskadi participa, y el Foro Rural Mundial. Desde los enlaces se puede...

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Noviembre 2021

convocatoria de ‘1m2 por el Campo, los Bosques y el Monte

¡Hola #HéroeLIBERA! Para cerrar este año, os animamos a que entre todos los que formamos parte de esta gran familia que crece año tras año, liberemos una vez más nuestros campos, bosques y montes de #basuraleza. Queremos seguir dando pasos de vuestra mano y saber el porqué, el dónde, el cuándo y cuánta basuraleza nos rodea. ¡Este es el...

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Noviembre 2021

Si compraste un vehículo entre febrero de 2006 y agosto de 2013, podrías estar afectado por el "cártel de coches"

Los fabricantes de automóviles, entre febrero de 2006 y agosto de 2013, fijaron los precios de los vehículos, ocasionando un sobrecoste, en perjuicio de los clientes. Cualquier afectado por el “cártel de coches” se puede poner en contacto con nosotros, la UCE Euskadi, a través de cualquiera nuestras oficinas.   Para más información...

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Noviembre 2021

La Unión de Consumidores de Euskadi-UCE gana demanda a la aerolínea VOLOTEA, que se le condena al reembolso por cancelación de vuelo, más intereses y costas procesales con declaración de temeridad

El Juzgado de lo Mercantil nº2 de Bilbao, en sentencia nº 351/2021 de 2 de septiembre de 2021, condena a la aerolínea VOLOTEA a pagar a la demandante la cantidad de 451,20 €, más el interés legal desde la interposición de la demanda hasta la fecha de la resolución, “momento a partir del cual y hasta el completo pago, se incrementa en dos puntos el...

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Octubre 2021

Kontsumobide alerta: ojo con el IVA en las compras online de menos de 150 euros

Si no miras bien las condiciones de compra de la tienda online cuando adquieras tus productos puedes llevarte una sorpresa con el IVA. Vamos a tratar de explicarte por qué, y sobre todo, como evitarlo. Lo primero que debes saber es que desde el 1 de julio todas las importaciones a la UE pagan IVA, sí, todas, también las de menos de 22...

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Octubre 2021

El Gobierno aprueba un cheque de 90 euros para el pago de calefacción de los consumidores vulnerables

El Gobierno ha aprobado un cheque de 90 euros por hogar para cubrir las necesidades de calefacción de los consumidores vulnerables que ya se acogen al llamado bono social térmico. Así lo ha anunciado la vicepresidenta tercera y ministra para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico, Teresa Ribera, en la rueda de prensa posterior al Consejo...

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Octubre 2021

Nuevos cambios en la tarifa de la luz

Los cambios introducidos por el Gobierno para contener la fuerte subida del precio de la luz han puesto patas arriba la factura de millones de hogares acogidos a la tarifa regulada o Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC). Los polémicos tramos horarios introducidos el pasado mes de junio...

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Octubre 2021

El banco no puede cobrar comisiones para acceder a la herencia de un familiar

Los Colegios Oficiales de Gestores Administrativos denuncian que muchas entidades bancarias están cobrando comisiones improcedentes de entre 90 y 150 euros para permitir que los herederos puedan recibir los bienes de la persona fallecida. Según explicaron en un comunicado, una de las dificultades con la que se topan las gestorías a la...

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Octubre 2021

La responsabilidad bancaria en los casos de phishing

¿Qué es el phishing? La denominada estafa informática, que consiste en conseguir una transferencia no consentida de cualquier activo patrimonial, con ánimo de lucro y en perjuicio de tercero, a través de una manipulación informática o artificio semejante, está prevista en el artículo 248.2.a) del Código penal (“los que, con ánimo de lucro y...

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Octubre 2021

Kontsumobide recomienda extremar la precaución en Halloween

  https://youtu.be/7wGGvefs6QA El próximo Halloween será sin duda una fecha especial para muchas personas. Esta fiesta ha arraigado entre nosotros y nosotras y tras dos años de pandemia es de esperar un movimiento masivo de gente. En este sentido, lo primero que debemos recordar es que la pandemia no ha pasado y que...

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Octubre 2021

La UNIÓN DE CONSUMIDORES DE EUSKADI-UCE recomienda un consumo razonable y responsable en las compras durante el viernes negro y las navidades

Después de que la pandemia limitara para muchas personas las compras navideñas en 2020, los consumidores estarán listos este año para ir de compras, en las tiendas físicas y en las tiendas en línea, y los comerciantes aprovecharán el Viernes Negro o Black Friday y las Navidades para ofrecer descuentos y relanzar sus ventas. Tras la...

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Octubre 2021

Alerta por una nueva estafa a través de correo postal que utiliza como cebo a la Seguridad Social

La Seguridad Social ha advertido de un nuevo caso de fraude por correo postal que suplanta a la Administración para pedir datos bancarios a los ciudadanos. Según ha informado, la carta está encabezada con el logo de la Tesorería General de la Seguridad Social y pide a las víctimas que envíen una serie de documentación personal a un...

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Octubre 2021

Kontsumobide inicia una campaña para concienciar a las empresas de los beneficios del sistema arbitral de consumo

Kontsumobide Instituto Vasco de Consumo ha iniciado una campaña para concienciar a las empresas de los beneficios del Sistema Arbitral de Consumo y aumentar el número de adhesiones empresariales a este sistema. En la actualidad más de 15.000 empresas y establecimiento de Euskadi están adheridas a este sistema de resolución de conflictos...

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