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Junio 2024

XVI Estudio de los Servicios de Atención al Cliente (SAC) de los Operadores de Telecomunicaciones

La futura Ley de Servicios de Atención a la Clientela debe aplicarse a las Administraciones Públicas y a las grandes plataformas digitales Los servicios de atención comercial y técnica deben estar mejor dimensionados Movistar lidera la atención comercial y la asistencia técnica en la frontera de los siete puntos Suspenden Jazztel y...

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Junio 2024

Consumo multa con 150 millones de euros a 4 aerolíneas low cost por prácticas abusivas

Fuente: Centro Europeo del Consumidor en España- CEC España El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 sanciona a las aerolíneas Ryanair, Easyjet, Vueling y Volotea por prácticas abusivas hacia los pasajeros. El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha hecho pública la sanción impuesta a las aerolíneas Ryanair...

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Junio 2024

Jornada " Desperdicio Cero; Sostenibilidad y soberanía Alimentaria"

Estimad@s consumidor@s: El próximo día 18 de junio, Unión de Consumidores de Galicia en colaboración con la Xunta de Galicia (a través de la Agencia Galega de Turismo y la Consellería de Medio Ambiente y Cambio Climático) y Asuga, pone en marcha la Jornada Desperdicio cero: Sostenibilidad y Soberanía Alimentaria.  ...

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Junio 2024

Resultados de "1m2" contra la "basuraleza"

Estimad@s liberador@s, Os escribo este e-mail en referencia al 1m2 contra la basuraleza de 2024. Lo más importante, daros las gracias de todo corazón a todas esas personas que por primera vez se han animado a participar con nosotros en esta campaña y por supuesto, a los que seguís haciéndolo año tras año. Es muy importante para...

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Abril 2024

El TJUE sostiene que el plazo de prescripción de una cláusula abusiva empieza cuando la sentencia es firme

El Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) ha sentenciado que el plazo de prescripción para reclamar la devolución de gastos hipotecarios empieza a correr cuando la sentencia que declara el carácter abusivo de estas cláusulas adquiere firmeza y se declara su nulidad, es decir, cuando ya no se admiten más recursos ni modificaciones...

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Abril 2024

Gipuzkoa suma más sentencias contra el cártel de coches con indemnizaciones de unos 800 euros

Fuente: El Diario Vasco Las primeras sentencias de 2024 en Gipuzkoa sobre el ‘cártel de coches’, el pacto que varias empresas automovilísticas suscribieron entre 2006 y 2013 para acordar precios que provocaron un sobrecoste a los clientes, siguen dando la razón a los consumidores. Así, el juzgado de lo Mercantil nº2 de San Sebastián dictó tres...

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Abril 2024

Campaña vídeo Mi Pueblo Sin Basuraleza

Hola a todos, Os escribo para informaros que actualmente estamos moviendo por redes sociales esta bonita y emotiva campaña para dar a conocer la iniciativa de Mi Pueblo Sin Basuraleza. No paramos de crecer, hemos llegado a una cifra de 770 municipios ya repartidos por toda la geografía nacional y esperamos seguir creciendo. Os la comparto...

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Abril 2024

Séptima edición de ‘1m2 por los ríos, lagos y embalses’

La campaña de ciencia ciudadana de LIBERA caracteriza casi 4.000 residuos abandonados en ríos, lagos y embalses del País Vasco Del 9 al 24 de marzo, casi 7.000 personas voluntarias, 150 en el País Vasco, acudieron a la séptima cita de ‘1m2 por los ríos, lagos y embalses’, convocada por el Proyecto LIBERA, de SEO/BirdLife en alianza con...

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Abril 2024

¡Vuelve 1m2 contra la basuraleza!

Crea tu punto de recogida antes del 25 de mayo ¿Te duele ver cómo la gente sigue dejando basura en nuestros queridos lugares naturales? ¡Nosotros nos sentimos igual! Pero no queremos quedarnos de brazos cruzados viendo cómo se deteriora nuestro entorno. Por eso, te invitamos a unirte a nosotros en '1m2 contra la basuraleza'. Nuestro amor por...

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Abril 2024

UCE Euskadi gana sentencia contra una aerolínea, en representación de una pareja de asociados, por doble retraso

La demandada fue condenada a indemnizar a una pareja de asociados a 800 €, 400 € por pasajero, en concepto de derecho a compensación por retraso en el vuelo. Además, se añadían los intereses de demora desde la interposición de la demanda y los intereses legales que se devengasen a contar desde la fecha de la sentencia. Todo viene motivado por...

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Abril 2024

CICLO DE FOROS. LA INDEFENSIÓN DEL CONSUMIDOR EN EL ACTUAL SISTEMA JUDICIAL: EL CONSUMIDOR ANTE LA CIBERDELINCUENCIA

El 25 de abril de 2024 a las 11:30h en el salón de plenos del Consejo Económico y Social (CES) de Galicia (Rúa da Algalia de Abaixo, 24, 15704 Santiago de Compostela, A Coruña) INSCRIBITE EN EL SIGUIENTE ENLACE: Foro 25 de abril Después de abordar el cartel del coche y los abusos en los seguros, en esta...

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Marzo 2024

DÍA MUNDIAL DE LOS DERECHOS DE LAS PERSONAS CONSUMIDORAS

Fuente: Consejo de Consumidores y Usuarios-CCU Estimados/as amigos/as, Es de una enorme satisfacción para esta presidencia y los miembros del Consejo de Consumidores y Usuarios (CCU), comunicaros que se ha publicado la Memoria del CCU 2023. Un año más estamos dando cumplimiento a nuestras obligaciones de transparencia para con aquellos a...

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Febrero 2024

Ya puedes visitar el enlace al vídeo del nuevo foro, los contratos de seguros

El 20 de febrero se celebró el foro " La Indefensión del Consumidor en el Actual Sistema Judicial, Los Contratos de Seguros” en colaboración con ConsumES y en la que UCE EUSKADI pertenece. Ya podéis visitar el vídeo del foro en el canal de ConsumES o Youtube. Esperamos que os guste. https://www.youtube.com/watch?v=0yt78rdNkVQ https...

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Febrero 2024

CICLO DE FOROS. LOS CONTRATOS DE SEGUROS

El 20 de febrero a las 12h. continuamos con el ciclo de foros " La Indefensión del Consumidor en el Actual Sistema Judicial", en colaboración con ConsumES y en la que UCE EUSKADI pertenece. En esta ocasión, el tema será "Los Contratos de Seguros". Os invitamos a que os conectéis al foro en el siguiente enlace al canal de ConsumES...

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Febrero 2024

Grupo de Trabajo Packnet: Diálogos con el Consumidor

Les informamos que el próximo 7 de febrero a las 10.00 h organizaremos en formato online una nueva edición de «Diálogos PACKNET con el Consumidor», evento al que también asistirán los representantes de diversas organizaciones de consumidores y usuarios que habitualmente colaboran con PACKNET y donde se debatirá acerca de los nuevos retos...

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Febrero 2024

Evitar el desperdicio alimentario

El 31 de enero se celebró en Pamplona una mesa redonda sobre cómo evitar el desperdicio alimentario, y en el que la UCE Euskadi participó con la secretaria Ana Alzaga. En la jornada se habló de las obligaciones que todas organizaciones van a tener que cumplir para dar respuesta a los requerimientos de la ley, pero también se expuso...

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Enero 2024

El TJUE rechaza indemnización al pasajero si no toma el avión retrasado o compra otro billete

El Tribunal de Justicia de la Unión Europea ha fallado este jueves que no tiene derecho a indemnización por retraso de vuelo de más de tres horas un pasajero que decide no tomar el vuelo, en vista de la demora, o que adquiere otros billetes para otro trayecto y llega con menos de las tres horas de retraso. Así lo ha sentenciado el tribunal con...

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Enero 2024

1m2 por los ríos, lagos y embalses 2024

      ¡Arrancamos '1m2 por los ríos, lagos y embalses'! Saldremos del 9 al 24 de marzo. Sí, has leído bien, ampliamos las fechas de las recogidas colaborativas de Proyecto LIBERA, para que te sumes cuando puedas. Como sabes la basuraleza es un problema global que requiere de la colaboración ciudadana....

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Enero 2024

Gastos hipotecarios, el TJUE se pronuncia en contra de fijar un plazo concreto de prescripción

LA UNIÓN DE CONSUMIDORES DE EUSKADI-UCE (UCE) MUESTRA SU SATISFACCIÓN CON LA RECIENTE SENTENCIA DEL TRIBUNAL DE JUSTICIA DE LA UNIÓN EUROPEA DE FECHA 25 DE ENERO DE 2024, QUE RESUELVE LAS CUESTIONES JURÍDICAMENTE CONTROVERTIDAS SOBRE LA CLÁUSULA ABUSIVA DE REPERCUSIÓN DE LOS GASTOS HIPOTECARIOS AL PRESTARIO QUE FIGURA EN LOS CONTRATOS DE PRÉSTAMO...

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