La Comisión Europea ha presentado una propuesta legislativa para simplificar los desplazamientos ferroviarios en la Unión Europea mediante el principio «Un viaje, un billete». La iniciativa pretende que las personas viajeras puedan planificar, comparar y adquirir trayectos nacionales e internacionales que combinen servicios de distintos operadores ferroviarios en una única compra, independientemente de la plataforma utilizada.
El objetivo es eliminar la fragmentación actual del sistema de venta de billetes, que en muchas ocasiones obliga a adquirir varios títulos de transporte para completar un mismo recorrido. Esta situación puede dificultar la planificación del viaje y generar incertidumbre cuando intervienen diferentes compañías ferroviarias.
La propuesta también refuerza los derechos de las personas pasajeras. Cuando el viaje se haya adquirido mediante un billete único, en caso de retraso o pérdida de una conexión, las personas usuarias tendrán derecho a asistencia, alternativas de transporte, reembolso y, cuando corresponda, compensación económica para la totalidad del trayecto, aunque participen varios operadores.
Asimismo, las plataformas de venta deberán ofrecer información clara, transparente y neutral sobre las distintas opciones de viaje, facilitando la comparación entre itinerarios. Además, siempre que sea posible, deberán mostrar datos sobre las emisiones de gases de efecto invernadero de cada recorrido, favoreciendo decisiones de movilidad más sostenibles.
Con esta iniciativa, la Comisión Europea busca impulsar el uso del ferrocarril como un medio de transporte más accesible, sencillo y atractivo para los desplazamientos nacionales e internacionales, al tiempo que mejora la protección de las personas consumidoras. La propuesta deberá ser ahora debatida y aprobada por el Parlamento Europeo y el Consejo antes de su entrada en vigor.