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Actualidad

Consejo de Consumidores y Usuarios

Octubre 2011

Reunión entre la Fiscalía General del Estado y el Consejo de Consumidores y Usuarios

En la mañana de hoy día 10 de enero del 2011, se ha mantenido una reunión entre representantes del CCU, encabezados por su Presidenta, Dª. Francisca Sauquillo, y el Fiscal Jefe de la Sala Primera del Tribunal Supremo, D. José Mª. Paz Rubio, con el fin de presentar las posturas de unos y otros acerca de la Circular de intervención del Ministerio...

Consejo de Consumidores y Usuarios

Octubre 2011

La Presidenta del INC anuncia que comenzará la tramitación de la Ley sobre servicios de atención al cliente

Isabel Martínez, Secretaria General de Política Social y Presidenta del Instituto Nacional de Consumo ha comparecido ante el pleno del Consejo de Consumidores y Usuarios (CCU). Ante la preocupación mostrada por el CCU sobre la reforma de la Tarifa de Último Recurso que perjudicaría a muchos consumidores, la Secretaria General ha anunciado que...

Consejo de Consumidores y Usuarios

Octubre 2011

Sentencia contra una aerolínea por querer cobrar por reimpresión de tarjeta de embarque

El Consejo de Consumidores y Usuarios estima que la postura de la compañía vulnera claramente lo dispuesto por el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios La aerolínea está sometida a las leyes generales internacionales, europeas y nacionales de navegación aérea que obligan a expedir un billete al...

Consejo de Consumidores y Usuarios

Octubre 2011

El CCU denuncia la saturación de las Juntas Arbitrales de Consumo por las quejas contra el sector de las telecomunicaciones

El Consejo de Consumidores y Usuarios, Presidido por Francisca Sauquillo, quiere mostrar su preocupación ante la saturación de las Juntas Arbitrales de Consumo por las solicitudes de arbitraje en materia de reclamaciones al sector de telecomunicaciones -en sus modalidades de telefonía fija, móvil e Internet- en detrimento de otro tipo de...

Consejo de Consumidores y Usuarios

Octubre 2011

Documento de Propuestas de la Comisión Técnica de Telecomunicaciones del Consejo de Consumidores y Usuarios

Sobre la base de las aportaciones realizadas por los miembros de las organizaciones del CCU en reunión de trabajo convocada por la Presidenta de la Comisión de Servicios de Interés General, se han determinado las siguientes cuestiones que son de interés para los consumidores y usuarios. (Más información en el documento).