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Febrero 2023

Gastos de constitución de hipoteca, desde la Unión de Consumidores de Euskadi-UCE/EHKB seguimos reclamando el reembolso a los afectados

Los gastos de constitución de hipoteca, y especialmente el reparto de estos entre cliente y entidad bancaria, ha generado largas batallas judiciales en los últimos años. El Tribunal Supremo determinó que este gasto debe ser pagado por el banco. Esta doctrina supone que los consumidores tienen derecho a la restitución de...

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Febrero 2023

Si compraste un vehículo entre febrero de 2006 y agosto de 2013, podrías estar afectado por el "cártel de coches"

Las marcas de automóviles compartieron información entre ellos y fijaron los precios de los vehículos, ocasionando un sobrecoste en perjuicio de los clientes. La fecha de algunas marcas va desde febrero de 2006 a agosto de 2013, otras en cambio, esta horquilla se reduce. En enero conocimos nuevas sentencias del 8% de indemnización a favor de...

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Enero 2023

Dos nuevas sentencias en Gipuzkoa dan la razón a UCE Euskadi y a las víctimas del cártel de coches

Un juzgado donostiarra concede sendas indemnizaciones del 8% a dos ciudadanos por el acuerdo de fabricantes de automóviles entre los años 2006 y 2013 Más sentencias en Gipuzkoa sobre el cártel de coches. Más demandas a favor de los afectados y más indemnización. Así se pueden resumir los dos nuevos fallos, a los que ha tenido acceso DV, y que...

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Enero 2023

Estudio de calidad de la banda ancha 2022

La Unión de Consumidores de Euskadi- UCE colabora con la Asociación de Internautas en la presentación de una nueva edición del análisis de la calidad de la Banda Ancha en España Los cambios en la gestión aumentan las diferencias entre operadores MOVISTAR lidera la calidad en Banda Ancha Fija y Móvil con más de 9 puntos en cada segmento...

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Enero 2023

La UCE Euskadi examina la calidad de los operadores de telecomunicaciones en 2022 a través de datos oficiales

Los grupos ORANGE Y EUSKALTEL únicos que suspenden en calidad móvil            Los mismos grupos son los únicos que no alcanzan los 7 puntos en calidad del servicio fijo En calidad global, MOVISTAR logra diferencias de hasta el 25% por su liderazgo en fijo y móvil R presenta el mayor...

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Diciembre 2022

Kontsumobide recuerda que la publicidad comercial es vinculante

Kontsumobide, Instituto Vasco de Consumo, recuerda a las personas consumidoras que la publicidad comercial es vinculante y de obligado cumplimiento para el comercio que la realiza.  Una situación de inestabilidad de precios no debe traducirse en menores derechos para la persona consumidora. Por ello, Kontsumobide recuerda algunas...

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Diciembre 2022

Busca la pegatina naranja

Cuando compramos un producto o contratamos un servicio lo hacemos con la confianza de que todo saldrá bien y no tendremos ningún problema. Pero en ocasiones las cosas se tuercen y tu compañía de telefonía te cobra por un servicio no prestado, en la tintorería han desteñido tu traje o la lavadora recién comprada ha dejado de funcionar. Ante...

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Diciembre 2022

Gracias a la ciencia ciudadana se han caracterizado más de 50 kilos de basuraleza retirados de siete entornos terrestres vascos

Más de 100 personas voluntarias participaron en el País Vasco, entre el 3 y el 11 de diciembre, en la sexta edición de la campaña `1m2 por el campo, los bosques y el monte’ del Proyecto LIBERA, de SEO/BirdLife en alianza con Ecoembes.   Gracias a ellas, se ha logrado caracterizar y retirar 2,3 toneladas de basuraleza de 398 puntos...

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Diciembre 2022

La UCE Euskadi, en defensa de un asociado, consigue primera sentencia favorable en Gipuzkoa contra el cártel de los coches que pactaron los precios

Un juzgado donostiarra concede una indemnización del 5% a un afectado por el pacto de fabricantes de vehículos suscrito entre 2006 y 2013. Primera sentencia judicial en Gipuzkoa que da la razón a un afectado por el cártel de coches. El Juzgado de lo Mercantil n.º 1 de San Sebastián ha dictado un fallo, al que ha te nido acceso DV, en...

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Diciembre 2022

Consumo de producto local en Navidad

Razones por las que la Unión de Consumidores de Euskadi- UCE/ Euskal Herriko Kontsumitzaileen Batasuna- EHKB y Euskal Nekazarien Batasuna- ENBA, piden a las personas consumidoras que en esta Navidad se consuma producto local. Impulso de la economía local: Los comercios locales generalmente se desarrollan bajo un modelo de comercio justo,...

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Diciembre 2022

Quiero trasladar mi cuenta a otra entidad: ¿qué debo hacer?

Has encontrado una entidad que te ofrece unas condiciones más ventajosas por los mismos servicios que te da tu banco, así que decides cambiar tu cuenta a esta nueva entidad pero, ¿cómo hacerlo? Con la nueva normativa, ahora es más sencillo: para cambiar la cuenta de una entidad a otra, todos los titulares deberán ...

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Diciembre 2022

Límite a los pagos en efectivo

La lucha contra el fraude es algo que nos concierne a todos, por lo que debemos estar bien informados de la normativa vigente para evitar problemas. ¿Sabes cuál es la nueva limitación a los pagos en efectivo? ¿Sabes que pueden denunciarte por no cumplirla, incluso la persona a la que realizas el pago o el cobro? Desde el 11 de julio de 2021,...

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Diciembre 2022

¿Cómo se protegen tus pagos con el móvil?

Cuando realizas pagos con el móvil se emplea una tecnología que permite que los datos de tu tarjeta se transmitan “disfrazados” para evitar problemas de seguridad. Esta tecnología se denomina tokenización, y está detrás de las soluciones de pago móvil que ofrecen los bancos, bien a través de sus apps o ...

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Diciembre 2022

Tarjetas híbridas débito-crédito: ¿lo mejor de dos mundos?

La principal diferencia entre las tarjetas de débito y crédito es que cuando realizas un pago con las primeras, se carga en tu cuenta inmediatamente, mientras que en las de crédito se descuenta de forma aplazada según la modalidad de pago. Las tarjetas híbridas aúnan en un solo plástico las funcionalidades de estas...

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Diciembre 2022

Nueva campaña para la sensibilización de la ciudadanía vasca frente al desperdicio alimentario

Estimados integrantes de la Plataforma, Os informamos que del 12 al 22 de diciembre del presente año, y con las fechas navideñas próximas, vamos a reeditar la campaña de sensibilización contra el desperdicio de alimentos dirigida a la sociedad vasca con el lema “La Comida No Se Tira”. Durante dos semanas se divulgarán mensajes y...

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Diciembre 2022

Seguros de prima única

Actualmente es frecuente que los bancos ofrezcan un nutrido catálogo de seguros a sus clientes, y en algunos casos, pueden llegar a exigir garantías en forma de seguros para la contratación de un producto financiero. Esto es habitual en el caso de los préstamos hipotecarios, como ya te contamos en esta publicación. Hoy queremos hablarte...

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Diciembre 2022

Suplantación de SMS y del identificador de llamadas

Los ciberdelincuentes cada vez emplean técnicas más sofisticadas. No solo se hacen pasar por quienes no son, sino que también imitan y suplantan los canales habituales de contacto de los bancos. Esta nueva entrada de la serie «Protégete contra el fraude» te permitirá actuar y sospechar en caso de que ocurra. Como ya sabrás, el ...

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Diciembre 2022

Cuidado con las transferencias en las compras online

El crecimiento del mercado online, desgraciadamente, ha traído aparejado el crecimiento del fraude. La ciberdelincuencia aprende nuevas vías y se aprovecha de la distancia y las dificultades que las relaciones transfronterizas pueden generar para lograr sus objetivos y estafar a las personas consumidoras. En Kontsumobide hemos...

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Diciembre 2022

Medidas para aliviar el pago de las hipotecas

Si tienes una hipoteca con tipo de interés variable, la reciente subida de los tipos de interés no te habrá pasado desapercibida. El aumento de la cuota hipotecaria, junto al fuerte crecimiento de los precios, pueden hacer que tengas dificultades para llegar a fin de mes. El Real Decreto-ley 19/2022, recién aprobado, contempla una serie de...

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Diciembre 2022

ENBA denunciará a la cadena ALCAMPO por vender leche que incumple la Ley de Cadena Alimentaria

La organización agraria ENBA denunciará a la cadena de distribución ALCAMPO por incumplir la Ley de Cadena Alimentaria al vender leche por debajo de los costes de producción, más concretamente, la marca LR a 0,78 euros/litro. En un momento como el actual, donde los ganaderos viven una auténtica asfixia por el alza de los costes de producción,...

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