Usted está aquí

Actualidad

Noticias

Diciembre 2020

COVID-19: cómo protegerse de las estafas en internet y las prácticas engañosas

Algunos proveedores aprovechan el miedo en torno al coronavirus para vender tratamientos falsos o subir sus precios, la UE está tomando medidas al respecto. Con el confinamiento y el distanciamiento social, las compras en internet aumentan y algunos estafadores aprovechan la situación. La información falsa puede referirse a cualquier cosa,...

Noticias

Diciembre 2020

El Juzgado designa a la firma IUS&Aequitas nuevo administrador concursal de Dentix

El Juzgado de lo Mercantil nº 2 de Madrid ha designado como nuevo administrador concursal de Dentix a Account Control-IUS& Aequitas Administradores Concursales, firma jurídica que hasta ahora actuaba como auxiliar delegado del concurso, tras la renuncia de Deloitte por posible conflicto de interés. Deloitte fue designado administrador...

Noticias

Diciembre 2020

Consumo defenderá los derechos de los usuarios tras el cierre de Dentix

Consumo y Sanidad trabajan en la ampliación de la cartera básica de servicios bucodentales públicos y en la mejora del régimen de garantías de las empresas que presten servicios sanitarios para evitar futuros episodios similares. Tras el cierre de todas las clínicas de servicios bucodentales de la empresa Dentix, el Ministerio de Consumo ha...

Noticias

Noviembre 2020

Se ha presentado en la MPAC el estudio de Hábitos de Consumo de este año, en el que la UCE/EHKB participa.

La Unión de Consumidores de Euskadi-UCE/EHKB, como integrante en la Confederación de Asociaciones de Usuarios y Consumidores Europeos-CAUCE, ha participado como asociación en la presentación del estudio de Hábitos de Consumo 2020, organizada por la Mesa de Participación de Asociaciones de Consumidores (MPAC) junto con Mercadona, en la que está...

Noticias

Noviembre 2020

El Banco de España pide prestar atención a la financiación «sin intereses» durante el Black Friday

El Banco de España pide que durante el Black Friday se preste atención si se opta por financiar las compras y reclama que el consumidor no se deje llevar por reclamos de una financiación «sin intereses» porque eso no implica que el coste que se vaya a pagar sea cero. Según explica en el portal del cliente bancario, una financiación sin intereses (...

Noticias

Noviembre 2020

Los peligros de las tarjetas revolving y las principales novedades

Se acercan fechas complicadas en las que se rascan los bolsillos demasiado y pueden llegar a dejar agujeros. Empiezas a encontrarte con el agua al cuello después de tanta compra (y lo que queda), así que decides hacerte con una tarjeta que te permita pagar a plazos. Lo que no sabes es que con ella sí que te acabarás ahogando en deudas porque, a...

Noticias

Noviembre 2020

Así quieren estafarte en el Black Friday con ofertas falsas los ciberdelincuentes

El 27 de noviembre se celebra en España el Black Friday. Una fecha marcada en rojo en el calendario de los consumidores para aprovechar los importantes descuentos para adelantar las compras navideñas. Sin embargo, los ciberdelincuentes también tienen en su punto de mira ese día, aumentando considerablemente su actividad. El mes de noviembre se...

Noticias

Noviembre 2020

Una nota del ministerio de consumo aclara los derechos de las personas usuarias afectadas por la quiebra de Dentix

El ministerio de consumo ha emitido una nota informativa, consensuada con las Comunidades Autónomas, en la que detalla los derechos que asisten a las personas usuarias de Dentix y que se han visto afectadas por la solicitud de concurso de acreedores realizada por la empresa. Como resumen podemos subrayar lo siguiente: Las personas...

Noticias

Noviembre 2020

Email spoofing: comprueba quién te envía un correo sospechoso

La suplantación de identidad es una de las técnicas más comunes entre los ciberdelincuentes para obtener datos personales de los usuarios. En este artículo analizaremos un tipo muy común, denominado email spoofing, y aprenderemos a identificarlo para evitar ser víctima de este ataque. ¿Alguna vez te ha llegado un email de tu banco pidiéndote...

Noticias

Noviembre 2020

Todo lo que debes saber para comprar de forma segura en Internet

El confinamiento ha acelerado aún más lo inevitable. El mercado, ese espacio de intercambio de productos por dinero, ha pasado al plano digital. Ventajas, muchas. Contraprestaciones, también. Sin aglomeraciones y con distancia, el boom de la compra online viene acompañado de un mayor número de irregularidades asociadas: ofertas que no se...

Noticias

Noviembre 2020

Trucos para ahorrar en la factura

El precio de la luz varía continuamente. Influye el tipo de mercado eléctrico, la demanda, los costes de generación o los impuestos y tasas. Sin embargo, si se conoce bien cómo y por qué evolucionan estos factores, es posible ahorrar en la factura. Lo primero que hay que saber es el mercado eléctrico al que pertenecemos como cliente, algo que...

Noticias

Noviembre 2020

La bombona de butano se encarece casi un 5%, hasta los 12,68 euros

La bombona de butano retoma las subidas y su precio máximo de venta al público se incrementará un 4,88%, hasta los 12,68 euros, aunque seguirá por debajo del precio marcado antes del inicio del estado de alarma en marzo, ya que en enero su precio quedó fijado en 13,37 euros. En esta revisión, el precio de la bombona se encarece un poco más de...

Noticias

Noviembre 2020

La Asociación de Personas Jubiladas y Pensionistas de BBK-ASOJUBIBBK se convierte en socio colectivo de la Unión de Consumidores de Euskadi-UCE/EHKB

La UCE/EHKB, a través de su Secretaria General Ana Alzaga, ha lubricado un acuerdo con Ángel Careaga, Presidente de la Asociación de Personas Jubiladas y Pensionistas de BBK-ASOJUBIBBK como socio colectivo. Por lo que, sus 1200 socios tendrán todos los derechos en UCE/EHKB.  Además de la atención personal cuándo lo necesiten,  podrán...

Noticias

Noviembre 2020

La UCE/EHKB examina la calidad de los grupos de telecomunicaciones a través de los datos oficiales

MÁSMÓVIL, suspende en calidad global y en el servicio fijo En el servicio móvil, ORANGE no llega al aprobado A nivel nacional MOVISTAR vuelve a liderar la calidad con diferencias de hasta el 83% Los operadores territoriales presentan diferencias significativas en reclamaciones e Internet   La Unión de Consumidores de Euskadi-...

Noticias

Noviembre 2020

El Consejo de Europa se pronuncia sobre las acciones judiciales colectivas

El Consejo de la UE ha adoptado su posición en primera lectura sobre un proyecto de Directiva relativa a las acciones de representación para la protección de los intereses colectivos de los consumidores en la UE. Se ha dado así un paso más en la defensa colectiva de los derechos de los consumidores. Tras el acuerdo alcanzado con el Parlamento...

Noticias

Noviembre 2020

Ejerciendo el “derecho al olvido”

Desaparecer de Internet o minimizar nuestra huella digital es posible, sin embargo, esta práctica requiere ser constante y seguir una serie de pasos para ejercer lo que se conoce como “derecho de supresión”, más conocido como “derecho al olvido”. En este artículo se describirán los pasos que deberemos seguir para eliminar nuestro rastro de la Red...

Noticias

Noviembre 2020

Cómo devolver el router si solicitamos la baja o portabilidad

Las penalizaciones por no devolver el router se pueden encontrar en las condiciones de contratación, aunque suele ser el típico detalle al que no prestamos demasiado atención en el momento y del que sólo nos acordamos cuando nos hemos dado de baja. Así, si revisamos el contrato veremos que tenemos un plazo establecido para devolverlo y una...

Noticias

Noviembre 2020

La banca penaliza a sus clientes menos vinculados

La banca se ha lanzado estos últimos meses a encarecer las comisiones y a endurecer los requisitos para que los clientes puedan esquivarlas. Un goteo constante que ha repercutido de lleno en las cuentas con nóminas domiciliadas, las de uso más extendido entre los usuarios bancarios. Ni siquiera se salva los que se autodenominaba de ser el “...

Noticias

Noviembre 2020

El Supremo cambia el criterio de los gastos hipotecarios y obliga al banco a asumir el 100% de la gestoría

El pasado 26 de octubre el Tribunal Supremo dictó una sentencia muy novedosa relacionada con el reparto de los gastos de formalización de las hipotecas y que inclina la balanza a favor del consumidor, ya que le permite ahorrarse la gestoría. A pesar de que el Alto Tribunal decidió a principios de 2019 establecer un reparto salomónico de los...

Noticias

Noviembre 2020

El Supremo avala las novaciones de cláusulas suelo en hipotecas, pero rechaza las renuncias a pleitear

El Pleno de la Sala Primera se pronuncia en las sentencias 580 y 581 de 2020 sobre la validez de la modificación de la cláusula suelo de un préstamo hipotecario, consistente en reducir el tipo de interés mínimo, y también sobre la validez de la renuncia genérica al ejercicio de cualesquiera acciones que traigan causa del contrato de préstamo, o de...

Páginas