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Noticias

Junio 2019

Kontsumobide actualiza la sección sobre alquiler de vivienda

El 5 de marzo se publicó el Real Decreto ley de medidas urgentes en materia de vivienda y alquiler que introduce cambios significativos en lo relativo al alquiler de vivienda. Dichos cambios han motivado la adaptación de la sección que en nuestra web se refiere a ello. Entre las mejoras más significativas cabe destacar que...

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Junio 2019

¿Te quieres cambiar de comercializador de electricidad o gas? Estos son tus derechos

¿Cansado de tu compañía de electricidad o gas? ¿Quieres cambiarte? ¿Conoces tus derechos? ¿Te echamos un cable para que el proceso no se convierta en una tortura? Hoy en el Blog de la CNMC hemos preparado un blog con una de nuestra guías: Cambio de comercializador de electricidad o gas. Si estás pensando en cambiar de comercializador de...

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Junio 2019

¿Qué pasa con mi teléfono Huawei tras la ruptura con Google?

  La decisión de Google de aceptar las medidas de Donald Trump y dejar de prestarle servicio a la firma china abre un escenario plagado de interrogantes. Sus próximos terminales no podrán usar el sistema operativo Android, el de mayor popularidad del mundo, ni sus servicios. Este veto se produce en pleno...

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Junio 2019

Orange deberá pagar 8.000 euros a un usuario por acusarlo de moroso injustamente

Un Juzgado de Ibiza ha condenado a la empresa de telecomunicaciones Orange a indemnizar con 8.000 euros a un usuario por incluirle indebidamente en un listado de morosos, al considerar que se ha producido una intromisión ilegítima en el honor y la intimidad del perjudicado. La compañía le registró en el fichero por una deuda de 575 euros con la...

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Junio 2019

Llamadas a números 800 y 900: gratis para el consumidor y, ¿quién paga?

En el blog te hemos hablado a menudo de los números de atención al cliente (los 902), de los de información telefónica (118), de los de tarificación adicional (905, 803…), etc. Y es que marcar un simple número de teléfono puede ser algo confuso por las tarifas, los prefijos, las locuciones de inicio, los tiempos de espera...

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Junio 2019

La campaña desarrollada por Kontsumobide consigue 904 nuevas adhesiones al sistema vasco de arbitraje

Kontsumobide realizó durante el mes de marzo una campaña que tenía por objetivo conseguir nuevas adhesiones al sistema vasco de arbitraje. Se pretendían conseguir 900 nuevas adhesiones y se han conseguido 904 por lo que se puede afirmar que la campaña ha cumplido sus fines. En la actualidad 15.636 empresas vascas están adheridas al...

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Junio 2019

La UCE invitada por el Gobierno Vasco en la presentación del premio Euskadi Basque Country Laguna.

El día 19 de junio se presentó el premio Euskadi Basque Country Laguna, que ha sido creado para recordar a aquellos que ayudan a promover nuestra imagen en el extranjero, y en el que fue invitada la UNIÓN DE CONSUMIDORES DE EUSKADI-UCE. Euskadi Basque Country Laguna será otorgado por el Gobierno Vasco para honrar a las personas que ayudan...

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Junio 2019

Convocan 14 días de huelga este verano en el aeropuerto de Bilbao

Los trabajadores de Aena protestan por «el exceso de carga de trabajo» en un aeródromo que está en máximos históricos de pasajeros con una plantilla «similar» a la de hace diez años Los 142 trabajadores que dependen directamente de la plantilla del aeropuerto de Bilbao (hay otros 2.400 en empresas subcontratadas) están llamados a secundar...

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Junio 2019

Kontsumobide y las Asociaciones Vascas de Hostelería elaboran una publicación de buenas prácticas en materia de consumo destinada al sector

La directora del Instituto Vasco de Consumo, Kontsumobide, Nora Abete y Héctor Sánchez, de la Asociación de Hostelería de Bizkaia, Kino Martínez, de la Asociación de Empresarios de Hostelería de Gipuzkoa y Luis Cebrián de SEA Empresas Alavesas, han presentado una publicación destinada al sector que informa de las obligaciones de las empresas de...

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Junio 2019

Cuidado con las web de reventa de entradas

El reciente éxito de los conciertos programados en Bilbao por La Polla Records ha hecho aflorar un importante número de quejas por personas usuarias de web de compra de entradas, concretamente de Viagogo, una web de reventa. Para evitar disgustos y decepciones es importante que sepamos dónde estamos comprando las entradas; existen web de venta...

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Junio 2019

Alemania multa a Porsche con 535 millones por el 'dieselgate'

La fiscalía de Stuttgart asegura que las violaciones en los deberes de supervisión en el cumplimiento de los test de las emisiones "contribuyeron a desviaciones parciales" de sus vehículos "de los requisitos legales desde 2009". La fiscalía de la ciudad alemana de Stuttgart ha impuesto una multa de 535 millones de euros al fabricante de...

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Junio 2019

Banca y notarios admiten problemas en el arranque de la ley hipotecaria

Las entidades financieras han tenido tres meses para adaptar sus contratos a la nueva norma de crédito hipotecario, así como sus sistemas informáticos. No obstante, tanto la banca, como los notarios admiten que el arranque no va a ser fácil. La nueva ley hipotecaria entra en vigor el próximo 16 de junio, que como es domingo será efectiva...

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Junio 2019

AESA te explica tus derechos si te has visto afectado por huelga del sector público

La Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) recuerda los derechos de los pasajeros en el caso de grandes retrasos o cancelaciones de vuelos como consecuencia de la huelga del sector público en Francia. AESA informa a todos los pasajeros que puedan verse afectados por cancelaciones o retrasos debido a la huelga de...

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Junio 2019

¿Cómo dificultar que los virus lleguen a tu teléfono móvil?

Hoy en día los teléfonos móviles son más ordenadores que teléfonos, esto es algo que nos proporciona ventajas pero también algún inconveniente; nuestros móviles pueden ser infectados por virus informáticos. La semana pasada supimos que más de 200 apps habían sido infectadas en Google Play, no tenemos la receta infalible para evitarlo pero si...

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Junio 2019

¿Te pueden bloquear la cuenta por no tener actualizado el DNI?

Si el banco nos solicita el DNI actualizado para escanearlo y no lo entregamos, puede proceder al bloqueo de las cuentas, aunque siempre debe avisar antes de ello Algo tan simple como que el banco tenga escaneado nuestro DNI caducado puede provocar el bloqueo de nuestras cuentas. ¿Cómo es posible? Las entidades tienen la obligación de...

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Junio 2019

¿Te están reclamando la deuda de una cuenta que creías haber cancelado?

Retirar todo el dinero que tienes en tu cuenta no implica su cancelación. Por lo tanto, la entidad podrá seguir cobrándote comisiones de mantenimiento, incluso a pesar de que el saldo sea cero y no se registren movimientos. Si tienes alguna cuenta abierta que no utilizas, las entidades están obligadas a informarte sobre...

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Junio 2019

El recibo de la luz se encarece un 1,6% en lo que va de año

El recibo de la luz para los hogares acogidos al Precio Voluntario al Pequeño Consumidor (PVPC) se ha encarecido un 1,6% entre enero y mayo de 2019, cuando alcanzó una media de 340,54 euros, lo que supone un ascenso de 5,37 euros con respecto a lo pagado en los cinco primeros meses de 2018, 335,17 euros. Así lo refleja el simulador de la...

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Junio 2019

El autoconsumidor cobrará un 50% menos por la luz que vende que por la que consume

Red Eléctrica de España (REE), como operador del sistema eléctrico nacional, ha iniciado en la web del operador del sistema «eSios» la publicación diaria del precio por megavatio hora (MWh) con el que se compensará a los autoconsumidores que viertan a la red la energía excedentaria y que será, dependiendo de cada hora, entre un 40 y un...

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Junio 2019

Jornada sobre Despilfarro Alimentario en el 35 aniversario de la UCE

    La Unión de Consumidores de  Euskadi-UCE y su presidenta Celina Menaza, agradecen la presencia de la directora de Kontsumobide, Nora Abete, y de los ponentes que participaron en la jornada del 35 aniversario de la asociación sobre el “Despilfarro Alimentario”. “Nora Abete, la Directora de Kontsumobide, en la Jornada del...

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Junio 2019

Amazon no está obligado a facilitar al consumidor un número de teléfono

El comerciante es libre de elegir los medios disponibles para establecer contacto con el consumidor”. Así lo refleja en sus conclusiones el Abogado General de la Unión Europea, Pitruzzella, siempre y cuando se logren los objetivos de la Directiva: una comunicación rápida y eficaz entre el consumidor y el comerciante, y una información...

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