Euskal Herriko Kontsumitzaileen Batasunak (EHKB) Euskadiko Mugikortasun Barometroa aurkeztu du. Azterlana Euskal Autonomia Erkidegoko 700 pertsonari burututako inkesta baten bidez egin da, taxi eta VTC zerbitzuen inguruan herritarrek duten esperientzia eta balorazioa aztertzeko.
Txostenak mugikortasun sistemaren gaur egungo erabiltzaileen ikuspegitik ikertutako egoeraren argazkia eskaintzen du, eta eztabaida publikoari datu objektiboak gehitzen dizkio.
Eskuragarritasuna, kezka nagusia
Emaitzen arabera, eskuragarritasuna bihurtu da sistemaren erronka nagusia. Herritarren zati esanguratsu batek 15 minutu baino gehiago itxaron behar izan du ibilgailua lortzeko, eta zenbait kasutan ez dute zerbitzurik aurkitu behar zuten unean.
Zerbitzuaren azkartasuna eta eskaera egiteko erraztasuna dira erabiltzaileek gehien baloratzen dituzten faktoreetako batzuk, prezioarekin eta segurtasunarekin batera.
Taxi eta VTCren indargune desberdinak
Azterketak erakusten du pertzepzio desberdinak daudela: taxiak balorazio hobeak jasotzen ditu tratuan, profesionaltasunean eta segurtasunean; VTC zerbitzuek, berriz, eskuragarritasunean, azkartasunean eta digitalizazioan nabarmentzen dira.
Halaber, herritar askok lehentasunezkotzat jotzen dute taxi eta VTCren arteko bizikidetza orekatua bermatzea, arau komun eta gutxieneko kalitate-estandarren bidez, erabiltzaileen babesa sendotzeko.
Irisgarritasuna, egiturazko erronka
Barometroak agerian uzten du ibilgailu egokituen benetako eskuragarritasuna oraindik ez dela nahikoa. Egoera horrek bereziki eragiten die mugikortasun murriztua duten pertsonei, adinekoei edo desgaitasuna duten pertsonei, itxaronaldi luzeagoak eta berdintasun baldintzetan mugitzeko zailtasunak eraginez.
UCEtik azpimarratzen dugu irisgarritasun eraginkorra ez dela soilik ibilgailu egokituak existitzea, baizik eta horien benetako eskuragarritasuna, kokapena eta eskaera egiteko erraztasuna bermatzea.
Kontsumitzaileen babesarekin konpromisoa
Unión de Consumidores de Euskadi-k ondorio hauek administrazio eta eragileei helarazten jarraituko du, mugikortasun eredua irisgarriagoa, eraginkorragoa eta interes orokorrera bideratuagoa izan dadin, eta kontsumitzaileen babesa indartzeko.
