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Fuente: El Diario Vasco La eibarresa Ana Alzaga, secretaria general de la Unión de Consumidores de Euskadi (UCE) confirmó que en 2024 la factura energética media de un hogar vasco superó los 2.100 euros anuales, sumando electricidad y, en gran medida, carburantes. Una cifra que, como recuerda Alzaga, «no es un número en una estadística, sino...

MIÉRCOLES, 17 DE DICIEMBRE, 17:00 H SALÓN DE ACTOS DEL HOGAR DEL JUBILADO DE LASARTE-ORIA UN RESPONSABLE DE ECOEMBES EXPLICARÁ LOS CAMBIOS QUE SE HAN PRODUCIDO DESDE QUE ENTRÓ EN VIGOR LA LEY DE RESIDUOS

ABENDUAK 17- 17:00ETAN, ASTEAZKENA LASARTE-ORIAKO ZAHARREN ETXEKO EKITALDI ARETOA ECOEMBES-EKO ARDURADUN BATEK HONDAKINEN LEGEA INDARREAN SARTU ZENETIK GERTATU DIREN ALDAKETAK AZALDUKO DITU

FECHA y HORA: 11 de diciembre de 2025. 11.00 horas. LUGAR: Canal de Youtube de ConsumES. La crisis energética ha puesto en el punto de mira el PVPC (Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor) como la tarifa de referencia obligatoria para acceder al Bono Social y, por ende, como la supuesta 'tarifa refugio'...

La Confederación considera que eximir del cumplimiento de prohibiciones a empresas con bajas cuotas de mercado atenta contra el principio de igualdad de trato previsto en la propia norma. El pasado mes de noviembre tuvo entrada en el Congreso de los Diputados el Proyecto de Ley de Servicios de Atención a la Clientela, un texto que pretendía...

FECHA y HORA: 9 de diciembre de 2025. 11.00 horas. LUGAR: Canal de Youtube de ConsumES. El creciente consumo de bebidas energéticas entre adolescentes ha encendido las alarmas de la salud pública, generando un dilema ético y legislativo de difícil solución. Por un lado, se alzan las voces que exigen una prohibición estricta...

Movistar alcanza 6,66 puntos y lidera la valoración global. Suspende Másmóvil. Pobres registros del resto La asistencia técnica marca la diferencia: la solución de averías desde las 47 horas a las 193 Cinco suspensos en atención comercial:  Orange, Yoigo, Jazztel, Másmóvil y Euskaltel.  Movistar y Pepephone a la cabeza El trato...

En el año 2011, la UE recomendó al Estado español que los tipos de IRPH Cajas, IRPH Bancos y CECA dejaran de ser publicados en el BOE debido a su poca transparencia. El 17 de octubre de 2017 el Defensor del Pueblo advertía que el IRPH Cajas y el IRPH Bancos, como índices oficiales, se habían suprimido definitivamente desde noviembre de 2013, tras...

En junio de 2025, el Banco de España y el SEPBLAC actualizaron sus recomendaciones sobre cómo deben actuar las entidades financieras cuando, por razones legales relacionadas con la prevención del blanqueo de capitales o la financiación del terrorismo, se ven obligadas a bloquear cuentas o a no iniciar o mantener relaciones con ciertos clientes...

Las entidades financieras, como regla general, solo pueden realizar cargos o disponer del dinero de tu cuenta cuando, expresamente, lo hayas autorizado. Solo como excepción, la entidad podrá actuar por mandato legal o judicial. El embargo del saldo de una cuenta es uno de los procedimientos más utilizados por la Administración para...

Una de las empresas sancionadas solicitó medidas cautelares al tribunal, pero este las ha rechazado, prohibiendo a la compañía repetir estas prácticas y obligando a depositar un aval por la multa En total, Consumo sancionó a siete empresas por falsas rebajas durante el Black Friday, tres de ellas admitieron haber realizado estas prácticas...

Los criptoactivos no son un juego. Las Autoridades Europeas de Supervisión del sistema financiero (EBA, ESMA e EIOPA por sus siglas en inglés) vuelven a advertir a los consumidores sobre los riesgos de la inversión en criptoactivos y reiteran que pueden no ser adecuados como medio de inversión, pago o intercambio para la...

FECHA y HORA: 28 de noviembre de 2025. 11.00 horas. LUGAR: Canal de Youtube de ConsumES. En este nuevo episodio, ponemos el foco en la intermediación inmobiliaria. Ya sea que busquemos alquilar, comprar o vender, en la mayoría de los casos recurrimos a un agente o una agencia para que nos asesore y medie en la operación. Pero, ¿...

Este 9 de octubre, Día Mundial del Correo, te dejamos un envío muy especial en tu buzón: información útil sobre tus derechos como usuario postal. Si alguna vez te has preguntado qué hacer cuando tu paquete se retrasa, se pierde o llega dañado, sigue leyendo. Y recuerda que puedes informarte también en nuestra Guía sobre los derechos de los...

FECHA y HORA: 27 de noviembre de 2025. 11.00 horas. LUGAR: Canal de Youtube de ConsumES. Comenzamos un nuevo ciclo de encuentros con una temática que desgraciadamente cada vez está más presente en nuestra vida diaria y que cada vez más ocupa el trabajo de nuestros equipos de reclamaciones, los fraudes en Internet. Phising, ...

El interés por las criptomonedas crece, y con él, también lo hacen las estafas que buscan aprovecharse de quienes quieren invertir sin conocer los riesgos. ¿Sabes cómo identificar un fraude? En este blog te explicamos los cripto robos más comunes y las claves para protegerte en un entorno donde la falta de información puede salir muy cara....

Los clientes bancarios gozan del derecho a conocer en todo momento cuáles son los saldos de sus cuentas y cómo las entidades pueden actuar con ellos. Por ello, deben incorporar en los contratos, entre otras, una cláusula que informe de la posibilidad de que se aplique entre productos de la misma entidad la compensación de saldos. La...

Aunque los menores de edad no emancipados no tienen capacidad legal, pueden realizar operaciones bancarias, como por ejemplo abrir una cuenta, a través de sus representantes legales (normalmente sus padres o madres), que deberán estar presentes en el momento de la apertura de la cuenta. Abrir una cuenta a nombre de un hijo, una hija, o...

¿Crees que lo sabes todo sobre las comisiones bancarias? Te ponemos a prueba. ¿Sabrías decir si las siguientes afirmaciones son ciertas o falsas? “Las comisiones tienen un importe máximo fijado por ley” “Sólo me pueden cobrar comisiones si me informan previamente ...

Las tarjetas bancarias constituyen un medio de pago muy habitual en nuestras vidas, pero, ¿estás seguro de que tienes un conocimiento práctico sobre este producto que te acompaña día tras día en la cartera y en el dispositivo móvil? ¡Ponte a prueba con este cuestionario!: El límite natural para realizar pagos con una tarjeta de débito es...