Noticias

La Unión de Consumidores de Euskadi (UCE Euskadi) ha recuperado durante el año 2025 un total de 125.000 euros para personas consumidoras de Bizkaia afectadas por el denominado cártel de fabricantes de automóviles. Este resultado es fruto de las actuaciones desarrolladas por la organización en defensa de quienes adquirieron vehículos entre los...

El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha sancionado a la empresa Alquiler Seguro con una multa de 3,6 millones de euros por la realización de prácticas abusivas en el mercado del alquiler de vivienda. La resolución concluye que la compañía cometió varias infracciones, algunas de ellas muy graves, al imponer a las personas...

Una investigación coordinada por la Comisión Europea y las autoridades de protección de las personas consumidoras de distintos países, incluida España, ha detectado que uno de cada tres operadores online europeos presenta de forma incorrecta los descuentos durante campañas como Black Friday o Cyber Monday. El análisis, realizado sobre más de...

La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia ha puesto en marcha un Registro de alias con el objetivo de combatir las estafas que se producen a través de mensajes SMS, MMS o RCS que suplantan la identidad de empresas o administraciones. Este sistema permitirá verificar los nombres o identificadores que aparecen como remitentes en los...

El Banco de España ha actualizado su compendio de buenas prácticas dirigido a las entidades financieras, incorporando nuevos criterios en ámbitos especialmente relevantes para las personas consumidoras, como la gestión de herencias, la atención a personas con discapacidad y la concesión de créditos al consumo. Esta actualización busca reforzar...

La inscripción para la campaña “1m² contra la basuraleza 2026” ya está abierta. e trata de una iniciativa que busca movilizar a la ciudadanía en la recogida de residuos abandonados en entornos naturales y concienciar sobre el impacto ambiental de la basuraleza. La campaña se desarrollará del 30 de mayo al 7 de junio y permite que cualquier...

La Confederación ConsumES, junto con la Unión de Consumidores de Euskadi (UCE), ha solicitado a Red Eléctrica de España (REE) la publicación íntegra de las comunicaciones operativas mantenidas durante el apagón del 28 de abril y en los días previos, con el objetivo de esclarecer las causas del incidente y determinar si pudo haberse evitado. Las...

El uso creciente de sistemas de inteligencia artificial en servicios digitales está transformando la forma en la que se recopilan, procesan y utilizan los datos personales de las personas usuarias. Cada vez más plataformas incorporan estas tecnologías por defecto, lo que puede implicar una menor visibilidad y control sobre la información que se...

En un contexto de emergencia habitacional, se ha detectado una creciente falta de transparencia en los anuncios de viviendas en alquiler, lo que dificulta que las personas puedan tomar decisiones informadas. La normativa vigente obliga a que portales inmobiliarios y agencias incluyan información veraz, suficiente y comprensible en sus anuncios...

Tras el cierre de las Clínicas Hedonai, numerosas personas consumidoras han visto interrumpidos sus tratamientos, lo que ha generado incertidumbre y posibles perjuicios económicos. Ante esta situación, se recomienda recopilar toda la documentación disponible, como contratos, presupuestos y justificantes de pago, con el fin de poder presentar...

El sector de las telecomunicaciones es el que más reclamaciones registra, mientras que el sector bancario es el que acumula un mayor número de sanciones. Los datos se recogen en la Memoria de Actividades de Kontsumobide correspondiente a 2025, en la que se analiza la evolución del sistema de protección de las personas consumidoras en Euskadi...

ConsumES organiza una nueva sesión de sus Encuentros, centrada en el análisis del impacto de la denominada operación reforzada en la factura eléctrica, una cuestión de especial relevancia para las personas consumidoras en el contexto actual. La sesión contará con la participación de Óscar Barrero Gil, socio responsable de Energía de PwC, que...

La Unión de Consumidores de Euskadi (UCE) ha presentado el Barómetro de Movilidad en Euskadi, un estudio elaborado a partir de una encuesta realizada a 700 personas de la Comunidad Autónoma del País Vasco con el objetivo de analizar la experiencia y valoración ciudadana sobre los servicios de taxi y VTC. El estudio ofrece una radiografía actual...

El nuevo Reglamento General de Suministro y Comercialización Eléctrica refuerza de manera significativa la protección de las personas consumidoras y adapta el marco normativo a las necesidades actuales del sector energético, buscando un equilibrio adecuado entre los objetivos de política energética y la defensa efectiva de los derechos de la...

  El 28 de abril de 2025, a las 12:32 horas, el sistema eléctrico ibérico sufrió un apagón sin precedentes que desconectó la península del sistema europeo y dejó sin suministro a más de 50 millones de personas. Aquel episodio supuso un punto de inflexión en el debate energético y abrió una reflexión profunda sobre la estabilidad del...

La movilidad urbana está experimentando importantes transformaciones en los últimos años, impulsadas por la digitalización, la aparición de nuevos modelos de transporte y la evolución de las necesidades de las personas consumidoras. En este contexto, la convivencia entre el taxi y los vehículos de transporte con conductor (VTC) se ha convertido...

La Unión de Consumidores de Euskadi pide la aprobación inmediata del Real Decreto que limita las llamadas comerciales no solicitadas en la contratación de electricidad Bilbao, 27 de Enero – La Unión de Consumidores de Euskadi (UCE Euskadi) reclama una protección real...

La Unión de Consumidores de Euskadi-UCE colabora con la Asociación de Internautas en su estudio anual para analizar la calidad de la Banda Ancha en España de las operadoras Las averías y su gestión marcan la diferencia entre operadores en la banda ancha fija El caudal de subida y descarga solo es relevante en el móvil, pero relativamente...

LA CALIDAD MÓVIL SE CONVIERTE EN UN LASTRE PARA VODAFONE, R Y GRUPO ORANGE EN CALIDAD FIJA E INTERNET LAS PUNTUACIONES VAN DESDE LOS 6,65 A LOS 8,17 PUNTOS LA CLASIFICACIÓN DE LA CALIDAD MEDIA LA ENCABEZA MOVISTAR Y LA CIERRA EL GRUPO ORANGE LAS CLAVES DE LAS DIFERENCIAS: AVERÍAS Y RECLAMACIONES. LAS VELOCIDADES PESAN, PERO POCO...

Fuente: El Diario Vasco La eibarresa Ana Alzaga, secretaria general de la Unión de Consumidores de Euskadi (UCE) confirmó que en 2024 la factura energética media de un hogar vasco superó los 2.100 euros anuales, sumando electricidad y, en gran medida, carburantes. Una cifra que, como recuerda Alzaga, «no es un número en una estadística, sino...