Gaurkotasuna

Kontsumobidek kontsumitzaileek jarritako hainbat erreklamazio jaso ditu, etxeko eraberritze lanekin erlazionatutakoak. 2017. urtean nagusiki Gipuzkoako bulegoan jaso baziren ere, gaur egun modus operandi bera duten kasuak ikusten ari gara. Denek ezaugarri komunak dituzte: obrak hasi baino amaitzen ez direnak etxea hankaz gora utziz,...

Duela gutxi Europako Batzordeak ohar batean aipatu du jostailu bigun beteak eta peluxeak seguruak izan behar direla adin guztietako umeentzat, baita jostailuok lentejuelez estalita badaude ere. Oharrean, Jostailuentzako segurtasunari buruzko 2009/48 Zuzentaraua eta Jostailuen segurtasunari buruzko EN 71-1: 2014 + A1 arau bateratua...

Internet bidez produktuak edo zerbitzuak kontratatzen badituzu, zenbait neurri hartu behar duzu eta merkataritza elektronikoari buruzko eskubideak ezagutu behar dituzu. Erosketa bat egitea segurua dela bermatzeko, ondoko adierazleak egiaztatu behar dituzu: Web orriaren helbidea https...

Martxoaren 5ean argitaratu zen etxebizitzako eta alokairuko premiazko neurrien gaineko Errege Lege-dekretua, etxebizitza alokatzeari lotuta aldaketa garrantzitsuak ekarri dituena. Aldaketa horien ondorioz gai horri buruz dagoen atala aldatu dugu gure webgunean. Hobekuntza garrantzitsuenen artean honako hauek nabarmendu behar dira:...

Kontsumobidek kanpaina bat egin zuen martxoan euskal arbitraje-sisteman atxikimendu berriak lortzeko helburuz. Asmoa zen 900 atxikimendu berri lortzea eta 904 lortu dira. Hortaz, kanpainak bere helburua bete duela esan daiteke. Orain, 15.636 euskal enpresa daude euskal arbitraje-sistemari atxikita. Euskal arbitraje-sistemaren...

Kontsumoko Euskal Institutuko zuzendari Nora Abetek, eta Bizkaiko Ostalaritza Elkarteko Héctor Sánchezek, Gipuzkoako Ostalaritzako Elkarteko Kino Martínezek eta Arabako Enpresak SEA erakundeko Luis Cebriánek argitalpen bat aurkeztu dute sektoreari zuzendua, ostalaritzako enpresek bezeroekiko dituzten betebeharrei eta kontsumo-gaietan har...

La Polla Records musika-taldeak Bilborako programatu dituen kontzertuen arrakastaren harira, sarrerak erosteko weben erabiltzaile ugarik jarri dituzte kexak; zehazki, sarrerak birsaltzen dituen Viagogo webaren aurka. Nahigabeak eta desengainuak saihesteko, garrantzitsua da sarrerak non erosten ari garen jakitea; izan ere, sarrerak ofizialki...

Gaur egun telefono mugikorrak telefonoak baino gehiago ordenagailuak dira. Ezaugarri horrek, abantailak emateaz gain, eragozpenen bat ere ekartzen digu; hala, gure mugikorrak birus informatikoz kutsa daitezke. Iragan astean ezagutu genuen Google Play-ko 200 app baino gehiago infektatu zituztela. Ez dugu hori ekiditeko errezeta segururik, baina...

Euskal Herriko Kontsumitzaileen Batasuna- EHKB-k eta Celina Menaza lehendakariak eskertzen dizue, Nora Abete-ri, Kontsumobide-ko zuzendaria eta parte hartu zuten txontengileei  elkartearen 35. Urteurren jardunaldian, Elikadura Zarrastelkeria buruz.     “Nora Abete, Kontsumobideko zuzendariak ireki du  Euskadiko...

Interneteko bidaia-eskaintzan aukera asko konpara dezakezu eta, gainera, ez da bitartekarien komisiorik ordaindu behar zerbitzua zuzenean kontratatzen baduzu. Bidaia konbinatu bat aukeratzen baduzu, zure eskubideak ere ezagutu behar duzu. Bilatzen hasten zarenean, honako aholku hauek eduki behar dituzu kontuan: Bilatu...

Kontsumobide – Kontsumoaren Euskal Institutuak jakin du salmenta-jardunbide irregularrak egiten ari direla, LED instalazioak saltzeko. Etxera egiten dira bisitak, enpresa baten izenean, eta etxeetako bonbillen ordez LED lanparak jartzeko legezko ustezko betebeharraren berri ematen dute; helburua enpresarekin kontratua...

Kontsumobide-Kontsumoko Euskal Institutuak 'Kontsumobide jolasean' programa antolatzen du gabonetan, udan eta Aste Santuan.  Deskribapena Jolas-jarduerak (tailerrak, jokuak, eskulanak...), euskaraz, kontsumo arduratsua sustatzeko. Jarduera guztiak eta hamaiketakoa doakoak dira. Hartzaileak 6-12 urte...

Kontsumobide-Kontsumoko Euskal Institutuak arreta berezia ematen die adinekoei, bere prestakuntza-eskaintzaren barruan. Hori dela-eta, berariazko prestakuntza-programa bat sortu du haientzat. Halaber, adinekoek Kontsumobideko prestakuntza-zentroetako ekintzan ere parte har dezakete. Programa honek...

Dropshipping modu bizkor eta erraz batean aberasteko promes bat da, eta gazteak harrapatzen ari da batik bat, kontuan izanik gainera, kasu gehiegitan, galera ekonomikoak dakartzan kiebra bihurtzen dela. Praktika hau Youtuberren gomendioetatik hasten da eta horrekin batera ikastaroak saltzen dituzte dropshippingaren...

Euskal Herriko kontsumitzaileen Batasuna-EHKB-k 35 urte betetzen ditu elkarte bezala eta kontsumitzaile diren pertsonekin ospatu nahi dugu ekitaldi batekin, zeinen interesak gure sorreratik bultzatezen ditugu. Hori dela eta, elikadura-sarrastelkeri buruzko jardunaldietara gonbidatu nahi zaitugu Bilbon, datorren 2019ko ekainak 11an, 10 etatik 12...

Greba egiteko eskubidea erabiltzea zilegi denez, kontuan hartu behar da eragina izan dezakeela programatutako bidaien garapen normalean. Beraz, Kontsumobideren gomendioa da airelinearekin aurretik harremanetan jartzea edo, hala badagokio, bidaia-operadorearekin bidaia konbinatu bat baldin bada. Ezustekoak saihesteko, lehenik eta behin,...

Kontsumobidek gogorarazi egiten du Europako Osasun Txartela doakoa dela eta helbide honetan lor daitekeela, Gizarte Segurantzaren webgunea, formulario sinple bat bete ondoren. Beharrezkoa da Gizarte Segurantzaren zenbakia eskueran izatea eta gainerako datuak ohikoak dira. Webgune bat (tarjetasanitariaeuropeaonline.com) detektatu da, “...

Kontsumobidek gizarte-bonuari buruzko tailer berria antolatu du apirilaren 2rako. Prestakuntza-tailerra 16:00etan egingo da Bilboko Kontsumobideren egoitzan (Nikolas Alcorta kalea, 2)  Tailerraren helburua informazioa ematea da; gizarte-bonua edukitzeko eskubideari buruz eta bonua nola eskuratzen den. Tailerrean nork eska...

Egun horretan Kontsumobide kalera aterako da, kontsumitzaileengandik gertuago egoteko. Bilboko Areatzako zubian:  Kontsumoaren inguruko jolasak. Parte hartzen dutenek saria jasoko dute. Informazio-stand bat egongo da. Gasteizko Azoka Plazan: 20 euroko 10 bonu zozkatuko dira eta informazio-stand bat egongo da. Donostiako Gipuzkoa...

Kontsumobideko zuzendari Nora Abetek azaldu duenez “erasandako pertsonek, tratamendua eten zaielako edo kontratatutako zerbitzuak bete ez direlako, erreklamazioa aurkeztu ahal izango dute Kontsumobiden edo Kontsumitzaileen Informaziorako Udal Bulegoan”. Barakaldoko klinikaren kasu zehatzean, “bi alderdi ditu: bata dokumentazio...