Actualidad

Kontsumobide ha vuelto a poner el foco sobre la denominada “tasa rosa”, un fenómeno que hace referencia a las diferencias de precio existentes entre productos o servicios similares en función de si están dirigidos a hombres o a mujeres. Aunque no se trata de un impuesto real, este concepto se utiliza para describir situaciones en las que...

El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha advertido sobre nuevas modalidades de fraude detectadas a través de Bizum, una de las plataformas de pago instantáneo más utilizadas actualmente. Las estafas suelen producirse mediante solicitudes de dinero enviadas a las personas usuarias bajo pretextos falsos, haciéndose pasar por...

La Seguridad Social ha advertido sobre una nueva campaña de fraude en la que ciberdelincuentes suplantan su identidad para intentar obtener datos personales y bancarios de la ciudadanía. El fraude se lleva a cabo principalmente mediante correos electrónicos, mensajes o comunicaciones falsas que aparentan proceder de organismos oficiales. En...

Las entidades financieras pueden modificar determinadas condiciones de las cuentas bancarias, como las comisiones, los gastos de mantenimiento o algunos servicios asociados, pero estas modificaciones deben realizarse respetando los derechos de las personas consumidoras y las obligaciones establecidas por la normativa. El Banco de España...

El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha impuesto una sanción millonaria a la empresa Alquiler Seguro por prácticas consideradas contrarias a los derechos de las personas consumidoras en el ámbito del alquiler de vivienda. Según ha informado el Ministerio, la sanción está relacionada con cláusulas y prácticas que podrían...

El Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) ha concluido que los bancos no pueden establecer limitaciones que dificulten o reduzcan de forma indebida el derecho de las personas consumidoras a reclamar por cláusulas abusivas incluidas en contratos financieros. La resolución refuerza la protección de las personas consumidoras frente a...

El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha sancionado a la productora vinculada al canal “Zona Gemelos” por realizar publicidad de un operador de juego considerado ilegal en España. Según ha informado el Ministerio, la actuación se enmarca dentro de las medidas de control y supervisión sobre la publicidad del juego online,...

La Agencia Española de Protección de Datos ha lanzado una nueva iniciativa orientada a fomentar un uso responsable de la inteligencia artificial, poniendo el foco en los denominados deepfakes, contenidos generados o manipulados mediante IA que permiten recrear la imagen, la voz o los gestos de una persona con gran realismo. Este tipo de...

La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia ha incoado un expediente informativo para analizar las causas del incidente eléctrico ocurrido el pasado 28 de abril, con el objetivo de determinar si se produjeron incumplimientos en la normativa del sistema eléctrico. La actuación se centra en esclarecer lo sucedido, evaluar el...

España pondrá en marcha a partir de noviembre de 2026 un sistema de depósito, devolución y retorno (SDDR) para determinados envases de bebidas, como botellas de plástico, latas y briks de hasta tres litros. Este modelo, ya implantado en otros países europeos, busca mejorar de forma significativa los niveles de recogida y reciclaje. El...

El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha iniciado el proceso para aprobar una nueva normativa que obligará a las grandes superficies comerciales a incorporar etiquetado en braille en determinados productos. La medida afectará principalmente a alimentos que contengan alérgenos, así como a productos de limpieza o cosméticos...

La Unión de Consumidores de Euskadi (UCE Euskadi) ha recuperado durante el año 2025 un total de 125.000 euros para personas consumidoras de Bizkaia afectadas por el denominado cártel de fabricantes de automóviles. Este resultado es fruto de las actuaciones desarrolladas por la organización en defensa de quienes adquirieron vehículos entre los...

El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha sancionado a la empresa Alquiler Seguro con una multa de 3,6 millones de euros por la realización de prácticas abusivas en el mercado del alquiler de vivienda. La resolución concluye que la compañía cometió varias infracciones, algunas de ellas muy graves, al imponer a las personas...

Una investigación coordinada por la Comisión Europea y las autoridades de protección de las personas consumidoras de distintos países, incluida España, ha detectado que uno de cada tres operadores online europeos presenta de forma incorrecta los descuentos durante campañas como Black Friday o Cyber Monday. El análisis, realizado sobre más de...

La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia ha puesto en marcha un Registro de alias con el objetivo de combatir las estafas que se producen a través de mensajes SMS, MMS o RCS que suplantan la identidad de empresas o administraciones. Este sistema permitirá verificar los nombres o identificadores que aparecen como remitentes en los...

El Banco de España ha actualizado su compendio de buenas prácticas dirigido a las entidades financieras, incorporando nuevos criterios en ámbitos especialmente relevantes para las personas consumidoras, como la gestión de herencias, la atención a personas con discapacidad y la concesión de créditos al consumo. Esta actualización busca reforzar...

La inscripción para la campaña “1m² contra la basuraleza 2026” ya está abierta. e trata de una iniciativa que busca movilizar a la ciudadanía en la recogida de residuos abandonados en entornos naturales y concienciar sobre el impacto ambiental de la basuraleza. La campaña se desarrollará del 30 de mayo al 7 de junio y permite que cualquier...

La Confederación ConsumES, junto con la Unión de Consumidores de Euskadi (UCE), ha solicitado a Red Eléctrica de España (REE) la publicación íntegra de las comunicaciones operativas mantenidas durante el apagón del 28 de abril y en los días previos, con el objetivo de esclarecer las causas del incidente y determinar si pudo haberse evitado. Las...

En un contexto de emergencia habitacional, se ha detectado una creciente falta de transparencia en los anuncios de viviendas en alquiler, lo que dificulta que las personas puedan tomar decisiones informadas. La normativa vigente obliga a que portales inmobiliarios y agencias incluyan información veraz, suficiente y comprensible en sus anuncios...

Tras el cierre de las Clínicas Hedonai, numerosas personas consumidoras han visto interrumpidos sus tratamientos, lo que ha generado incertidumbre y posibles perjuicios económicos. Ante esta situación, se recomienda recopilar toda la documentación disponible, como contratos, presupuestos y justificantes de pago, con el fin de poder presentar...