Actualidad

El día 19 de junio se presentó el premio Euskadi Basque Country Laguna, que ha sido creado para recordar a aquellos que ayudan a promover nuestra imagen en el extranjero, y en el que fue invitada la UNIÓN DE CONSUMIDORES DE EUSKADI-UCE. Euskadi Basque Country Laguna será otorgado por el Gobierno Vasco para honrar a las personas que ayudan...

Los trabajadores de Aena protestan por «el exceso de carga de trabajo» en un aeródromo que está en máximos históricos de pasajeros con una plantilla «similar» a la de hace diez años Los 142 trabajadores que dependen directamente de la plantilla del aeropuerto de Bilbao (hay otros 2.400 en empresas subcontratadas) están llamados a secundar...

La directora del Instituto Vasco de Consumo, Kontsumobide, Nora Abete y Héctor Sánchez, de la Asociación de Hostelería de Bizkaia, Kino Martínez, de la Asociación de Empresarios de Hostelería de Gipuzkoa y Luis Cebrián de SEA Empresas Alavesas, han presentado una publicación destinada al sector que informa de las obligaciones de las empresas de...

Kontsumobide realizó durante el mes de marzo una campaña que tenía por objetivo conseguir nuevas adhesiones al sistema vasco de arbitraje. Se pretendían conseguir 900 nuevas adhesiones y se han conseguido 904 por lo que se puede afirmar que la campaña ha cumplido sus fines. En la actualidad 15.636 empresas vascas están adheridas al...

El reciente éxito de los conciertos programados en Bilbao por La Polla Records ha hecho aflorar un importante número de quejas por personas usuarias de web de compra de entradas, concretamente de Viagogo, una web de reventa. Para evitar disgustos y decepciones es importante que sepamos dónde estamos comprando las entradas; existen web de venta...

La fiscalía de Stuttgart asegura que las violaciones en los deberes de supervisión en el cumplimiento de los test de las emisiones "contribuyeron a desviaciones parciales" de sus vehículos "de los requisitos legales desde 2009". La fiscalía de la ciudad alemana de Stuttgart ha impuesto una multa de 535 millones de euros al fabricante de...

Las entidades financieras han tenido tres meses para adaptar sus contratos a la nueva norma de crédito hipotecario, así como sus sistemas informáticos. No obstante, tanto la banca, como los notarios admiten que el arranque no va a ser fácil. La nueva ley hipotecaria entra en vigor el próximo 16 de junio, que como es domingo será efectiva...

La Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) recuerda los derechos de los pasajeros en el caso de grandes retrasos o cancelaciones de vuelos como consecuencia de la huelga del sector público en Francia. AESA informa a todos los pasajeros que puedan verse afectados por cancelaciones o retrasos debido a la huelga de...

Hoy en día los teléfonos móviles son más ordenadores que teléfonos, esto es algo que nos proporciona ventajas pero también algún inconveniente; nuestros móviles pueden ser infectados por virus informáticos. La semana pasada supimos que más de 200 apps habían sido infectadas en Google Play, no tenemos la receta infalible para evitarlo pero si...

Si el banco nos solicita el DNI actualizado para escanearlo y no lo entregamos, puede proceder al bloqueo de las cuentas, aunque siempre debe avisar antes de ello Algo tan simple como que el banco tenga escaneado nuestro DNI caducado puede provocar el bloqueo de nuestras cuentas. ¿Cómo es posible? Las entidades tienen la obligación de...

Retirar todo el dinero que tienes en tu cuenta no implica su cancelación. Por lo tanto, la entidad podrá seguir cobrándote comisiones de mantenimiento, incluso a pesar de que el saldo sea cero y no se registren movimientos. Si tienes alguna cuenta abierta que no utilizas, las entidades están obligadas a informarte sobre...

El recibo de la luz para los hogares acogidos al Precio Voluntario al Pequeño Consumidor (PVPC) se ha encarecido un 1,6% entre enero y mayo de 2019, cuando alcanzó una media de 340,54 euros, lo que supone un ascenso de 5,37 euros con respecto a lo pagado en los cinco primeros meses de 2018, 335,17 euros. Así lo refleja el simulador de la...

Red Eléctrica de España (REE), como operador del sistema eléctrico nacional, ha iniciado en la web del operador del sistema «eSios» la publicación diaria del precio por megavatio hora (MWh) con el que se compensará a los autoconsumidores que viertan a la red la energía excedentaria y que será, dependiendo de cada hora, entre un 40 y un...

    La Unión de Consumidores de  Euskadi-UCE y su presidenta Celina Menaza, agradecen la presencia de la directora de Kontsumobide, Nora Abete, y de los ponentes que participaron en la jornada del 35 aniversario de la asociación sobre el “Despilfarro Alimentario”. “Nora Abete, la Directora de Kontsumobide, en la Jornada del...

La oferta de viajes en Internet te permite comparar entre muchas opciones y, si contratas directamente el servicio, evitar las comisiones de empresas intermediarias. Si optas por un viaje combinado, debes conocer también tus derechos. Cuando accedas a una web de viajes: Busca la ...

Ya hay recomendación del abogado general del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) sobre la denuncia de la Comisión Europea contra España por demorar la reforma sobre créditos hipotecarios y no son buenas noticias para el Gobierno español. Según el dictamen preliminar emitido ayer por Evgeni Tanchev, España debería ser condenada a pagar...

El comerciante es libre de elegir los medios disponibles para establecer contacto con el consumidor”. Así lo refleja en sus conclusiones el Abogado General de la Unión Europea, Pitruzzella, siempre y cuando se logren los objetivos de la Directiva: una comunicación rápida y eficaz entre el consumidor y el comerciante, y una información...

Recomiendan no facilitar datos personales en caso de duda y consultar antes con la empresa que oferta la promoción La Ertzaintza ha detectado en Euskadi estafas mediante la suplantación de identidad de la cadena de supermercados Lidl. Los estafadores contactan con sus víctimas a través de SMS o de llamada telefónica indicándoles que les ha...

Se ha detectado una campaña de phishing a Endesa a través del envío de correos electrónicos fraudulentos (phishing). Mediante estos correos se pretende dirigir a la víctima a una página falsa para que, supuestamente, gestione el reembolso de una factura mal emitida. Para ello, debe facilitar una tarjeta bancaria. Recursos afectados...

Kontsumobide, Instituto Vasco de Consumo, ha tenido constancia de prácticas de venta irregulares que tratan de vender instalaciones LED. Se trata de visitas a domicilio en nombre de una empresa que informan de una supuesta obligación de legal de sustituir las bombillas de los hogares por lámparas Led, el objetivo es la contratación...