Actualidad

Las etiquetas de eficiencia energética A+++, A++ y A+ desaparecen de los electrodomésticos. A partir de marzo de este año, la lavadora o la nevera que compres mostrarán un nuevo etiquetado energético, que busca ser más claro y motivar a consumidores y productores hacia el ahorro de energía. En la actualidad, la etiqueta de eficiencia...

El nuevo etiquetado para neumáticos de la Unión Europa, que se estrenará en mayo, ofrecerá a los consumidores información más completa sobre las características de los neumáticos. En concreto, se han reestructurado los apartados de la resistencia de la rodadura y de comportamiento de frenado en carreteras mojadas,...

Vamos a intentar explicarte de una manera fácil de entender cómo puedes acceder a los datos de tu contador de la luz a través de Internet. En este caso, vamos a darte las explicaciones necesarias para que lo puedas hacer, aunque no va a ser un paso a paso porque cada empresa eléctrica tiene su propia página web. Pero lo más importante...

El paso de los años hace mella en los vehículos y es necesario sustituir algunos de los componentes con el paso del tiempo. Las opciones del mercado son dos: se pueden adquirir piezas originales o, por otro lado, apostar por los recambios de desguace o segunda mano. Esta segunda alternativa es sensiblemente más económica pero algunos...

Los ciberdelincuentes indican en su mensaje que se ha superado el límite de almacenamiento El correo electrónico es uno de los canales que los ciberdelincuentes utilizan para infectar equipos informáticos y robar datos, por lo que hay que tener cuidado con los correos sospechosos que llegan a la bandeja de entrada. El último aviso lanzando...

Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, se consideran cláusulas abusivas las condiciones estipuladas en contratos que, en contra de la buena fe, causen un perjuicio al consumidor, un desequilibrio entre los derechos y las obligaciones de las partes. La introducción de cláusulas abusivas en...

  PASO 1 Reclamar a la entidad REQUISITO OBLIGATORIO Presentar un escrito ante los Servicios, Departamentos o Defensores del Cliente de la entidad. Si no estás de acuerdo con la resolución o no te contestan en el plazo 15 días hábiles (cuando tu reclamación esté relacionada con...

El Consejo de Ministros ha aprobado este martes un real decreto que modifica la Ley de Consumo para definir la figura de consumidor vulnerable y establecer “medidas especiales de apoyo o asistencia”, según ha informado el ministro de Consumo, Alberto Garzón, en la rueda de prensa posterior a la reunión de los ministros. Se...

El juzgado exonera a la joven de abonar el importe íntegro del vestido tal y como pretendía el establecimiento demandado El Juzgado de Primera Instancia número 8 de Valladolid ha estimado la demanda de una mujer que suspendió su boda prevista para agosto y a quien la tienda a la que había encargado la confección del vestido de novia se negaba a...

El pasado fin de semana, marcado por la borrasca Filomena, tuvo su impacto sobre el bolsillo de los consumidores por la subida que experimentó la factura de la luz. Los motivos del alza de la energía en lo que va de 2021 son varios, según los expertos consultados: una mayor demanda energética para combatir el frío, una menor producción de...

La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha impuesto dos multas a CaixaBank de cuatro y dos millones por una infracción muy grave y otra leve por el tratamiento ilícito de los datos de sus clientes. La Agencia ha desestimado una tercera sanción relacionada con el tratamiento automatizado de los perfiles de los clientes. Fuentes...

Las estaciones para la Inspección Técnica de Vehículos (ITV) no podrán acortar el plazo de las revisiones a los afectados por la prórroga concedida por el cese de la actividad provocada por el confinamiento. El Tribunal Supremo ha tumbado de manera definitiva un artículo de la orden ministerial que estableció en mayo el nuevo...

Tras una década siendo una opción minoritaria de transmisión de datos en Occidente -en Asia tienen mucho más uso-, los códigos QR de repente han irrumpido con fuerza en nuestras vidas hasta el punto de hacerse cotidianos.  En las mesas de restaurantes, en los carteles de museos, teatros y cines, etc., esta tecnología se emplea...

Entrar en una lista de morosos es más sencillo de lo que parece: según la ley, basta con tener una deuda de 50 euros para pasar a engrosar uno de estos listados. Esto sucede desde 2018, pues hasta entonces era más fácil aún ser moroso, ya que era posible entrar en un fichero (oficialmente llamados sistemas de información crediticia...

Las rebajas están liberalizadas, lo que significa que el comerciante puede poner su establecimiento en rebajas cuando quiera. Recuerde: durante las rebajas, las condiciones de venta han de ser las mismas que durante el resto del año, lo único que puede variar es el precio. Por otra parte, los artículos promocionados en rebajas no han podido...

Los números de tarificación especial, como los 902, no volverán a suponer ningún abuso en la atención al cliente de las empresas que prestan servicios básicos en España. El Consejo de Ministros ha aprobado que estos números de teléfono pasen a ser gratuitos en el caso de dichas compañías y al resto se les obligará a contar con un número fijo...

Internautas están avisando de una nueva estafa en Amazon España que se aprovecha de quienes están buscando productos agotados, especialmente en los últimos días de la campaña navideña. Ya en el Black Friday había muchas de estas estafas, y se han intensificado. Es muy probable que, como millones de personas, estés esperando la...

  Tras haberse declarado el procedimiento concursal, el administrador ACCOUNT CONTROLIUS & AEQUITAS ADMINISTRADORES CONCURSALES SLP, ha puesto a disposición de todas las personas usuarias una web específica, que ofrece información periódica del transcurso del procedimiento e incluye un formulario para...

  Las redes, con diferencias, aguantaron en un contexto excepcional MOVISTAR lidera la calidad en Banda Ancha Fija y Móvil con 8,83 puntos y 7,14 respectivamente El grupo MASMOVIL es el único que suspende, en BAF con 4,41 puntos y en BAM con 4,87 La media del grupo ORANGE está a más de 1,5 puntos del líder, afectada por la...

La Dirección General de Protección de Consumidores y Usuarios del Gobierno de Aragón ha hecho un llamamiento a la ciudadanía para que estén alerta ante los números cortos del tipo 118XX. En muchos casos, se trata de servicios de información telefónica o de gestión de cita previa para administraciones como Hacienda, la Seguridad Social o...