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Noticias

Julio 2019

Una familia alquila un piso turístico en Bilbao y al llegar descubren que no existe

La Unión de Consumidores de Euskadi-UCE-EHKB recomienda tomar una serie de precauciones a la hora de alquilar un piso turístico online en el siguiente vídeo. https://www.eitb.eus/es/noticias/sociedad/videos/detalle/6520789/video-alquilan-piso-turistico-bilbao-al-llegar-descubren-no-existe/

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Julio 2019

Adiós prepago

¿Móvil de contrato o móvil de tarjeta? Esta pregunta, bastante habitual hace unos años, ha dejado de tener sentido, y es que el prepago ha pasado de moda en la telefonía móvil. En los últimos cuatro años, por ejemplo, se han perdido más de 3 millones de este tipo de líneas sin compromiso de pago mensual y, solamente en el...

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Julio 2019

Los dentistas avisan: Amazon y Aliexpress venden ilegalmente ortodoncias

La facilidad con la que se puede comprar y vender prácticamente cualquier artículo en internet afecta directamente al ámbito sanitario. Y es que, actualmente, diversas plataformas como Amazon, Aliexpress y también algunas parafarmacias ofrecen a los usuarios multitud de productos que pueden ocasionar graves problemas de salud....

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Julio 2019

Alquiler de vehículos: la acción de la UE da lugar a una tarificación más clara y transparente

A raíz de una petición de la Comisión Europea y de las autoridades de defensa de los consumidores de la UE, cinco empresas líderes del sector (Avis, Europcar, Enterprise, Hertz y Sixt) han modificado la presentación de los precios de alquiler de coches, de modo que sean totalmente transparentes para los consumidores. Las empresas afectadas...

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Julio 2019

La CNMC abre expedientes a siete operadores por indicios de mal uso de la numeración 902

  El organismo ha incoado expedientes contra Dialoga Servicios Interactivos, Alai Operador de Telecomunicaciones, Operadora de Telecomunicaciones Opera, Orange Espagne, BT España, Vodafone España y Xtra Telecom ante la existencia de indicios de incumplimiento de la normativa aplicable. “En concreto, estas empresas estarían...

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Julio 2019

Protégete de los fraudes en Internet con estos consejos

En el último trimestre de 2018, España fue el tercer país del mundo que recibió más ataques de pishing, una estafa en la que los delincuentes se hacen pasar por entidades financieras Según el Ministerio del Interior, en 2017 se cometieron 81.307 ciberdelitos en España. De ellos, 60.511 (el 74,4 %) están relacionados con diferentes tipos de...

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Junio 2019

Comercio electrónico

Si adquieres productos o servicios por Internet, debes adoptar ciertas precauciones y conocer tus derechos sobre comercio electrónico. Para garantizar la seguridad de la compra, debes comprobar los siguientes indicadores: La dirección de la web comienza con las letras https://. La s final...

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Junio 2019

Kontsumobide actualiza la sección sobre alquiler de vivienda

El 5 de marzo se publicó el Real Decreto ley de medidas urgentes en materia de vivienda y alquiler que introduce cambios significativos en lo relativo al alquiler de vivienda. Dichos cambios han motivado la adaptación de la sección que en nuestra web se refiere a ello. Entre las mejoras más significativas cabe destacar que...

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Junio 2019

¿Te quieres cambiar de comercializador de electricidad o gas? Estos son tus derechos

¿Cansado de tu compañía de electricidad o gas? ¿Quieres cambiarte? ¿Conoces tus derechos? ¿Te echamos un cable para que el proceso no se convierta en una tortura? Hoy en el Blog de la CNMC hemos preparado un blog con una de nuestra guías: Cambio de comercializador de electricidad o gas. Si estás pensando en cambiar de comercializador de...

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Junio 2019

¿Qué pasa con mi teléfono Huawei tras la ruptura con Google?

  La decisión de Google de aceptar las medidas de Donald Trump y dejar de prestarle servicio a la firma china abre un escenario plagado de interrogantes. Sus próximos terminales no podrán usar el sistema operativo Android, el de mayor popularidad del mundo, ni sus servicios. Este veto se produce en pleno...

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Junio 2019

Orange deberá pagar 8.000 euros a un usuario por acusarlo de moroso injustamente

Un Juzgado de Ibiza ha condenado a la empresa de telecomunicaciones Orange a indemnizar con 8.000 euros a un usuario por incluirle indebidamente en un listado de morosos, al considerar que se ha producido una intromisión ilegítima en el honor y la intimidad del perjudicado. La compañía le registró en el fichero por una deuda de 575 euros con la...

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Junio 2019

Llamadas a números 800 y 900: gratis para el consumidor y, ¿quién paga?

En el blog te hemos hablado a menudo de los números de atención al cliente (los 902), de los de información telefónica (118), de los de tarificación adicional (905, 803…), etc. Y es que marcar un simple número de teléfono puede ser algo confuso por las tarifas, los prefijos, las locuciones de inicio, los tiempos de espera...

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Junio 2019

Así utilizan las empresas los datos personales que dejas en Internet

Todo lo que haces en la Red, desde las páginas que visitas hasta los mensajes privados que envías, deja una huella que las empresas utilizan para hacer negocio de múltiples maneras La tercera vez que miras en Internet una habitación de hotel con la intención de hacer una reserva, esta ha subido de precio. Si hablas con tu madre de un producto...

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Junio 2019

Defensa de la competencia: la Comisión impone una multa de 12,5 millones de euros a Nike por limitar las ventas transfronterizas de productos de merchandising

La Comisión Europea ha impuesto a Nike una multa de 12,5 millones de euros por prohibir a comerciantes la venta de productos sujetos a licencia a otros países del EEE. Esta restricción afecta a los productos de merchandising de algunos de los clubs y federaciones de fútbol más conocidos de Europa, de los que Nike tiene la licencia. La comisaria...

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Junio 2019

El Banco de España notifica 160 requerimientos por defectos en la publicidad de productos bancarios en el primer trimestre de 2019

  El Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones del Banco de España ha notificado 160 requerimientos a las entidades financieras para que rectifiquen su publicidad de productos bancarios en el primer trimestre de 2019. Durante 2018, el número total de este tipo de actuaciones fue de 309. El requerimiento es una comunicación formal...

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Junio 2019

La UCE invitada por el Gobierno Vasco en la presentación del premio Euskadi Basque Country Laguna.

El día 19 de junio se presentó el premio Euskadi Basque Country Laguna, que ha sido creado para recordar a aquellos que ayudan a promover nuestra imagen en el extranjero, y en el que fue invitada la UNIÓN DE CONSUMIDORES DE EUSKADI-UCE. Euskadi Basque Country Laguna será otorgado por el Gobierno Vasco para honrar a las personas que ayudan...

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Junio 2019

Convocan 14 días de huelga este verano en el aeropuerto de Bilbao

Los trabajadores de Aena protestan por «el exceso de carga de trabajo» en un aeródromo que está en máximos históricos de pasajeros con una plantilla «similar» a la de hace diez años Los 142 trabajadores que dependen directamente de la plantilla del aeropuerto de Bilbao (hay otros 2.400 en empresas subcontratadas) están llamados a secundar...

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Junio 2019

Kontsumobide y las Asociaciones Vascas de Hostelería elaboran una publicación de buenas prácticas en materia de consumo destinada al sector

La directora del Instituto Vasco de Consumo, Kontsumobide, Nora Abete y Héctor Sánchez, de la Asociación de Hostelería de Bizkaia, Kino Martínez, de la Asociación de Empresarios de Hostelería de Gipuzkoa y Luis Cebrián de SEA Empresas Alavesas, han presentado una publicación destinada al sector que informa de las obligaciones de las empresas de...

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Junio 2019

La campaña desarrollada por Kontsumobide consigue 904 nuevas adhesiones al sistema vasco de arbitraje

Kontsumobide realizó durante el mes de marzo una campaña que tenía por objetivo conseguir nuevas adhesiones al sistema vasco de arbitraje. Se pretendían conseguir 900 nuevas adhesiones y se han conseguido 904 por lo que se puede afirmar que la campaña ha cumplido sus fines. En la actualidad 15.636 empresas vascas están adheridas al...

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Junio 2019

Cuidado con las web de reventa de entradas

El reciente éxito de los conciertos programados en Bilbao por La Polla Records ha hecho aflorar un importante número de quejas por personas usuarias de web de compra de entradas, concretamente de Viagogo, una web de reventa. Para evitar disgustos y decepciones es importante que sepamos dónde estamos comprando las entradas; existen web de venta...

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