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Actualidad

Consejo de Consumidores y Usuarios

Octubre 2011

Sentencia contra una aerolínea por querer cobrar por reimpresión de tarjeta de embarque

El Consejo de Consumidores y Usuarios estima que la postura de la compañía vulnera claramente lo dispuesto por el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios La aerolínea está sometida a las leyes generales internacionales, europeas y nacionales de navegación aérea que obligan a expedir un billete al...

Consejo de Consumidores y Usuarios

Octubre 2011

El CCU denuncia la saturación de las Juntas Arbitrales de Consumo por las quejas contra el sector de las telecomunicaciones

El Consejo de Consumidores y Usuarios, Presidido por Francisca Sauquillo, quiere mostrar su preocupación ante la saturación de las Juntas Arbitrales de Consumo por las solicitudes de arbitraje en materia de reclamaciones al sector de telecomunicaciones -en sus modalidades de telefonía fija, móvil e Internet- en detrimento de otro tipo de...

Consejo de Consumidores y Usuarios

Octubre 2011

Reunión entre la Fiscalía General del Estado y el Consejo de Consumidores y Usuarios

En la mañana de hoy día 10 de enero del 2011, se ha mantenido una reunión entre representantes del CCU, encabezados por su Presidenta, Dª. Francisca Sauquillo, y el Fiscal Jefe de la Sala Primera del Tribunal Supremo, D. José Mª. Paz Rubio, con el fin de presentar las posturas de unos y otros acerca de la Circular de intervención del Ministerio...

Consejo de Consumidores y Usuarios

Octubre 2011

La Presidenta del INC anuncia que comenzará la tramitación de la Ley sobre servicios de atención al cliente

Isabel Martínez, Secretaria General de Política Social y Presidenta del Instituto Nacional de Consumo ha comparecido ante el pleno del Consejo de Consumidores y Usuarios (CCU). Ante la preocupación mostrada por el CCU sobre la reforma de la Tarifa de Último Recurso que perjudicaría a muchos consumidores, la Secretaria General ha anunciado que...

Actividades

Octubre 2011

Nace CAUCE-CONSUMED

La ciudad de Barcelona acogía a finales del pasado año la celebración del Congreso constituyente de CAUCE-CONSUMED, Confederación de Asociaciones de Usuarios y Consumidores Euromediterráneos. Se trata un nuevo proyecto confederal impulsado por las Uniones de Consumidores de Andalucía, Cataluña, Comunidad Valenciana, Euskadi y Extremadura, que...

Noticias

Octubre 2011

El swap hipotecario

El swap hipotecario - o contrato de permuta financiera - se presenta desde la Banca como un ‘seguro’ que cubre al hipotecado ante las subidas de los tipos de interés. Pero en realidad es un producto de inversión altamente especulativo y expuesto a pérdidas. El consumidor lo contrata sin que conozca realmente su naturaleza. Un producto complejo...

Consejo de Consumidores y Usuarios

Octubre 2011

Documento de Propuestas de la Comisión Técnica de Telecomunicaciones del Consejo de Consumidores y Usuarios

Sobre la base de las aportaciones realizadas por los miembros de las organizaciones del CCU en reunión de trabajo convocada por la Presidenta de la Comisión de Servicios de Interés General, se han determinado las siguientes cuestiones que son de interés para los consumidores y usuarios. (Más información en el documento).

Actividades

Octubre 2011

La justicia frente a las personas consumidoras

JORNADA UCE-EHKB La justicia frente a las personas consumidoras Bilbao, 28 de setiembre de 2010 CONCLUSIONES 1º.- Es necesaria la formación de juzgados especializados en consumo, condiciones generales de la contratación y acciones colectivas con amplio ámbito territorial, ya sea Estatal o de Comunidad Autónoma. 2º.- Es...

Actividades

Octubre 2011

I JORNADA “Organizaciones de Consumidores europeas y autonómicas”

I JORNADA “Organizaciones de Consumidores europeas y autonómicas” Objetivos ² El fin de dichas jornadas es tomar conciencia de la percepción que tiene los distintos representantes de las asociaciones de consumidores europeas y autonómicas de la relevancia social de las mismas, en un momento en el que la sociedad plantea necesidades cada vez...

Actividades

Octubre 2011

Asistencia al Consumer credit and Community harmonisation colloquium

Asistencia al Consumer credit and Community harmonisation colloquium organised by the Belgian Presidency of the European Union (Charleroi, 13/14 de noviembre de 2.001) [18/2/2002]

Actividades

Octubre 2011

Participación en The European Consumer Debt Network

Participación en The European Consumer Debt Network (grupo de estudio y trabajo sobre el endeudamiento y la marginación social) en calidad de miembro fundador y asistencia.

Actividades

Octubre 2011

Conclusiones de las III Jornadas Europeas de sobreendeudamiento

Conclusiones de las III Jornadas Europeas de sobreendeudamiento Tal y como veníamos anunciando en números anteriores, tras la celebración de las III Jornadas Europeas de Endeudamiento celebradas en el mes de octubre de 2007 se han obtenido interesantes conclusiones que procedemos a detallar: El sobreendeudamiento de los hogares, que ha...

Noticias

Julio 2011

La CMT abre expediente sancionador a los operadores de telefonía móvil

La CMT abre expediente sancionador a los operadores de telefonía móvil La Comisión del Mercado de Telecomunicaciones ( CMT ) ha abierto un expediente sancionador a los principales operadores de telefonía móvil -Telefónica, Vodafone, Orange y Yoigo- por no facilitar correctamente datos de sus abonados para...

Noticias

Julio 2011

UCE denuncia prácticas ilegales

Algunos operadores y distribuidores de telefonía móvil cobran a los ciudadanos que solicitan una portabilidad una fianza para evitar su cancelación UCE denuncia prácticas ilegales de operadores y distribuidores de telefonía móvil Son varios los ciudadanos que han reclamado ante nuestras oficinas por el...

Noticias

Junio 2011

Condenan a Bankinter por no informar sobre riesgos de inversión

Condenan a Bankinter por no informar sobre riesgos de inversiónLa entidad deberá abonar 58.000 a una clienta a la que aconsejó adquirir participaciones en un Banco de Islandia La Audiencia Provincial de Murcia ha confirmado la sentencia dictada por un juzgado de Primera Instancia de Cartagena contra Bankinter, que ha sido...

Noticias

Abril 2011

Recomiendan contratar la luz y el gas a un único proveedor aprovechando los descuentos

Recomiendan contratar la luz y el gas a un único proveedor aprovechando los descuentosLa CNE ofrece desde ayer en su web un comparador de precios que recoge todas las ofertas y permite conocer la opción más favorable para cada caso Contratar el suministro de electricidad y de gas a una misma compañía aprovechando...

Noticias

Abril 2011

Los jueces vascos anulan las cláusulas abusivas de decenas de hipotecas

Los jueces vascos anulan las cláusulas abusivas de decenas de hipotecasArgumentan que los clientes no sabían el producto que les colocaban y, en algún caso, que fueron engañados«¿Qué es un 'swap'?», preguntó el juez. La respuesta de la entidad financiera figura en el informe pericial que...

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