Irisgarritasuna funtsezko elementua da pertsona guztiek produktuak, zerbitzuak eta inguruneak modu autonomoan, seguruan eta baldintza berdinetan erabili eta eskuratu ahal izatea bermatzeko. Kontsumoaren arloan, horrek esan nahi du pertsona kontsumitzaile batzuen esperientzia zaildu dezaketen oztopo fisikoak, digitalak eta komunikaziokoak ezabatzea.
Espazioen, webguneen, mugikorretarako aplikazioen, arreta-sistemen edo etiketa irisgarrien egokitzapena gero eta garrantzitsuagoa da digitalizazioak eta online zerbitzuen eguneroko erabilerak markatutako gizarte batean. Irisgarritasunik ezak oinarrizko eskubideak mugatu eta desberdintasun edo bazterketa egoerak sor ditzake.
Kontsumoaren arlotik gogorarazten da irisgarritasunak herritar guztiei egiten diela mesede, eta ez soilik desgaitasuna duten pertsonei; izan ere, ingurune erosoagoak, ulergarriagoak eta inklusiboagoak sortzen laguntzen du pertsona guztientzat.
Era berean, adituek azpimarratzen dute garrantzitsua dela enpresek eta administrazioek irisgarritasun-irizpideak produktu eta zerbitzuen diseinutik bertatik txertatzea, kontsumo unibertsalago eta berdinzaleagoa sustatzeko.
EHKBtik azpimarratzen da beharrezkoa dela kontsumo eredu irisgarri eta inklusiboagoetan aurrera egiten jarraitzea, pertsona kontsumitzaile guztien parte-hartze osoa bermatzeko.