Las personas consumidoras senior pueden encontrarse en situaciones de especial vulnerabilidad, especialmente ante prácticas comerciales agresivas, engaños o falta de información clara.
Por ello, desde UCE hemos elaborado un decálogo con recomendaciones prácticas para fomentar un consumo más seguro, informado y consciente en el día a día.
Entre las claves principales, se destaca la importancia de no tomar decisiones precipitadas, no aceptar servicios o productos no solicitados, exigir explicaciones claras antes de contratar y proteger siempre los datos personales y bancarios.
Asimismo, se recuerda el derecho a desistir de determinadas compras en un plazo de 14 días, la necesidad de revisar facturas y contratos, y la conveniencia de guardar toda la documentación para poder reclamar en caso necesario.
En caso de duda o problema, las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC) y las asociaciones de consumidores están a disposición de la ciudadanía para ofrecer asesoramiento y apoyo.
Este decálogo pretende servir como una herramienta útil para reforzar la autonomía y la seguridad de las personas mayores en sus decisiones de consumo.