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Actualidad

Noticias

Abril 2013

Las operadoras deben liberalizar gratis los móviles si el cliente tiene al día las facturas

Las operadoras deben liberalizar gratis los móviles si el cliente tiene al día las facturasUn informe oficial califica de «abusiva» la práctica de las compañías de bloquear los aparatos El Instituto Nacional de Consumo señala que estas prácticas pueden ser objeto de sanciónFacua...

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Abril 2013

La facturación eléctrica vuelve a realizarse cada dos meses

A partir del 1 de abril...La facturación eléctrica vuelve a realizarse cada dos meses A partir del 1 de abril entra en vigor el Real Decreto 1718/2012, de 28 de diciembre, por el que se determina el procedimiento para realizar la lectura y facturación de los suministros de energía en baja tensión con potencia...

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Marzo 2013

Las aerolíneas indemnizarán sólo por retrasos de más de cinco horas

Las aerolíneas indemnizarán sólo por retrasos de más de cinco horasLa Comisión Europea (CE) ha propuesto reforzar y ampliar los derechos a los pasajeros de servicios aéreos en la Unión Europea (UE), en cuestiones como las indemnizaciones por retrasos o cancelaciones, o por daño y pé...

Noticias

Marzo 2013

La Justicia europea considera abusiva la ley española sobre desahucios

La Justicia europea considera abusiva la ley española sobre desahucios Vulnera la normativa comunitaria porque no garantiza a los ciudadanos una protección suficiente frente a cláusulas abusivas en las hipotecasEl Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TUE) ha dictaminado este jueves que la legislación espa...

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Marzo 2013

Ya no hay límites en el cobro de comisiones y de intereses por los bancos

Ya no hay límites en el cobro de comisiones y de intereses por los bancos Cada banco puede establecer libremente cuáles son sus comisiones bancarias Ya no hay límites en el cobro de comisiones y de intereses por los bancos El pasado 29 de abril entró en vigor la Orden EHA/2899/2011, de 29 de octubre, de transparencia...

Noticias

Marzo 2013

Las condiciones de los créditos personales ya son tan duras como las de las hipotecas

Las condiciones de los créditos personales ya son tan duras como las de las hipotecas Las entidades exigen cada vez más garantías, anticipos, justificantes de patrimonio y vinculaciones para aprobar operaciones que, de media, no alcanzan los 3.000 euros y cuya autorización es compleja. Las condiciones de los cré...

Noticias

Marzo 2013

Las cláusulas suelo vuelven a estar de moda para compensar los mínimos del euríbor

Las cláusulas suelo vuelven a estar de moda para compensar los mínimos del euríbor07/03/2013 - 08:32Cristina CasillasEl euríbor, el indicador al que están referenciadas la mayoría de las hipotecas, sigue descontando una próxima bajada del precio del dinero. El índice marcó 0,543% ayer...

Noticias

Diciembre 2012

"El Gobierno se ha puesto del lado de las eléctricas"

"El Gobierno se ha puesto del lado de las eléctricas" · La Unión de Consumidores rechaza la próxima nueva subida de la luz. · Supone una facturación penalizadora que no tiene en cuenta el número de miembros del hogar · Conscientes de que se trata de una necesidad básica, las eléctricas están ahogando a las familias que no pueden hacer...

Noticias

Diciembre 2012

Esperanza para los tenedores de participaciones preferentes

Bruselas aceptaría menores quitas si hay arbitrajes que prueben 'mala praxis' de las entidades financieras La Comisión Europea (CE) estaría dispuesta a aceptar laudos arbitrales que demuestren que determinadas entidades financieras cometieron errores y malas prácticas en la comercialización de participaciones...

Noticias

Octubre 2012

En las ofertas de Internet no es oro todo lo que reluce

La banda ancha fija a examen: la calidad declarada, los precios y otros aspectos que inciden en el coste En las ofertas de Internet no es oro todo lo que reluce · Los precios presentan diferencias de hasta el 84% para similares prestaciones. Pero la clave está en los detalles complementarios · Velocidad: criterio de elecci...

Revistas

Octubre 2012

UCE Consumidor número 47

Número 47 de la revista de la Unión de Consumidores de Euskadi-UCE

Noticias

Septiembre 2012

EL USUARIO DEBE TENER LA SOBERANÍA EN LA ELECCIÓN DE OPERADOR

Califica de atentado a los derechos básicos de los usuarios los intentos de prohibir en los procesos de portabilidad de móviles las contraofertas o la revocación de peticiones LA UNIÓN DE CONSUMIDORES DE EUSKADI-UCE, DENUNCIA QUE LA PETICIÓN QUE HAN REALIZADO LOS OPERADORES A LA CMT PARA IMPEDIR QUE LOS USUARIOS...

Noticias

Abril 2012

El Supremo aclara que el comprador de la

El Supremo aclara que el comprador de lacasa no siempre está exento de pagar laplusvalía•En noviembre sentenció que los compradores quedaban exentos de•inclusión en el contrato de compraventa "no fue negociadaindividualmente".Ahora, dependerá de que el tribunal de instancia aprecie que su...

Consejo de Consumidores y Usuarios

Octubre 2011

Sentencia contra una aerolínea por querer cobrar por reimpresión de tarjeta de embarque

El Consejo de Consumidores y Usuarios estima que la postura de la compañía vulnera claramente lo dispuesto por el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios La aerolínea está sometida a las leyes generales internacionales, europeas y nacionales de navegación aérea que obligan a expedir un billete al...

Consejo de Consumidores y Usuarios

Octubre 2011

El CCU denuncia la saturación de las Juntas Arbitrales de Consumo por las quejas contra el sector de las telecomunicaciones

El Consejo de Consumidores y Usuarios, Presidido por Francisca Sauquillo, quiere mostrar su preocupación ante la saturación de las Juntas Arbitrales de Consumo por las solicitudes de arbitraje en materia de reclamaciones al sector de telecomunicaciones -en sus modalidades de telefonía fija, móvil e Internet- en detrimento de otro tipo de...

Consejo de Consumidores y Usuarios

Octubre 2011

Reunión entre la Fiscalía General del Estado y el Consejo de Consumidores y Usuarios

En la mañana de hoy día 10 de enero del 2011, se ha mantenido una reunión entre representantes del CCU, encabezados por su Presidenta, Dª. Francisca Sauquillo, y el Fiscal Jefe de la Sala Primera del Tribunal Supremo, D. José Mª. Paz Rubio, con el fin de presentar las posturas de unos y otros acerca de la Circular de intervención del Ministerio...

Consejo de Consumidores y Usuarios

Octubre 2011

La Presidenta del INC anuncia que comenzará la tramitación de la Ley sobre servicios de atención al cliente

Isabel Martínez, Secretaria General de Política Social y Presidenta del Instituto Nacional de Consumo ha comparecido ante el pleno del Consejo de Consumidores y Usuarios (CCU). Ante la preocupación mostrada por el CCU sobre la reforma de la Tarifa de Último Recurso que perjudicaría a muchos consumidores, la Secretaria General ha anunciado que...

Actividades

Octubre 2011

Nace CAUCE-CONSUMED

La ciudad de Barcelona acogía a finales del pasado año la celebración del Congreso constituyente de CAUCE-CONSUMED, Confederación de Asociaciones de Usuarios y Consumidores Euromediterráneos. Se trata un nuevo proyecto confederal impulsado por las Uniones de Consumidores de Andalucía, Cataluña, Comunidad Valenciana, Euskadi y Extremadura, que...

Noticias

Octubre 2011

El swap hipotecario

El swap hipotecario - o contrato de permuta financiera - se presenta desde la Banca como un ‘seguro’ que cubre al hipotecado ante las subidas de los tipos de interés. Pero en realidad es un producto de inversión altamente especulativo y expuesto a pérdidas. El consumidor lo contrata sin que conozca realmente su naturaleza. Un producto complejo...

Consejo de Consumidores y Usuarios

Octubre 2011

Documento de Propuestas de la Comisión Técnica de Telecomunicaciones del Consejo de Consumidores y Usuarios

Sobre la base de las aportaciones realizadas por los miembros de las organizaciones del CCU en reunión de trabajo convocada por la Presidenta de la Comisión de Servicios de Interés General, se han determinado las siguientes cuestiones que son de interés para los consumidores y usuarios. (Más información en el documento).

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