Actualidad

El Ministerio de Sanidad, Consumo y Bienestar Social, a través de la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (Aecosan) emtió una alerta en relación a una olla a presión que presenta serios riesgos. Se trata, en concreto de la olla a presión 6 litros marca Essence, modelo BGEY-1788. Informa Consumo de que «en la partida...

Publica:Agencia Española de Seguridad Alimentaria y Nutrición   Se ha publicado en el BOE el Real Decreto 308/2019, de 26 de abril de 2019, por el que se aprueba la norma de calidad para el pan. La nueva norma de calidad viene a derogar la anterior normativa, que ha estado vigente durante más de 35 años en España, e incorpora...

La Sala de lo Civil del Tribunal Supremo ha revocado a la Sala 9 de la Audiencia Provincial de Madrid y ha condenado a Caixabank por inscribir a un consumidor en un registro de morosos sin requerimiento de pago ni advertencia. El TS ha sido cicatero con la indemnización por daños morales, lo que hace pensar que al banco estas multas no le van a...

'Queremos responder las consultas en un plazo de 2 días y las reclamaciones en un plazo de 10, completando la tramitación de las mismas en 45 días. En los expedientes de arbitraje, queremos alcanzar un plazo medio de resolución de 70 días' ha explicado Nora Abete La Directora del Instituto Vasco de Consumo Kontsumobide ha presentado la ...

La campaña de inspección, que tiene carácter sancionador, se extenderá hasta diciembre del 2020 Kontsumobide, Instituto Vasco de Consumo, va a iniciar en el mes de julio una campaña de inspección cuyo objetivo es comprobar que los portales inmobiliarios de internet y las agencias inmobiliarias cumplen con las obligaciones de información sobre...

Lo primero es tener claro que la compañía aérea es la responsable de lo que le pueda ocurrir al equipaje facturado tanto si se deteriora, se pierde o se retrasa, pero siempre que se haya producido a bordo o mientras esté bajo la custodia de la compañía. En el caso del equipaje de mano la responsabilidad de la compañía es más limitada, ya...

Los fabricantes pueden negarse a reparar dispositivos “liberados”. Además, los terminales quedan más expuestos a ataques maliciosos. El Centro Europeo del Consumidor en España (CEC-España) advierte a los consumidores que “liberar” los teléfonos móviles o tabletas –acción conocida técnicamente como “jailbreaking” en los dispositivos iOS o “...

  Hace unos días os explicamos en qué consistía el  Sistemas de Garantías de Origen. Como ya adelantamos entonces, y muy relacionado con las GdOs está el denominado como Etiquetado de Electricidad. Ambas cosas tienen una sola finalidad: ofrecer una información fidedigna al consumidor sobre el origen de la energía...

La CNMC estudia sancionarla pues, aunque reconoció su error, no indemnizó a los otros operadores por los altos costes que asumieron Telefónica corre el riesgo de ser castigada de nuevo por supuestos abusos en la guerra del fútbol televisado, que en 2015 ya le supuso una multa de 15,5 millones de euros junto al antiguo...

La Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (AEMPS), dependiente del Ministerio de Sanidad, ha prohibido la comercialización y retirado varios productos y complementos alimenticios por contener los principios activos sildenafilo ('Viagra') y tadalafilo ('Cialis'), que tratan la disfunción eréctil, pero no incluirlos en su...

Hemos oído hablar en muchas ocasiones del phishing, esa técnica mediante la cual ciberdelincuentes se hacen con tus datos para actuar en tu nombre. En muchas ocasiones una vez que te han robado tus datos bancarios realizan gastos con tu tarjeta de crédito. Evidentemente este peligro también existe si te roban la tarjeta de crédito o si la pierdes...

Si tienes una cuenta abierta en una entidad con otros titulares y por cualquier motivo quieres darte de baja, puedes hacerlo sin necesidad de la aprobación del resto de titulares. Eso sí, en estos casos la entidad podrá modificar la cuenta primitiva o proceder a abrir una nueva. Lo primero que debes hacer es dirigirte a tu entidad y solicitar...

Desgraciadamente, el phishing es una práctica delictiva que se ha extendido con la tecnología y puede conllevar una pérdida económica considerable. Básicamente se trata de estrategias para robar datos personales y de esta forma poder suplantar la personalidad de la víctima y, por ejemplo, realiza gastos en nombre de esta persona. En los últimos...

Según Jorge Alcántara, presidente de Tramicar, "El fraude del phishing car es difícil de detectar, pues publican anuncios en webs legales con datos reales" El phishing car es una de las estafas online con más impacto en las compraventas de segunda mano. Su gancho es la venta de un coche, y no es fácil darse cuenta del engaño, pues los timadores...

La entrada en vigor de la nueva ley hipotecariaes una de las noticias más destacadas de la semana. Esta norma, que ofrece una mayor protección al consumidor y abarata algunos de los costes asociados a la constitución o modificación de una hipoteca, se aplicará a todas las escrituras formalizadas a partir del 16 de junio. Pero desde el comparador...

Vodafone devuelve 13.885,65 euros a un vecino de Ermua por facturación incorrecta La intervención de Kontsumobide ha conseguido que la operadora de telefonía Vodafone devuelva 13.885,65 euros a un vecino de Ermua al que se le facturaron 14.071,88 euros en concepto de roaming. El usuario contrató una tarifa de roaming para unos países...

Más garantías para los consumidores en sus compras en línea y en tienda   El Parlamento aprobó el 26 de marzo nuevas normas para aumentar los derechos del consumidor al realizar compras tanto por internet como en tiendas físicas. Los dos textos refuerzan los derechos de los consumidores al permitirles, por ejemplo, garantizarles una...

¿Has ido a tu sucursal y te ha tocado volver al día siguiente porque no podías pagar un recibo en esa hora concreta? Cada vez es más frecuente que algunos bancos solo presten determinadas operaciones en el servicio de caja a ciertas horas del día e incluso en unos días concretos de la semana o del mes. Con ello se pretende, esencialmente, ofrecer...

El buen mantenimiento de los vehículos resulta indispensable para la seguridad de las personas conductoras. Reparar las averías y mantener los vehículos en perfecto estado reduce de manera significativa el número de accidentes de tráfico. Es conveniente que las personas consumidoras conozcan sus derechos, para poder realizar...

Estos últimos días hemos oído hablar de cuentas de pago básicas y de los requisitos para poder acceder a su gratuidad y la pregunta que nos hacemos es ¿Sabemos que son las cuentas de pago básicas? Esta es la primera pregunta que deberíamos responder. Las cuentas de pago básicas se regulan en la Directiva 2014/92 UE del Parlamento...