Actualidad

El Gobierno obligará al comerciante a ofrecer al consumidor alternativas al pago con dinero en efectivo El Gobierno ya ha aprobado el Anteproyecto de Ley que traspone la Directiva Europea sobre servicios de pago. Esta nueva normativa, conocida como PSD2, crea un marco integrado de este tipo de servicios en la Unión Europea y pretende...

Whatsapp quiere acabar con las cadenas de mensajes en su aplicación Para ello, la app notificará si un mensaje ha sido reenviado a otra persona o grupo. Las famosas cadenas de mensajes vivieron su época dorada con la llegada de los correos electrónicos, pero han vuelto a resurgir con Whatsappp y quieren terminar con esta práctica de mensajes...

Desde hoy, nuestros datos estarán más protegidos El reglamento General de Protección de Datos (RGPD) entra en vigor mañana 25 de mayo,  desde la Unión de Consumidores de Extremadura recordamos que este permitirá a los usuarios controlar la información personal que cedemos a cualquier empresa y pedir compensaciones si se...

Jazztel comienza a cobrar por el servicio de identificación de llamada El servicio de identificación de llamadas, algo de uso común en el apartado de la telefonía fija que antes las operadoras nos ofrecían como parte de sus paquetes, va a empezar a ser cobrado por Jazztel. Hace solo unos meses, a principios de este mismo año...

17 DE MAYO, DÍA MUNDIAL DEL RECICLAJE LA UNIÓN DE CONSUMIDORES DE EUSKADI-UCE-CAUCE, DESTACA EL PAPEL DE LA CIUDADANÍA COMO ACTOR PRINCIPAL EN EL PROCESO DEL RECICLAJE  La UNIÓN DE CONSUMIDORES DE EUSKADI, ante la conmemoración ayer del Día Mundial del Reciclaje, reivindica la necesidad de una información clara y transparente de las...

La CNMC denuncia que las eléctricas disuaden a los consumidores de contratar tarifas reguladas Combatir las malas prácticas de algunas compañías de gas y electricidad en la comercialización 'puerta a puerta', en la que un comercial acude al domicilio de clientes potenciales para conseguir la firma de un nuevo contrato en ese instante...

La contratación de seguros varía según el sexo Según los datos del estudio ‘Qué les importa a los españoles’, realizado por MetLife Iberia, los hombres tienen más predisposición a la contratación de seguros personales, entre los que se encuentran los de coche, incendio, robo y viajes frente a las mujeres que se decantan más por los seguros...

El próximo domingo entra en vigor la nueva ITV El próximo domingo 20 de mayo entrará en vigor la nueva normativa de la Inspección Técnica de Vehículos (ITV), que implicará un control mucho más exhaustivo. Desde la Unión de Consumidores de Euskadi-UCE-CAUCE, recordamos cuales son algunas de las principales novedades que...

Precaución con el slime casero Casi todos los que tienen niños sabrán lo que es el slime. Una masa viscosa con la que juegan, que es estira y hace formas. Además se puede fabricar en casa si contamos con los ingredientes adecuados, pero precaución, uno de estos ingredientes en concreto el ácido bórico, puede provocar síntomas...

Kontsumobide alerta de webs que prometen efectuar trámites gratuitos en ficheros de morosos y obligan a contactar a través de teléfonos de tarificación adicional   El Instituto ha recibido reclamaciones por cargos de hasta 335 euros por llamadas efectuadas a un 807   Kontsumobide alerta de la existencia de ...

Caen un 4,6 % las ventas de ordenadores en España El mercado español de ordenadores personales ha arrancado el año en negativo. Después de tres trimestres consecutivos con tasas de crecimiento, IDC estima que las ventas en el periodo comprendido entre enero y marzo han caído un 4,6% hasta 758.000 unidades, debido al desplome de las unidades...

Límite a transferencias inmediatas gratuitas La banca europea inauguró en noviembre de 2017 el sistema de trasferencias inmediatas –disponible los siete días de la semana y 24 horas al día– que garantiza que la operación se completa en 10 segundos. El servicio está disponible para operaciones dentro de la zona SEPA o Zona Única de...

ZOOPARK, el malware que espía Whatsapp, Telegram y Chrome Aunque WhatsApp, Telegram o Chrome son algunos de los softwares más seguros en este momento, un malware de Android, ZooPark, es capaz de revelar por completo qué es lo que se está haciendo en cada aplicación. Estamos ante el que muy posiblemente sea el malware más avanzado que se...

El crédito al consumo es un 70% más caro en España que en Europa El crédito al consumo es una de las principales palancas de crecimiento de los bancos. Y no tienen muchas más. Los tipos del Banco Central Europeo (BCE) al 0% y el euríbor en negativo (-0,19% en abril) reducen al mínimo el margen que obtienen por...

La electricidad, el servicio peor valorado   El servicio de suministro eléctrico repite como el que más descontento ocasiona a los hogares españoles, según los resultados del Panel de Hogares de la CNMC correspondientes al cuarto trimestre de 2017. Un 19% de los hogares manifestaron estar poco o nada satisfechos con este tipo...

Los consumidores no confiamos de forma sólida en ningún sector empresarial Los sectores de alimentación y bebidas, automoción, cosmética, farmacéutico, textil y comunicaciones no generan una confianza sólida en los consumidores españoles, según pone de manifiesto el informe 'Confianza de los consumidores en España' elaborado por...

Los afectados por las preferentes tendrán más tiempo para litigar   La Audiencia Provincial de Madrid falla contra Bankia que confirma la nulidad de preferentes comercializadas en 2011 pese a que la entidad había alegado la caducidad de las acciones legales del cliente. Así, los afectados por las emisiones...

El Supremo valida un acuerdo de rebaja en la cláusula suelo que impedía la reclamación judicial   El Tribunal Supremo ha considerado válido el contrato por el que una entidad bancaria recalculaba la cláusula suelo de una hipoteca a cambio de que el cliente renunciara a acciones legales, al considerar que ambas partes...

El Tribunal Supremo condena a indemnizar con 10.000 euros a una exclienta de Vodafone incluida en un fichero morosos por no pagar las penalizaciones   La Sala señala que no cabe incluir en ese tipo de ficheros a quienes “legítimamente discrepan del acreedor respecto de la existencia y cuantía de la deuda”, como ocurrió en este caso...

900.000 clientes cambian de compañía en enero Según los datos publicados hoy por la Comisión Nacional de los Mercados y Competencia (CNMC), en el mes de enero volvieron a registrarse cifras récords de portabilidad, al superarse los 900.000 cambios de operador entre telefonía fija y móvil. Así, la portabilidad móvil marcó el registro más alto...