Actualidad

Kontsumobide Instituto Vasco de Consumo ha iniciado una campaña para concienciar a las empresas de los beneficios del Sistema Arbitral de Consumo y aumentar el número de adhesiones empresariales a este sistema. En la actualidad más de 15.000 empresas y establecimiento de Euskadi están adheridas a este sistema de resolución de conflictos...

Kontsumobide, en colaboración con la OMIC de Azkoitia, ha detectado prácticas comerciales agresivas en la venta de colchones a domicilio en la zona de Urola Kosta. Representantes de la empresa visitan los domicilios, preferentemente de personas mayores, y con la excusa de dejar una “encuesta familiar informativa” inician un proceso de...

Entras en la sucursal de tu banco, te acercas a la ventanilla a sacar 200 euros y el empleado de caja te dice que esta operación tiene una comisión y te ofrece la alternativa de obtener el dinero en el cajero automático. Esta no es una práctica generalizada, aunque algunas entidades ya la están aplicando. Las comisiones por sacar dinero en...

A la par que el dinero en efectivo sigue perdiendo fuelle y cada vez representa menos el pago habitual de la mayoría de españoles, el Banco de España ha empezado a notificar cómo algunas entidades cobran comisiones a sus clientes por sacar dinero en efectivo. Una práctica nada extendida hasta ahora, pero que es ...

En los últimos días, ha habido muchas noticias referentes a la imparable escalada del Índice de Precios al Consumo (IPC), la cual afectará también a una subida de rentas en el mercado del alquiler en gran número de hogares. ¿Cuándo puede subirse el precio del alquiler? Debemos tener en consideración que, según la...

Kontsumobide, Instituto de Vasco de Consumo, ha iniciado una campaña de inspección para controlar el etiquetado de prendas textiles, tanto en establecimientos físicos como en tiendas de Internet. Esta campaña se desarrolla en coordinación con el gobierno del estado y del resto de comunidades autónomas.  La liberalización del mercado y la...

La Agencia Española de Seguridad Alimentaria y Nutrición (AESAN) ha alertado de la presencia de mostaza no incluida en el etiquetado en ‘Ensaladilla rusa’ de la marca AMEZTOI. El organismo, ha recomendado a las personas alérgicas a este ingrediente que no consuman los lotes afectados. La propia compañía fabricante de la ensaladilla...

Las desgracias nunca vienen solas. A la pandemia se une, desde hace meses, la imparable subida del precio de la luz, que ha ido escalando de manera vertiginosa. Todos los consumidores se ven afectados por este alza, pero en especial los más vulnerables. Para paliar los efectos del elevado coste de la luz a estos hogares, además de poner en marcha...

Habiendo nuestro Tribunal Supremo puesto orden en cuanto a la imputación de los denominados gastos hipotecarios a las partes implicadas, lo que parece ahora suscitar cierta controversia es la condena en costas de las instancias que señalaron las cláusulas como nulas. Una sentencia de nuestra alta instancia judicial emitida el pasado...

Todos sabemos, la dificultad que conlleva la muerte de un ser querido, y más la de aquella persona que ha estado con nosotros haciendo el camino en nuestro día a día, formando equipo, haciéndonos uno. El tema burocrático, el papeleo en esos momentos en los que no tienes ni ganas, el poder poner en regla toda la documentación legal de...

Bizum es la solución de pagos a través del móvil impulsada por la banca española. Desde su creación en 2016, poco a poco se ha ido imponiendo a la tradicional transferencia bancaria. Actualmente Bizum nos permite realizar pagos entre particulares, pagar en los comercios online asociados, hacer donaciones a ONG o pagar y cobrar premios en...

Desastres naturales como la erupción del volcán Cumbre Vieja en la isla de La Palma o fenómenos atmosféricos extremos como el temporal DANA son cada vez más habituales. Este tipo de fenómenos provocan siniestros a muchos particulares. Algunos de ellos estarán cubiertos por las aseguradoras, pero los más graves suelen estar excluidos de sus...

La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) y el Gobierno han impulsado la Circular 6/2020 que transforma las tarifas de gas de los consumidores españoles. En concreto, modifica la forma en la que se calculan los peajes de gas. Sabemos que los cambios regulatorios pueden asustar. En este caso, todas las...

Ryanair sigue afrontando el revés de los juzgados por sus huelgas de 2018. La aerolínea de bajo coste se ha venido negando desde entonces a abonar la indemnización a los pasajeros aéreos que vieron su vuelo cancelado por esos paros de hace ya tres años. Una negativa que ahora reprenden los jueces a Ryanair, dado que la aerolínea, pese a conocer el...

La operadora de telefonía Vodafone ha sido sancionada por la Agencia Española de Protección de Datos por no desplegar la diligencia mínima exigible después de que una usuaria le alertase de que había sido víctima de una suplantación de identidad por un tercero que dio de alta cinco líneas de teléfono y cuatro terminales de alta gama bajo...

La comisión inmobiliaria es la cantidad de dinero que una agencia cobra a un cliente por sus servicios de intermediación en la venta o alquiler de su vivienda. Estos honorarios no están regulados por ley, por lo tanto, cada agencia actúa en función de sus políticas y sus intereses. Además, aunque la comisión siempre suele aplicarse al...

Para que se elimine la carga hipotecaria de una vivienda es necesario formalizar una escritura en una notaría y llevarla al Registro de la Propiedad. El notario y el registrador nos cobrarán por ello unos aranceles, cuyo coste está regulado y dependerá del importe original de la hipoteca. Además de acudir a la notaría y al...

  Cuando hablamos de SMS o alertas premium nos referimos a esos servicios especiales externos a tu operador cuya alta o suscripción es voluntaria y cuyo precio lo fija la empresa que proporciona el servicio. Podemos diferenciar dos tipos en función de si son mensajes recibidos o enviados: Por un lado, tenemos los SMS que...

  La bombona de butano continúa con su escalada de precios en 2021 y cuesta desde este 21 de septiembre 16,13 euros, un 5,0% más que en la última revisión de la tarifa en el pasado mes de julio, cuando costaba 15,37 euros. Con esta nueva revisión, el formato estándar de 12,5 kg cuesta 0,76 céntimos más que en julio de 2021. Es el precio...

¿Has recibido un mensaje de un amigo o familiar pidiéndote el código de verificación de Whatsapp? La Policía avisa que no nos fiemos, ya que puede tratarse de una estafa para robarnos la cuenta. Los ciberdelincuentes suelen utilizar algún contacto de confianza del propio usuario para que darle más fiabilidad. Consiguen suplantar a...