Actualidad

Se llama juicio verbal, pero se celebra por escrito. Es un procedimiento judicial, rápido, barato y que se presenta como una herramienta eficaz al servicio de la persona consumidora para reclamaciones de cantidades pequeñas. Es un juicio de carácter civil. Solo importa lo que cuentas y pides, el juez no podrá investigar hechos que...

Fecha de publicación: 19/09/2019 La Consejera de Turismo, Comercio y Consumo, Sonia Pérez Ezquerra, ha presentado esta mañana, junto a la directora de Kontsumobide, Olga Santamaría, el anteproyecto de Ley de Estatuto de las personas Consumidoras y Usuarias. Esta ley sustituirá a la actual norma vasca sobre el consumo, aprobada...

En un mercado hipotecario en plena guerra por captar al cliente más solvente, surgen las dudas a la hora de elegir el producto más adecuado a nuestras necesidades. El abanico es muy amplio, especialmente después de la irrupción, en los tres últimos años, de las hipotecas a tipo fijo a intereses muy atractivos. ¿En qué debemos fijarnos a la hora de...

Ya empiezan a verse las primeras hipotecas a menos del 0 %, pero ¿ de verdad los bancos pagarán esos intereses? Hace diez años, cuando el euríbor alcanzaba sus máximos históricos, nadie podía imaginarse que, al cabo de una década, las hipotecas contratadas entonces podrían tener un interés negativo. Pero ese momento ha llegado: este índice...

“Comisión por muerte” es el nombre que algunos autores y autoras han dado a una práctica bancaria que consiste en cobrar comisión por el certificado de las posiciones bancarias de una persona fallecida. Estos autores, y también una sentencia de la Audiencia Provincial de Castellón[1], afirma que el cobro de estas comisiones es una mala...

El precio medio de la bombona de butano de 12,5 kilogramos bajará un 4,86% a partir de este martes, 17 de septiembre, hasta los 12,15 euros, frente a los 12,77 euros que cuesta actualmente, según una resolución del Ministerio para la Transición Ecológica publicada en el Boletín Oficial del Estado (BOE). Esta bajada es la quinta consecutiva y se...

El juez de la Audiencia Nacional José de la Mata ha dictado un auto en el que reitera la vigencia de la medida cautelar de suspensión de las reclamaciones judiciales o extrajudiciales de las entidades financieras por los créditos suscritos por los perjudicados de iDental para los tratamientos odontológicos y ordena que cesen “de inmediato” en...

SI ERES CLIENTE DE ELECTRICIDAD Y/O GAS EN EL MERCADO REGULADO, es posible que ya hayas recibido una factura en la que el nombre y logotipo de tu comercializadora regulada ha cambiado. ¿No son los mismos que los que aparecían en facturas anteriores? Recientemente, varias comercializadoras reguladas han cambiado su nombre/denominación social y...

El sábado 14 de septiembre entró en vigor en toda Europa PSD2, la directiva que promete revolucionar los sistemas de pago en toda la CE mediante la introducción de nuevas medidas de ciberseguridad para garantizar las transacciones digitales, y la apertura de las API de las entidades financieras que abre el mercado a nuevos jugadores que competirán...

Cuando más necesita subir los precios de los nuevos créditos, por el desplome de los tipos de interés, el sector financiero ha tomado el camino contrario. Así, las entidades rebajaron el precio de las nuevas hipotecas en un 7% en junio y julio, tras conocerse la nueva vuelta de tuerca de Mario Draghi al frente del BCE. Con ello, se puso fin al...

El Centro Europeo del Consumidor en España (CEC-España) informa que, según el Reglamento Europeo (CE) 261/2004, los pasajeros afectados por retrasos o cancelaciones ocasionadas por las huelga previstas en el sector de transporte aéreo pueden tener derecho a asistencia, al reembolso o transporte alternativo hasta su destino final, y...

El Instituto Vasco de Consumo- Kontsumobide ante algunas quejas y consultas recibidas en los últimos días recuerda que las compañías comercializadoras de gas y/o electricidad no pueden facturar consumos con más de un año de retraso y tampoco pueden reclamar dichos consumos. En algunas zonas de Gipuzkoa se han recogido quejas porque...

Ante las huelgas convocadas en el sector ferroviario, Kontsumobide Instituto Vasco de Consumo recuerda que las personas pasajeras tienen derecho a la devolución del importe del billete, a un transporte alternativo o incluso a una indemnización según el caso. Si la cancelación del viaje ferroviario se produce dentro de las 48 horas...

Una nueva carta vuelve a plantear todo tipo de dudas a los consumidores por la ya de por sí compleja factura de la luz. Esta vez las grandes compañías están informando a sus clientes sobre el cambio de nombre que han adaptado cada una de ellas. Lo hacen a instancias de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), el organismo que...

A partir del 14 de septiembre la forma en que se compra por Internet debe cambiar. El próximo sábado entra en vigor en España la normativa europea PSD2, que promete reforzar la seguridad en los pagos electrónicos y la entrada de nuevos operadores en el comercio online. ¿Qué es la directiva PSD2? La directiva PSD2 es una norma aprobada por la...

El Tribunal Supremo se ha pronunciado sobre las cláusulas abusivas de las hipotecas y lo ha hecho fallando a favor de los consumidores en tanto endurece las condiciones para que el banco pueda hacer efectivo el desahucio. De este modo, sigue la doctrina establecida por el TJUE e incluso va más allá porque impone que se aplique la normativa más...

La UCE-EHKB aplaude el informe emitido por el Abogado General del Tribunal de Justicia de la Unión Europea en el que ha determinado que la imposición del Índice de Referencia de Préstamos Hipotecarios (IRPH) en los préstamos hipotecarios es abusivo por falta de transparencia para las personas consumidoras.    Si esta posición es...

La etiqueta energética de electrodomésticos volverá a cambiar, pero esta vez a mejor, a partir del 1 de marzo de 2021. Nos olvidaremos del A+++, A++, A+ y la escala valorará el aparato de la A a la G. Con este cambio de etiquetado se espera que la información sea más clara y comprensible para el consumidor. Información sea más clara y...

Se acaba el verano y los excesos de las vacaciones. Aunque todavía quedan días de sol y calor, atrás van quedando poco a poco las barbacoas al aire libre o los refrescos y las cañas acompañadas de patatas fritas en una terraza con termómetros que suben de los 30 grados. Sí, comienza el nuevo curso y los nuevos propósitos. ¿Te estás planteando...

El desplome del euribor no solo va a lastrar las cuentas de resultados de los bancos, sino que se va a generar un nuevo frente judicial de consecuencias ahora impredecibles por las hipotecas del boom previo a la crisis. Distintos despachos de abogados y plataformas de defensa de los consumidores financieros están ya trabajando para captar clientes...