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Las Navidades suponen toda una amenaza para el bolsillo: decoraciones recargadas, banquetes pantagruélicos, listas interminables de deseos en forma de regalos y un largo etcétera de caprichos por cumplir. Kontsumobide-Instituto Vasco de Consumo te regala siete consejos para que consumas de forma responsable y segura, y afrontes con inteligencia...

Son juguetes todos los productos diseñados, exclusivamente o no, para su utilización, con finalidades de juego, por menores de 14 años. Deben cumplir rigurosas normas de seguridad y etiquetado, dada la naturaleza de este colectivo. Por su parte, los videojuegos, productos de ocio electrónico, no se consideran juguetes, según el Real Decreto...

La Policía Nacional y las asociaciones de Consumidores de toda España llevan días alertando de una nueva estafa que se está produciendo con Correos como gancho. El timo, del que inicialmente llegaban mensajes por SMS pero que ahora se está extendiendo por email, es simplemente una carta en la que se informa de un supuesto paquete no...

Las cláusulas abusivas de las hipotecas siguen dando de qué hablar y provocando incertidumbre en el sector financiero.  La última noticia que se ha conocido en este sentido es la decisión del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) de aplazar casi dos meses la lectura de las conclusiones de su abogado general...

Han pasado dos años desde la entrada en vigor del nuevo Bono Social Eléctrico, y según la normativa ese es el periodo de renovación: 2 años. El bono social es un descuento del que pueden beneficiarse las personas consumidoras en la factura eléctrica de su vivienda habitual, siempre que tengan contratada una potencia igual o inferior a 10...

El Anteproyecto de la nueva Ley de Estatuto de las personas consumidoras y usuarias fija la preservación del medio ambiente como característica del consumo responsable Las Asociaciones de Consumidores de Euskadi se han sumado a la promoción de las acciones de la Semana Contra el Despilfarro Alimentario Desde hoy y hasta el 15 de diciembre se...

La Audiencia Nacional ha desestimado el recurso presentado por Vodafone España contra la resolución de la CNMC de julio 2017 que derivó en una multa de 500.000 euros por dos infracciones muy graves. Puesto que Vodafone no ha recurrido esta decisión en casación, la sentencia es firme y se confirma la actuación de la Comisión. En julio de 2017 se...

Con la Navidad a la vuelta de la esquina, innumerables juguetes nuevos están a punto de llegar a los hogares de los niños. Nuestras organizaciones miembro regularmente colocan juguetes bajo un microscopio para buscar productos químicos no deseados. Resulta que 2019 no ha sido una excepción a años anteriores: las sustancias problemáticas...

El Real Decreto Ley sobre la nueva retribución a las instalaciones de renovables, cogeneración y residuos para el periodo 2020-2025 contempla tres importantes novedades, entre ellos, cambios en los criterios de acceso a las subastas. El objetivo del Real Decreto Ley sobre la nueva retribución a renovables tiene como principal objetivo...

Fácil, rápido y sin comisión de mantenimiento suelen ser algunos de los motivos por los que los ciudadanos se ven seducidos por las cada vez más populares tarjetas revolving. Estas líneas de crédito que conceden muchas entidades financieras (muchas veces por la calle) les permiten hacer frente a pagos o gastos extraordinarios ante situaciones...

La Unión de Consumidores de Gipuzkoa-UCE/GKB, les invita a la charla sobre las RECLAMACIONES BANCARIAS Y SITUACIÓN ACTUAL IRPH  que se celebrará los próximos lunes 9 de diciembre a las 19.00 h en el Salón de Actos de Portalea de Eibar, y el  miércoles 11 de diciembre a las 19:00 h en Okendo Kultur Etxea de Donostia. - ...

  Más de 4 puntos de diferencia en calidad global entre operadores MOVISTAR supera los 8 puntos, MÁSMÓVIL no llega a 4. El resto entre 6 y 7 Las reclamaciones en Banda Ancha Fija lastran al Grupo MÁSMÓVIL (52,41) y penalizan a VODAFONE (17,70) y ORANGE (29,54); hasta siete veces más que el líder. En servicios convergentes,...

Salud recomienda no consumir y devolver los productos de la quesería Berroeta, distribuidos en Gipuzkoa y Bizkaia El Departamento de Salud ha retirado de la venta e inmovilizado los quesos elaborados en 2019 por la quesería Berroeta SC. Se trata de una medida de prevención tras detectar la presencia de listeria monocytogenes en los análisis de...

"El fallo de seguridad, que ha sido confirmado por Facebook a través de un comunicado publicado en su web, podría permitir a un ciberdelincuente lanzar ataques DoS (denegación del servicio) o RCE (ejecución de código de manera remota). Se recomienda actualizar la aplicación lo antes posible". Este es un resumen del aviso que la Oficina de...

El 21 de noviembre se celebró en el CES, Consejo Económico y Social de España, de Madrid la V JORNADA MPAC, Mesa de Participación de Asociaciones de Consumidores, y en el que estuvo en representación de la UNIÓN DE CONSUMIDORES DE EUSKADI-UCE y dentro de la Confederación de Asociaciones de Usuarios y Consumidores Europeos CAUCE, Isabel Gorostiaga...

Uno de cada dos enfermos crónicos consulta internet para resolver sus dudas sobre nutrición, un entorno donde encuentran falsos dietistas-nutricionistas ante los cuales están desprotegidos porque no reciben un plan nutricional adecuado ni un seguimiento personalizado. Así lo ha advertido este martes el Colegio de Dietistas y Nutricionaistas de...

Los expertos en tabaquismo llevan años alertan de la incursión de los cigarrillos electrónicos entre la población juvenil, una manera de captar, aseguran, potenciales consumidores de nicotina. La encuesta Estudes 2018, que cada dos años realiza el Ministerio de Sanidad, muestra esta realidad: si en el 2016, el 20% de los estudiantes de entre 14 y...

¿Qué implica en la práctica la condena a Ryanair por cobrar por una maleta de mano? El juzgado de lo mercantil número 13 de Madrid ha condenado a Ryanair por cobrar por la maleta de mano a una pasajera. La relevancia de la sentencia no es la cuantía, porque se trata de una devolución  de 20 ­euros, sino que obliga a la aerolínea a anular...

La factura electrónica se ha impuesto en los últimos a su equivalente en papel por muchas razones. Con el paso del tiempo, nuestro buzón físico ha dejado de recibir un montón de cartas todos los meses con la factura del móvil, la factura de la luz o la factura de Internet para hacer que nuestra bandeja de entrada del correo electrónico reciba...

En ocasiones nos deshacemos de algunos alimentos que llevan mucho tiempo en la despensa sin saber que es probable que estemos ante productos que no caducan nunca. Ante la duda, sin embargo, lo mejor es “respetar siempre la fecha de caducidad que figura en el etiquetado para no correr ningún tipo de riesgo”, recomienda la nutricionista de...