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Enero 2019

El bono térmico se pagará en el primer trimestre del año

El nuevo año ha traído como novedad la aplicación del llamado bono térmico, una ayuda del Gobierno estatal a ciertos colectivos para los gastos de calefacción. Este bono térmico está concebido como ayuda social complementaria al bono social de la luz, por lo que se concede a los mismos usuarios que éste. De esta forma, todas las familias numerosas...

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Enero 2019

Ratifican la condena a Kutxabank por cobrar dos euros por ingresos en efectivo

La Audiencia de Álava confirma la pionera sentencia de primera instancia, que obligaba a dejar de aplicar esta comisión Nuevo varapalo judicial a Kutxabank por la aplicación de comisiones abusivas. La Audiencia de Álava ha ratificado la sentencia de primera instancia que condena a la entidad financiera a cesar en el cobro de...

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Enero 2019

La banca tendrá que esperar a un año de impagos para desahuciar una vivienda

La reforma de la ley hipotecaria flexibiliza el plazo de nueve a doce meses para que la entidad pueda ejecutar un crédito moroso Las consecuencias del impago de las hipotecas dejará de ser tan riguroso como se encontraba establecido hasta ahora al dotar de unos plazos más flexibles que los actuales, a la hora de tener en cuenta cuándo puede...

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Enero 2019

La mayoría de los consumidores quiere comprar productos más saludables

El 80% de los consumidores asocia innovación con sostenibilidad y prefieren supermercados que apuesten por ofrecer más productos frescos. Esta es una de las principales conclusiones del Observatorio Shopper Experience (OSE) que ha presentado este jueves Salvetti Llombart en el marco del evento Retos de la...

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Enero 2019

Nueva multa millonaria a Facebook por vender los datos de sus usuarios

La Autoridad de Competencia y Garantía del Mercado (AGCM) de Italia comunicó que ha impuesto dos multas a la compañía estadounidense Facebook por un valor de 10 millones de euros por suministrar los datos de sus usuarios para fines comerciales y sin informarles. El garante de la competencia informó en un comunicado de las conclusiones de...

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Enero 2019

Una juez anula por "abusivo" el interés al 23,14% de una tarjeta revolving

El Juzgado de Primera Instancia e Instrucción 4 de Castellón ha estimado íntegramente una demanda interpuesta por la Unión de Consumidores de Castellón, en relación con los intereses que se estaban abonando en una línea de crédito con el sistema de pago revolving, es decir, mediante su adeudo en el saldo disponible de la línea de crédito y la...

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Enero 2019

La nueva Ley de Protección de Datos permitirá el "spam" electoral

El Senado aprobó la nueva Ley Orgánica de Protección de Datos y Derechos Digitales, una reforma refrendada por todos los partidos políticos tras varias enmiendas y con importantes implicaciones en el uso que se hace de nuestros datos. Con la nueva normativa se abre la puerta para elaborar perfiles ideológicos de los ciudadanos con los...

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Enero 2019

Los españoles comemos cada vez menos carne

Los españoles están cada vez más abiertos a reducir el consumo de carne en sus hábitos alimentarios. De hecho, uno de cada cinco (20%) afirma seguir una dieta vegetariana, vegana, flexitariana o pescetariana. Todas ellas se caracterizan por la exclusión de productos de orígen cárnico salvo en el caso de los flexitarianos, que admiten...

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Enero 2019

Seis de cada 10 españoles que compran 'on line' lo hacen a través del móvil

El 63% de los compradores 'on line' utilizan el móvil para realizar las compras. El número de consumidores españoles que afirman haber realizado compras a través de sus dispositivos móviles ha crecido en 38 puntos porcentuales en los últimos cuatro años (25% en el 2014, frente al 63% de este año). El ocio, con un 53% de...

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Enero 2019

Un juzgado anula por primera vez en Euskadi la compra de acciones del Popular

La primera sentencia que condena a la entidad llega en Vitoria tras dos tropiezos anteriores de dos causas en Bilbao Y a la tercera fue la vencida. Después de dos tropiezos en los juzgados, la tercera sentencia que llega en Euskadi en torno a la compra de acciones del Banco Popular tras realizarse la ampliación de capital de...

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Diciembre 2018

Siete consejos para un consumo responsable y seguro en Navidades

Autor: Kontsumobide Las Navidades suponen toda una amenaza para el bolsillo: decoraciones recargadas, banquetes pantagruélicos, listas interminables de deseos en forma de regalos y un largo etcétera de caprichos por cumplir. Kontsumobide-Instituto Vasco de Consumo te regala siete consejos para que consumas de forma...

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Diciembre 2018

XI ESTUDIO DE LOS SERVICIOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE LOS OPERADORES DE TELECOMUNICACIONES

Orange y Jazztel presionan con 20 llamadas comerciales de media por usuario Movistar  encabeza  la  Atención al Cliente con 7,38 puntos y Vodafone está a la cola con 5,39 El Servicio Técnico y la veracidad de algunas informaciones, claves de las diferencias   Fruto del acuerdo de colaboración con ADECES (Asociación...

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Diciembre 2018

El Supremo declara abusivas varias cláusulas de los billetes de Iberia

La Sala de lo Civil del Tribunal del Supremo ha declarado como abusivas varias cláusulas que Iberia aplica en su contrato de transporte. Tras este fallo, en el que condena a la recurrente al pago de las correspondientes costas, el Alto Tribunal confirma así la sentencia de la Audiencia Provincial de Madrid, que fue recurrida por la compañía aérea...

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Diciembre 2018

Las llamadas en la UE no podrán superar los 19 céntimos por minuto

Después de que el roaming desapareciera en junio de 2017, el Parlamento Europeo ha avanzado hoy para seguir reduciendo el precio de las llamadas internacionales entre países miembros de la UE, con el fin de favorecer nuevas inversiones en torno al 5G y el segmento de las telecomunicaciones. Para los próximos años esperan...

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Diciembre 2018

Los países de la UE derrochan una quinta parte del gasto en salud en pruebas o tratamientos innecesarios

Los países de la Unión Europea derrochan una quinta parte del gasto en salud en pruebas o tratamientos innecesarios, alerta un informe publicado conjuntamente por la Comisión Europea y la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), que pide "reducir los gastos innecesarios para hacer que los sistemas de salud sean más...

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Diciembre 2018

Comprar teléfonos y tablets ya es más caro

Arranca una nueva era de impuestos a la tecnología en favor de las entidades de derechos de autor: el Gobierno Español ha aprobado un nuevo canon de copia privada que afectará a todos los que vayamos a comprar nuevos accesorios y también dispositivos. ¿Que ya no se consumen CDs o DVDs grabables? No hay problema, se ataca a...

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Diciembre 2018

El Gobierno congela la tarifa de la luz en 2019 y aflora un agujero de 453 millones en el sector eléctrico

El Gobierno prepara una congelación de la parte regulada del recibo eléctrico de cara a 2019. La medida evitará por quinto año consecutivo que el 40% de la factura de un consumidor doméstico sufra cambios durante el próximo ejercicio, dejando su alza o descenso en función del mercado de generación eléctrica. Así se desprende de la Orden...

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Diciembre 2018

Los consumidores de la UE podrán comprar en cualquier página web de los estados miembro

El próximo 3 de diciembre entrará en vigor la nueva normativa de la Unión Europea por la que los consumidores de los Estados miembro podrán comprar a través de cualquier página web alojada en un país comunitario. Gracias a la nueva normativa, según informa la Comisión Europea en un folleto informativo, "ya no tendremos que hacer frente a...

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Diciembre 2018

Un Juzgado de Valladolid anula una tarjeta de crédito por "usura"

El Juzgado de Primera Instancia Número 9 de Valladolid ha anulado por "usura" una tarjeta de crédito contratada por una persona en 2001 y ha obligado a la entidad financiera Wizink Bank a reembolsar al demandante los intereses y comisiones cobrados desde que se suscribió. El Juzgado ordena en la sentencia devolver al cliente en concreto más de...

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Diciembre 2018

La AIE alerta de una "crisis de suministro" si no se invierte más en petróleo convencional

La Agencia Internacional de la Energía (AIE) ha pedido más inversión en la producción de petróleo convencional para evitar "una crisis de suministro" en 2025 derivada de una menor producción, que no podría compensar EE.UU. con el esquisto, y de una mayor demanda de crudo, procedente ésta de las economías en...

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