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A la hora de presentar una reclamación, según sea el problema que tengas con la entidad financiera, o el producto de que se trate, el organismo supervisor que deberá resolverla será uno de los tres con los que contamos en nuestro país: El Banco de España, La Comisión Nacional del Mercado de Valores La Dirección...

La posibilidad de ahorrar al ir de vacaciones siempre es bienvenida. Conseguir los billetes, el alojamiento o actividades a un precio reducido es una victoria más necesaria que nunca este verano. El turismo nacional se ha convertido en la mejor alternativa para ahorrar sin renunciar a las vacaciones. Los españoles plagan las carreteras españolas...

Más que desarrollar productos específicos, la tendencia es incluir coberturas relacionadas con el coronavirus en las pólizas tradicionales. Te contamos cuáles son y qué cubren Incertidumbre ante el porvenir y adaptación para salir adelante son la sensación y la capacidad que más se repiten en todos los ámbitos ante la pandemia provocada por el...

Las llamadas a números de atención al cliente de organizadores y empresas pueden crear dudas en el consumidor, ya que muchos de estos números pueden estar asociados a una tarifa adicional que el cliente desconoce y que su posible cobro doble instaure la preocupación en el consumidor. Entre los números que pueden crear más dudas se encuentran los...

Kontsumobide Instituto Vasco de Consumo recomienda que las entradas para festivales, conciertos y distintos eventos se adquieran en webs de venta oficiales y sobre todo que no se acuda a webs de reventa. Se han recibido diversas reclamaciones contra una conocida web de reventa y Kontsumobide advierte que reclamar en estas plataformas es muy...

Cuando contratas una tarjeta de crédito o débito suelen fijarse unos límites diarios, tanto para la realización de compras como para la retirada de efectivo en cajeros. No confundas estos límites con el límite de crédito disponible, que se establece en el momento en el que la contratas, y que dependerá de la política de riesgos de la...

La situación de emergencia sanitaria ocasionada por la COVID-19, ha aumentado de manera importante el riesgo de que se introduzcan en el mercado algunos productos sanitarios utilizados principalmente para la prevención y/o tratamiento de la COVID-19 que no cumplen con la legislación vigente y que pueden suponer un riesgo de salud pública. Entre...

Los supermercados Eroski han puesto a la venta por 9,95€ la primera mascarilla textil reutilizable que inactiva el coronavirus de la Covid-19. Se trata de una mascarilla de diseño y fabricación portuguesa con la colaboración de varios agentes de la comunidad empresarial, científica y académica como Sonae Fashion o MO, ambas del sector de la moda...

Los pisos turísticos tendrán que entregar un registro de sus ocupantes a los Cuerpos de Seguridad del Estado con el objetivo de facilitar su trazabilidad ante un posible brote de coronavirus y proporcionar a los clientes equipo de protección. El Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) tiene elaborado el borrador del protocolo para...

Las alertas de phishing en España están disparándose en los últimos meses. La inestabilidad por la COVID-19 está provocando estragos en nuestra seguridad cibernética, y por ello cada poco tiempo debemos alertar de este tipo de campañas. Esta vez le ha tocado el turno a la entidad bancaria ING Direct. La firma, a través de sus redes sociales, ha...

Comprueba que la profundidad del dibujo sea superior al mínimo legal de 1,6 mm. Cuanta más profundidad, mayor duración. Revisa meticulosamente el neumático, buscando zonas con desgaste irregular o más pronunciado: no solo comprometen la seguridad, sino que en la próxima ITV te pueden obligar a cambiarlos. Comprueba la fecha de fabricación...

El Tribunal Supremo ha suspendido la admisión de nuevos recursos de casación sobre el Indice de Referencia de Préstamos Hipotecarios (IRPH) hasta el próximo 30 de septiembre, cuando se pronunciará acerca de los aceptados hasta el momento. Después de Verano, el Tribunal se pronunciará finalmente sobre la legalidad de este índice, lo que determinará...

La Sala Primera del Tribunal Supremo ha ratificado su jurisprudencia sobre el reparto de gastos hipotecarios cuando una cláusula contractual es considerada nula por abusiva, considerando que la doctrina jurisprudencial establecida por la Sala en enero de 2019 ha sido confirmada por el reciente fallo del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (...

El Gobierno ha impuesto a las entidades financieras más transparencia en la comercialización de las tarjetas de crédito ‘revolving’ para frenar los abusos. Un tipo de tarjeta de crédito en la que todas las compras o disposiciones de efectivo que se realizan con ella, quedan aplazadas automáticamente. De este modo, el usuario de la tarjeta deberá...

Alquilar una casa o un apartamento para pasar las vacaciones se ha convertido en una opción cada vez más habitual para muchas personas. Internet, además, facilita el acceso a anuncios de alquiler vacacional y se ha convertido en una buena herramienta para realizar búsquedas y reservas. Pero hay que tener cuidado, ya que existen muchos fraudes:...

La canela se encuentra entre una de las especias más antiguas del mundo. En cada país y continente se incorpora en cada plato de manera distinta, como en Europa donde esta especia se añade sobre todo a los postres, y en algunos sitios en el café. Pero ¿qué cantidad debemos tomar? Y ¿se trata de un condimento inofensivo para nuestra salud? La...

Hoy en día, muchos son los consumidores que optan por tener contratado los servicios de Netflix, la famosa plataforma de streaming que está de moda. La mayoría que tienen contratado este servicio, los hacen de manera conjunta, agrupándose varios familiares o amigos con el objetivo que la cuota mensual a pagar salga más económica y acceder por...

Cuando realizas una llamada a atención al cliente, las operadoras realizan preguntas a sus clientes con el objetivo de conocer su grado de satisfacción con la empresa. Este tipo de encuestas puede aparecer en muchas ocasiones en el correo personal; no es más que un timo que se hace pasar por el servicio de atención al cliente de Vodafone...

La aplicación de mensajería más utilizada en España es WhatsApp, en la aplicación se almacenan todos nuestros datos personales que no queremos que ningún extraño acceda a ella; conversaciones, fotos y vida social de mucho tiempo. Si bien en cada actualización de la famosa aplicación se mejora las opciones de privacidad y se “blinda” mejor de...

La imposición de la contratación de productos vinculados sigue presente a la hora de que un banco conceda un crédito tras la aprobación de la Ley Hipotecaria. El Consejo General de Colegios de Mediadores, a través de su Escuela de Negocios, CECAS, y la empresa de investigación de mercados GAD3 afirman en uno de sus estudios sobre la contratación...