Hemen zaude

Europak bideojokoen barruko erosketen kontrola indartu du kontsumitzaileak babesteko

Asteazkena, Azaroa 11, 2026
Europako kontsumo-agintariek neurri berriak jarri dituzte abian, kontsumitzaileek bideojokoen barruan egiten dituzten erosketetan duten babesa indartzeko, bereziki harribitxiak, esmeraldak edo urrezko txanponak bezalako moneta eta objektu birtualak erabiltzen dituzten erosketetan.

Kontsumitzaileak Babesteko Lankidetza Sareak (CPC Sarea), Europako Batzordeak koordinatuta, bideojokoen sektoreko bederatzi enpresari zuzendutako jarduketak hasi ditu, kontsumoaren arloko Europako araudia betetzen dela bermatzeko helburuarekin.

Neurri nagusien artean, produktu birtualen benetako prezioa dirutan argi eta gardentasunez erakusteko betebeharra dago, kontsumitzaileei benetan zenbat gastatzen ari diren jakitea zailtzen dieten moneten arteko bihurketa-sistemak saihestuz.

Era berean, Europako agintariek saihestu nahi dute bideojokoek erabiltzaileak gehiegizko erosketak egitera edo jokoan aurrera egin ahal izateko objektu birtual jakin batzuk erostera bultzatzen dituzten mekanismoak erabiltzea.

Beste alderdi garrantzitsu bat atzera egiteko eskubidea errespetatzea da. Enpresek behar bezala jakinarazi behar diete kontsumitzaileei bideojokoen barruan egindako erosketa jakin batzuetan 14 eguneko epean atzera egiteko duten eskubidea, erabili gabeko objektu birtualei dagozkien erosketak barne, aplikatu beharreko araudiaren arabera.

Jarduketek arreta berezia jartzen dute adingabeen babesean ere, ingurune digitaletan erabiltzen diren merkataritza-estrategien aurrean bereziki kalteberak diren kolektiboetako bat baitira.

Aztertutako bideojokoen artean Minecraft, Candy Crush Saga, Clash of Clans, Valorant eta Gardenscapes bezalako joko ezagunak daude, besteak beste. Jarduketak joko horien ardura duten enpresei zuzenduta daude, haien merkataritza-jardunbideek kontsumitzaileen eskubideak errespetatzen dituztela egiaztatzeko.

EHKBtik azpimarratzen dugu garrantzitsua dela erosketa digitaletan gardentasun handiagoa bermatzea eta adingabeen babesa indartzea, bat-bateko gastuak susta ditzaketen edo erositako produktuen benetako kostua ulertzea zaildu dezaketen mekanismoen aurrean.