Euskal Herriko Kontsumitzaileen Batasuna-UHKBek kontsumitzaileen eskubideen aurka egin dezakeen praktika bat antzeman du, kontsumitzaileek informazioa eskatuz egindako kontsulta ugariei erantzun baitie.
Hasiera batean Dentix itxi ondoren, eta ematen ez zen zerbitzu batengatik kuotak ordaintzeko eskatzen jarraitzen zuten finantzarien jazarpenaren ondorioz, kontsumitzaile askok, Kontsumitzaileen Elkarteen aholkularitza jaso ondoren, Dentix eta lotutako finantzaketa-kontratuak ebatzi zituzten, kontratatutako odontologia-zerbitzua nabarmen ez betetzeagatik.
Dentix zentroak berriro irekitzen ari diren honetan, kontsumitzaile asko Dentix zentroarekin harremanetan jartzen ari dira tratamenduak berriz hasteko eskaeran edo ez-betetzeagatiko ebazpenaren aurretik emandako zerbitzuen ziurtagiria eskatzen dutenean, eta Dentix behartuta dago dokumentu bat sinatzera, Dentix enpresaren aurkako etorkizuneko ekintzei uko egiteko, bai eta Dentix enpresarekin kontratua alde bakarrez ebazten dutenak direla onartzeko ere.
Dentix enpresak aurkezten duen dokumentu hau sinatzearen ondorioz, kontsumitzaileen eskubideak nabarmen murriztu daitezke, eragotzi egiten baitu Dentix enpresaren aurkako etorkizuneko erreklamazio bat, bai eta finantzarioen aurka abian diren erreklamazioetan ere.
EHKBek kontsumitzaileei ohartarazi nahi die sinadura euren interesentzat kaltegarria izan daitekeela eta edozein dokumentu sinatu aurretik aholkuak eman ditzaketela.
Jardunbide horren berri emango zaio Kontsumobideri, nahitaezko egiaztapen administratiboa egin dezan.