Gaurkotasuna

Pertsona guztientzat azken urte hau gogorra izan da, zaila, erronkaz eta ziurgabetasunez betea. Bihar zer gertatuko zen jakin gabe, "Gaur", "Normaltasun berriaren" hitz berritzaileari, aurre egin diogu pixkanaka. Normaltasun berri bat, osasun-arau ugari eta ugarirekin, COVIDren birusaren aurka borrokan jarraitu ahal izateko etengabeko...

Euskal Herriko Kontsumitzaileen Batasuna-UHKBek kontsumitzaileen eskubideen aurka egin dezakeen praktika bat antzeman du, kontsumitzaileek informazioa eskatuz egindako kontsulta ugariei erantzun baitie. Hasiera batean Dentix itxi ondoren, eta ematen ez zen zerbitzu batengatik kuotak ordaintzeko eskatzen jarraitzen zuten...

2021eko urtarrilaren erdialdetik, Dentixek bere klinika batzuk berriz irekitzeko prozesua hasi du, eta, beraz, tratamendua jarraitzeko eskaera klinika horien aurrean egin dezakete bezero kaltetuek (bukaeran Euskadin irekitako Dentix klinikak kontsulta daitezke). Tratamendua hasi zuen klinika irekita ez badago, horretarako gaitutako zenbakira dei...

Aurten, osasun egoerak baldintzatzen du merkealdiaren hasiera; hartara, lehen gomendioa da erosketak planifikatzea eta, beti, jende pilaketak eta saltoki jendetsuak saihestea. Irtenbide ona da hurbileko saltokietara joatea eta merkealdiak benetan behar dena erosteko erabiltzea.  Nolanahi ere, komeni da gogoraraztea kontsumitzaileen...

Partikularren arteko merkataritza-transakzioetan, protagonismoa lortu dute hainbat plataformek, hala nola Wallapop, eBay, Mil Anuncios edo antzekoek. Gero eta pertsona gehiagok erabiltzen dituzte plataforma digital horiek, dagoeneko behar ez dituzten objektuak saltzeko edo bigarren eskuko produktuak erosteko. Era ona da diru gehigarri bat lotzeko...

Konkurtso-prozedura deklaratu ondoren, account CONTROLIUS & AEQUITAS administradores concursales SLP administratzaileak webgune espezifiko bat jarri du erabiltzaile guztien eskura, zeinak aldiro-aldiro prozedura nola igaro den azaltzen duen eta kredituak komunikatu ahal izateko inprimaki bat barne hartzen duen. Horregatik...

Kontsumobide, Kontsumoko Euskal Institutuak zehapen-espedientea irekiko die Euskadiko telefoniako zazpi operadoreri, kontsumitzaileen eskubideak babesten dituen araudiaren zenbait alderdi ez betetzeagatik.  Erabaki hori zehapen-izaerako ikuskapen-kanpaina baten ondorioa da. Urrunetik egindako 150 kontratu aztertu dira guztira, eta...

Egun zailak datoz: diru-zorroak gehiegi astintzen ditugu eta zuloa egitera ere iritsi gaitezke. Hainbeste erosketa egin ostean (eta oraindik egin beharko dituzunak), itolarrian zaudela konturatzen zara eta, beraz, epeka ordaintzeko aukera ematen dizun txartel bat eskuratzea erabaki duzu. Ez dakizuna zera da, txartel horrekin, azkenean itota...

Kontsumo-ministerioak, autonomi-erkidegoekin adostuta, informazio-ohar bat igorri du, Dentix erabiltzen duten pertsonek zer eskubide dituzten eta enpresak hartzekodunen konkurtsoa eskatu izanak zer eskubide kaltetu dituen azaltzeko. Laburpen gisa, honako hau azpimarra dezakegu: Dentix erabiltzen duten pertsonek kontratua betetzea...

Etxebizitza batek zenbat energia kontsumitzen duen baldin badakizu alokatu edo erosi aurretik, aurrezki nabarmena lor dezakezu fakturetan. Eraikin edo etxebizitza baten eraginkortasun energetikoa funtzionamendu- eta okupazio-baldintza normaletan kontsumitzen duen energiaren arabera kalkulatzen da. Etxebizitza edo lokal guztiek (eraiki...

Kontsumobide Kontsumoko Euskal Institutuak kontsumoko arbitraje-zerbitzuari enpresa berriak atxikitzeko kanpaina hasi du. Arbitraje-sistema kontsumoko gatazkak ebazteko metodo azkarra eta doakoa da. Sistema horrek zerbitzu hori eskatzen duen kontsumitzaileari eta hari atxikitako dendei/enpresei laguntzen die, zerbitzu onarekiko konpromisoa...

Añarbeko Urak enpresaren eta jasotako erreklamazio batzuen bitartez, Kontsumobidek jakin du ur-arazketako zerbitzuak ematen dituen enpresa bat, COVID19aren krisiaz baliatuz, jardunbide komertzial ez oso etikoak erabiltzen ari dela. Enpresak pertsonei hots egiten die, etxeko ura eta desinfekzioa aztertzeko euren etxera joango direla adieraziz....

Zer pentsatzen duzu esaten dizutenean: kontsumo arduratsua? Erantzuna argi ez baduzu, agian interesatuko zaizu Kontsumobideko prestakuntza-zentroetatik eskaintzen dizuguna. Ikasturte berria abiaraziko dugu, kontsumoarekin lotutako gai asko jorratuz. Aurreko urteetan bezala, prestakuntza presentziala eta doakoa ematen jarraitzen dugu....

Aire-garraioa darabiltenei eragiten dieten gatazketarako kontsumo-arloko auzietan ebazpen alternatiboa emateko prozedurak hobetu egin ditu Estatuko gobernuak. Irailaren 19an argitaratu da irailaren 18ko 3/2020 Legea, Justizia Administrazioaren esparruan COVId-19ri aurre egiteko prozesu- eta antolaketa-neurriei buruzkoa, besteak beste, azaroaren...

Dentix izeneko hortz-kliniken kateak aurkeztu duen hartzekodunen konkurtsoak ehunka pertsona hartu ditu eraginpean. Horregatik, Kontsumobidek komenigarritzat hartu du lehen gomendio hauek helaraztea: Tratamendua lotutako kontsumo-kreditu baten bidez finantzatu duten kontsumitzaileak. Lehenik eta behin, erreklamazio bat aurkeztu beharko diote...

Kontsumobide-Kontsumoko Euskal Institutuak finantza-erakundeen nortasuna eta irudia ordezten duten mezu elektroniko batzuk antzeman ditu, bezeroen sarbide-datuak eta pasahitzak eskuratzeko. Dinamika horretan mezu elektroniko bat jasotzen duzu, ofizialki banku-erakunde baten itxura guztiarekin. Bertan, txartelarekin arazoak daudela adierazten da...

Ezagutzen al duzu sinbolo hau? Errepara iezaiozu ondo, ez ezazu ahaztu, eta, erosketetara zoazenean, bila ezazu. Aukeratu denda bat, zurekin konprometitzen dena eta zerbitzu ona ematen dizuna: denda horrek Arbitrajeko Euskal Sistemaren sinboloa izango du. Ez dugu atsegin, baina denoi gertatu izan zaigu. Produktu bat erosten dugu,...

Turismo, Merkataritza eta Kontsumoko sailburuak elkarrizketa-txanda bat hasi du gaur, eta turismo, ostalaritza eta merkataritzaren sektoreetako ordezkariekin egingo du datozen egunetan. Javier Hurtado sailburua, Kontsumobideko zuzendari Olga Santamaríarekin batera, EKA-ACUV, EKE, UCE eta ACUBI elkarteekin bildu da gaur, kontsumoaren arloan...

Kontsumobidek kontsumoko arbitrajea sustatzeko kanpaina bat jarri du abian, eta hainbat fasetan egingo da Kontsumobide – Kontsumoko Euskal Institutuak Euskal Arbitraje Sistemari atxikitako saltokiak aukeratzea gomendatzen die kontsumitzaileei. Kontsumoko arbitrajea kontsumitzaile eta erabiltzaileen eta enpresa, merkatari edo zerbitzu-emaileen...

Kontsumobide-Kontsumoko Euskal Institutuak gomendatzen du festibaletako, kontzertuetako eta beste ekitaldi batzuetako sarrerak salmenta ofizialeko webguneetan eskuratzea, eta batez ere ez jotzea sarrerak birsaltzen dituzten horietara. Hainbat erreklamazio jaso dira birsalmentako web ezagun baten aurka. Egoera horren aurrean, Kontsumobidek...