Actualidad

El Tribunal Supremo ha acordado que si un cliente negoció una cláusula de un contrato hipotecario no cabe apelar a la falta de transparencia, y por lo tanto el consumidor queda deslegitimado para denunciarla. La sentencia conocida este martes y fechada en diciembre se suma a dos emitidas en noviembre, en las que el Supremo avalaba los...

El Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) se ha vuelto a pronunciar sobre las cláusulas suelo renegociadas a raíz de una cuestión prejudicial planteada por la Audiencia Provincial de Zaragoza en relación a un procedimiento sobre Ibercaja. En un auto, con fecha de 3 de marzo, reitera que el artículo 6 de la...

Fuente: El Diario Vasco «Algunos seguros de viaje excluían la cobertura en caso de pandemia» Las reclamaciones por cancelación de viajes ha sido lo que más tiempo destinó el año pasado José Manuel Urkiri, abogado de la Unión de Consumidores de Gipuzkoa-UCE. Alerta de la letra pequeña de los seguros de viajes y recuerda que los...

¿Qué es Libera?   ‘LIBERA, unidos contra la basuraleza’, un proyecto creado por la ONG ambiental decana de España, SEO/BirdLife, en alianza con Ecoembes, la organización medioambiental sin ánimo de lucro que promueve la economía circular a través del reciclaje de los envases. Ambas entidades crearon LIBERA en 2017 para...

Transparencia, cooperación y eficacia, requisitos para mejorar la percepción del cliente La valoración global sitúa a Movistar liderando la clasificación con 7,24 puntos MásMovil suspende con 4,87. Jazztel: aprobado raspado. El resto entre 5 y 6 puntos Atención Comercial Suspensos de Orange (4,53), Jazztel (4,...

ECOEMBES es la organización que cuida del medio ambiente a través del reciclaje y el ecodiseño de los envases en España. Hacen posible que los envases de plástico, latas y briks (contenedor amarillo) y los envases de cartón y papel (contenedor azul) puedan tener una segunda vida. Su Misión es:...

Tener una cuenta en el banco ya no sale gratis. Los tipos de interés negativo han llevado a las entidades financieras a subir las comisiones que cobran a sus clientes. La mayoría de los grandes bancos han aumentado las comisiones de sus cuentas corrientes o bien han endurecido las condiciones para su eliminación, que ahora van mucho más allá...

Así queda el reparto de los gastos hipotecarios tras la sentencia del Supremo Los gastos hipotecarios, y especialmente el reparto de estos entre cliente y entidad bancaria, ha generado largas batallas judiciales en los últimos años. Ahora, el Tribunal Supremo acaba de poner luz sobre otro de los pagos que estaba en el aire, y que ha...

El bono social se aplicará durante el plazo de 2 años, llegado a su vencimiento, salvo que anteriormente se produzca la pérdida de alguna de las condiciones que dan derecho a su percepción, el consumidor debe de volver a solicitarlo, con la finalidad de seguir disfrutando del descuento.  El bono social de luz es una tarifa...

No. Actualmente ningún comercio está obligado a aceptar pagos con tarjeta. Son los comercios los que deciden si ofrecen el pago con tarjeta a sus clientes.  Además, los establecimientos pueden establecer una cantidad mínima para el pago con tarjeta, pero eso sí, de poner cantidad mínima tendrán que indicarlo en un lugar visible en el...

El Ministerio de Consumo ha decidido excluir al aceite de oliva de los alimentos que incorporarán el etiquetado frontal Nutriscore, una suerte de semáforo nutricional con el que se pretende distinguir entre los alimentos y bebidas con mejores y peores propiedades alimenticias, y que ha sido elegido como el sistema estándar para la Unión Europea...

La Oficina de Seguridad del Internauta (OSI) ha alertado de una campaña de phishing que suplanta a la Administración para lograr que los usuarios instalen un archivo de malware en su dispositivo. El organismo, dependiente del Instituto Nacional de Ciberseguridad (Incibe), indica que los usuarios reciben un correo...

El Consejo de Ministros ha recuperado las medidas de alivio a las familias afectadas por las consecuencias de la crisis del covid. Tras prorrogar la semana pasada la moratoria en el alquiler y la prórroga de los contratos de arrendamiento, esta semana ha dado luz verde a una nueva moratoria hipotecaria y de los créditos al consumo. Su...

EL JUZGADO DE LO CONTENCIOSO-ADMINISTRATIVO N.º 3 DE VITORIA-GASTEIZ CONDENA AL AYUNTAMIENTO DE VITORIA-GASTEIZ A ABONAR LA CANTIDAD DE 824,00 € POR DAÑOS MATERIALES CAUSADOS COMO CONSECUENCIA DE LA CAÍDA SUFRIDA POR UNA PERSONA DEBIDO AL MAL ESTADO DE LAS BALDOSAS DEL PAVIMENTO. El Juzgado de lo Contencioso-Administrativo N.º 3 de Vitoria-...

El Tribunal Supremo ha resuelto que deben ser los bancos quienes paguen los gastos de tasación de los préstamos hipotecarios, según ha fijado el Pleno de la Sala de lo Civil del alto tribunal. En esta sentencia, el tribunal resuelve sobre los efectos económicos de la declaración de nulidad de la cláusula de gastos de los préstamos hipotecarios...

Desde mediados del mes de enero de 2021, Dentix ha comenzado el proceso de reapertura de varias de sus clínicas, por lo que la continuidad del tratamiento se puede solicitar ante dichas clínicas, (en el anexo se pueden consultar las clínicas Dentix abiertas en Euskadi). En caso de que la clínica donde comenzó el tratamiento no estuviese abierta,...

BSH Electrodomésticos España tiene activada desde marzo de 2020 una acción de seguridad voluntaria para recuperar un número limitado de determinadas lavadoras fabricadas en el mes de febrero de 2019 con número FD 9902, de las marcas Bosch, Siemens, Neff y Balay. Los controles internos de calidad detectaron un fallo potencial en la unión del tambor...

El nuevo etiquetado para neumáticos de la Unión Europa, que se estrenará en mayo, ofrecerá a los consumidores información más completa sobre las características de los neumáticos. En concreto, se han reestructurado los apartados de la resistencia de la rodadura y de comportamiento de frenado en carreteras mojadas,...

Vamos a intentar explicarte de una manera fácil de entender cómo puedes acceder a los datos de tu contador de la luz a través de Internet. En este caso, vamos a darte las explicaciones necesarias para que lo puedas hacer, aunque no va a ser un paso a paso porque cada empresa eléctrica tiene su propia página web. Pero lo más importante...

El paso de los años hace mella en los vehículos y es necesario sustituir algunos de los componentes con el paso del tiempo. Las opciones del mercado son dos: se pueden adquirir piezas originales o, por otro lado, apostar por los recambios de desguace o segunda mano. Esta segunda alternativa es sensiblemente más económica pero algunos...