Actualidad

Kontsumobide ha constatado que los servicios de lavandería automática han hecho un esfuerzo por cumplir la normativa sobre protección de los derechos de las personas consumidoras, pero aún queda un camino por recorrer. En junio de 2021 Kontsumobide ha llevado a cabo una campaña de inspección cuyo objetivo era comprobar que los apercibimientos...

El Tribunal de Superior de Justicia del País Vasco ha desestimado una demanda de una cadena tiendas de vestidos de fiesta que solicitaba la anulación de un laudo arbitral. La cadena de tiendas alegaba que al ser el motivo aducido por la cliente el Covid 19 estaba fuera de los asuntos que la cadena había acordado someter a arbitraje. En su...

La plataforma de pago por móvil Bizum se ha convertido en uno de los métodos de pago más utilizados. Desde su lanzamiento en 2016, la aplicación ha ido ganando popularidad y en la actualidad cuenta con 16 millones de personas usuarias. La aplicación permite enviar y recibir pagos telemáticamente de forma inmediata. Es decir,...

Kontsumobide Instituto Vasco de Consumo ha detectado prácticas comerciales de dudosa ética en servicios de asistencia técnica de electrodomésticos. Por lo que recomienda extremar la precaución a la hora de contratar este tipo de servicios y exigir todas las aclaraciones que se estimen pertinentes. Existen profesionales y empresas que...

Los fabricantes de automóviles, a excepción de Mazda, compartieron información entre ellos y fijaron los precios de los vehículos, ocasionando un sobrecoste en perjuicio de los clientes. Cualquier afectado por el “cártel de coches” se puede poner en contacto con nosotros, la UCE Euskadi, a través de cualquiera nuestras oficinas. Para más...

El 16 de diciembre a las 10:00 h., en el palacio Euskalduna de Bilbao, se celebrará la jornada sobre el "Potencial de la Juventud Agraria en los Sistemas Alimentarios Sostenibles”, organizado por la Comisión Regional de Agricultura Familiar (CRAF), en el que la UCE Euskadi participa, y el Foro Rural Mundial. Desde los enlaces se puede...

¡Hola #HéroeLIBERA! Para cerrar este año, os animamos a que entre todos los que formamos parte de esta gran familia que crece año tras año, liberemos una vez más nuestros campos, bosques y montes de #basuraleza. Queremos seguir dando pasos de vuestra mano y saber el porqué, el dónde, el cuándo y cuánta basuraleza nos rodea. ¡Este es el...

Los fabricantes de automóviles, entre febrero de 2006 y agosto de 2013, fijaron los precios de los vehículos, ocasionando un sobrecoste, en perjuicio de los clientes. Cualquier afectado por el “cártel de coches” se puede poner en contacto con nosotros, la UCE Euskadi, a través de cualquiera nuestras oficinas.   Para más información...

El Juzgado de lo Mercantil nº2 de Bilbao, en sentencia nº 351/2021 de 2 de septiembre de 2021, condena a la aerolínea VOLOTEA a pagar a la demandante la cantidad de 451,20 €, más el interés legal desde la interposición de la demanda hasta la fecha de la resolución, “momento a partir del cual y hasta el completo pago, se incrementa en dos puntos el...

Si no miras bien las condiciones de compra de la tienda online cuando adquieras tus productos puedes llevarte una sorpresa con el IVA. Vamos a tratar de explicarte por qué, y sobre todo, como evitarlo. Lo primero que debes saber es que desde el 1 de julio todas las importaciones a la UE pagan IVA, sí, todas, también las de menos de 22...

El Gobierno ha aprobado un cheque de 90 euros por hogar para cubrir las necesidades de calefacción de los consumidores vulnerables que ya se acogen al llamado bono social térmico. Así lo ha anunciado la vicepresidenta tercera y ministra para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico, Teresa Ribera, en la rueda de prensa posterior al Consejo...

Los cambios introducidos por el Gobierno para contener la fuerte subida del precio de la luz han puesto patas arriba la factura de millones de hogares acogidos a la tarifa regulada o Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC). Los polémicos tramos horarios introducidos el pasado mes de junio...

Los Colegios Oficiales de Gestores Administrativos denuncian que muchas entidades bancarias están cobrando comisiones improcedentes de entre 90 y 150 euros para permitir que los herederos puedan recibir los bienes de la persona fallecida. Según explicaron en un comunicado, una de las dificultades con la que se topan las gestorías a la...

¿Qué es el phishing? La denominada estafa informática, que consiste en conseguir una transferencia no consentida de cualquier activo patrimonial, con ánimo de lucro y en perjuicio de tercero, a través de una manipulación informática o artificio semejante, está prevista en el artículo 248.2.a) del Código penal (“los que, con ánimo de lucro y...

  https://youtu.be/7wGGvefs6QA El próximo Halloween será sin duda una fecha especial para muchas personas. Esta fiesta ha arraigado entre nosotros y nosotras y tras dos años de pandemia es de esperar un movimiento masivo de gente. En este sentido, lo primero que debemos recordar es que la pandemia no ha pasado y que...

Después de que la pandemia limitara para muchas personas las compras navideñas en 2020, los consumidores estarán listos este año para ir de compras, en las tiendas físicas y en las tiendas en línea, y los comerciantes aprovecharán el Viernes Negro o Black Friday y las Navidades para ofrecer descuentos y relanzar sus ventas. Tras la...

La Seguridad Social ha advertido de un nuevo caso de fraude por correo postal que suplanta a la Administración para pedir datos bancarios a los ciudadanos. Según ha informado, la carta está encabezada con el logo de la Tesorería General de la Seguridad Social y pide a las víctimas que envíen una serie de documentación personal a un...

Kontsumobide Instituto Vasco de Consumo ha iniciado una campaña para concienciar a las empresas de los beneficios del Sistema Arbitral de Consumo y aumentar el número de adhesiones empresariales a este sistema. En la actualidad más de 15.000 empresas y establecimiento de Euskadi están adheridas a este sistema de resolución de conflictos...

Kontsumobide, en colaboración con la OMIC de Azkoitia, ha detectado prácticas comerciales agresivas en la venta de colchones a domicilio en la zona de Urola Kosta. Representantes de la empresa visitan los domicilios, preferentemente de personas mayores, y con la excusa de dejar una “encuesta familiar informativa” inician un proceso de...

Entras en la sucursal de tu banco, te acercas a la ventanilla a sacar 200 euros y el empleado de caja te dice que esta operación tiene una comisión y te ofrece la alternativa de obtener el dinero en el cajero automático. Esta no es una práctica generalizada, aunque algunas entidades ya la están aplicando. Las comisiones por sacar dinero en...