Actualidad

El Consejero de Turismo, Comercio y Consumo ha comenzado una ronda de contactos que se extenderá a representantes de turismo, hostelería y comercio durante los próximos días. El Consejero, Javier Hurtado, acompañado de la directora de Kontsumobide, Olga Santamaría, ha mantenido hoy un encuentro con las asociaciones EKA-ACUV, EKE, UCE y ACUBI...

La integración de los dos bancos puede tener consecuencias como el cambio de número de cuenta, la variación de las condiciones de la tarjeta de crédito o el cierre de la oficina de toda la vida Tras muchas especulaciones por una posible unión con diferentes entidades bancarias como Santander, BBVA o Sabadell, finalmente será Caixabank la que se...

El Instituto Nacional de Ciberseguridad (Incibe) ha detectado una estafa a través de llamadas telefónicas que suplantan a la Seguridad Social para realizar cargos a usuarios a través de un proveedor de servicios de pago Bizum. El usuario que cae en el engaño en lugar de recibir un reembolso se encuentra un cargo de una determinada cantidad de...

Según el documento de la Agencia Española de Protección de Datos ‘Medidas para minimizar el seguimiento en Internet‘, al utilizar internet existen prácticas que afectan a nuestra privacidad, como es el caso del seguimiento de la actividad de navegación que se produce al visitar un gran número de páginas webs. Este seguimiento, se expica, «...

Kontsumobide, Instituto Vasco de Consumo, recomienda a las personas consumidoras que elijan comercios adheridos al Sistema Vasco de Arbitraje. El arbitraje de consumo es la vía más sencilla para resolver los conflictos que pueden surgir entre las personas consumidoras y usuarias y las empresas, comerciantes o prestadores de servicios. Es un...

La Dirección General de Consumo del Ministerio de Consumo alerta del posible riesgo de accidente por un defecto en el sistema de escape de los Opel Vivaro C y Zafira Life, modelos de 2020. El organismo advierte de que cierto número de estos vehículos se han fabricado con un sistema de escape incorrecto, lo que podría provocar una contrapresión...

Consumo ha informado de que la nueva normativa sobre tarjetas de crédito va a introducir mejoras destinadas a aumentar la transparencia con los consumidores y fortalece la evaluación de solvencia que las entidades deben siempre realizar antes de conceder el crédito rotativo para prevenir futuras situaciones de endeudamiento insostenible. Entre...

Los efectos colaterales de la pandemia por el coronavirus también han llegado al mercado de la vivienda y por ende, al hipotecario. A día de hoy, la banca española está redoblando los esfuerzos por recuperar la demanda perdida durante los meses de confinamiento y se lanza a captar clientes con una mejora de las condiciones de los créditos. Los...

El Ministerio de Consumo quiere desarrollar la figura del consumidor vulnerable con el objetivo de que se reconozca la vulnerabilidad en las relaciones de consumo para aquellas personas, familias y colectivos con dificultades. Lo anunció este viernes el ministro de Consumo, Alberto Garzón, durante su intervención en un acto de la Comisión Nacional...

La bombona de butano retoma este martes sus revisiones de precio bimestrales -suspendidas por el Gobierno, siempre que arrojaran un incremento, para paliar los efectos en las economías familiares del covid-19-, con un descenso del 4,88 % sobre el precio vigente, con lo que pasará a costar 12,09 euros. La suspensión de la revisión de los precios...

Pocos ciudadanos saben que existen más de 800 ofertas procedentes de 80 comercializadoras para contratar los servicios de luz y gas en su hogar. Se trata de unos servicios que la gente tiende a mantener con la misma compañía, pese a la disconformidad con el precio. Uno de los principales problemas para los consumidores de luz y gas es que...

Amazon cobraba precios inflados por desinfectante de manos, guantes desechables y otros artículos esenciales meses después del inicio de la pandemia de Covid-19, según ha informado un organismo en defensa del consumidor en un informe que acusa al mayor minorista digital del mundo de prácticas de precios abusivos. El informe, difundido el jueves...

El Gobierno irrumpe en la guerra entre distribuidoras y comercializadoras de electricidad por el acceso a los datos de los consumidores, claves para hacer ofertas complejas, con autoconsumo, almacenamiento o agregación de demanda. Las primeras tienen una plataforma digital común, Datadis, pero las segundas consideran que «no cumple la regulación...

España ha sido pionera en el despliegue de contadores digitales, despliegue que el Gobierno considera ha sido un éxito en cuanto a porcentaje de usuarios cubiertos y plazos de implementación. Así, a día de hoy, y según los datos del Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico, el 99,64% de la totalidad de los hogares españoles...

El Gobierno prepara una rebaja de hasta el 5% en la factura anual del gas de unos 1,5 millones de hogares y pequeños consumidores para el próximo 1 de octubre. La rebaja se producirá tras revisar la fórmula de cálculo de la tarifa regulada, al objeto de incorporar nuevos peajes y la caída del precio del hidrocarburo en los mercados internacionales...

Recién llegados al mundo digital, muchos de nosotros tenemos unas carencias de formación y de información que nos hacen vulnerables frente a quienes quieren sacar provecho de ello. Los ciberdelincuentes, en muchos casos, no necesitan desarrollar complejas estrategias para alcanzar sus objetivos y se limitan simplemente a aprovecharse de nuestro...

El seguro, en principio, cubre todo, salvo que se firme y acepte de forma expresa una cláusula que exonere a la aseguradora en este caso. Te contamos los detalles Este verano todo es distinto. A causa de la covid-19, y a diferencia de otros años, no se han realizado muchos viajes por carretera para pasar las vacaciones, por lo que el número de...

¿A quién no le ha pasado? Confías en que con el dinero que has dejado en cuenta te da para afrontar los pagos del mes. Pero de vez en cuando calculamos mal y, por sorpresa, un recibo nos deja la cuenta en números rojos. Pero, ¿qué son los números rojos? Se trata, en definitiva, de un crédito que el banco concede a su voluntad sin que...

Es objeto del presente artículo de la «Unión de Consumidores de Euskadi-UCE» el de facilitar información a las personas consumidoras sobre sus derechos en los supuestos de viajes cancelados para los que se contrató un seguro. ¿Qué tipos de contrato de seguros de viaje existen? Existen los seguros de asistencia en viaje (que puede incluir o...

Pese a que los consumidores siguen ganando la batalla a los bancos por falta de transparencia y usura en la comercialización de las tarjetas ‘revolving’, especialmente tras la sentencia del Tribunal Supremo del pasado mes de marzo, se trata de un producto que sigue suponiendo una amenaza de endeudamiento para sus usuarios. En un escenario de...