Actualidad

La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha pedido al Gobierno que, dadas las deficiencias en los servicios de atención al cliente de comercializadoras de electricidad y gas natural que ha detectado, obligue a las compañías a enviar al consumidor por escrito la oferta que le realice por vía telefónica, y que...

El inicio del cómputo del plazo de prescripción para la devolución de los gastos hipotecarios por el banco al cliente, tras ser declarada abusiva la cláusula que le cargaba con la totalidad de ellos, «en ningún caso puede situarse en la fecha de celebración del contrato» empiezan a reconocer algunas Audiencias Provinciales (AP) como la de Lérida (...

Kontsumobide, Instituto Vasco de Consumo ha detectado una serie de correos electrónicos que suplantan la identidad y la imagen de entidades financieras con el objetivo de obtener datos y claves de acceso de clientes. La dinámica consiste en la recepción de un email, con una apariencia absoluta de ser oficialmente una entidad bancaria, en el que...

¿Conoces este símbolo? Fíjate bien, no lo olvides y búscalo cuando vayas de compras. Elige siempre el comercio que se compromete contigo y con un buen servicio; y ese es el comercio que exhibe el símbolo del Servicio Vasco de arbitraje. A nadie le gusta, pero a todos y todas nos ha pasado. Compramos un producto, contratamos un servicio,...

Fuente: El Diario Vasco Aconseja que, pese a no detectarse problemas de salud por su consumo, los clientes los devuelvan en cualquiera de sus tiendas Eroski ha retirado de sus tiendas huevos de su propia marca y de Hobea por un problema higiénico-sanitario detectado en la granja de su proveedor y aconseja a los consumidores que los hayan...

La medida promueve la libre elección y, por tanto, impulsa la competencia y la calidad El reciente anuncio de MOVISTAR de eliminar la permanencia de sus productos Fusión ha sido valorado muy positivamente por diversas organizaciones sociales y de consumidores, entre ellas la UCE-EUSKADI, hasta el extremo de solicitar al resto de operadores...

La cadena de clínicas dentales Dentix ha solicitado el concurso voluntario de acreedores ante los juzgados de Madrid por la ”incertidumbre” para llegar a un acuerdo para la refinanciación de deuda, la inversión a corto plazo en sus clínicas, y un “deterioro constante del negocio...

Las pequeñas eléctricas han ido ganando peso en el mercado español en los últimos años. Son más de 300 las comercializadoras que operan en el negocio de la electricidad. Algunas apenas tienen actividad, pero un puñado de eléctricas independientes (no integradas en los grandes grupos verticales energéticas) sí han conseguido ir ganando fuerza....

La tarifa de último recurso (TUR) de gas natural se ha adaptado a la nueva estructura de peajes del sistema gasista, lo que supondrá un descenso de en torno al 0,5% en la factura de los consumidores de TUR 1 de gas natural y con una presión respecto a la que está en vigor; y del 3,2% en el caso de los usuarios de TUR 2, a partir de este 1 de...

El Gobierno ha creado un nuevo supuesto para acceder a la condición de consumidor vulnerable y ser beneficiario del bono social eléctrico. Con ello, las personas que se encuentren desempleadas, estén sujetas a un expediente temporal de regulación de empleo, hayan visto reducida su jornada laboral por motivo de cuidados o tengan que enfrentarse a...

Las familias que atraviesen dificultades económicas en el duro otoño que se avecina tendrán que negociar con sus bancos para aplazar las cuotas de sus hipotecas por la caída de ingresos. Desde el pasado miércoles, estos hogares ya no cuentan con la protección de la moratoria legal impulsada por el Gobierno en pleno estado de alarma. El...

El Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) ha establecido que la normativa comunitaria que armoniza la indicación obligatoria del país de origen o del lugar de procedencia de los alimentos no prohíbe que las autoridades de los Estados miembros impongan menciones adicionales en algunos casos. En su respuesta a una pregunta prejudicial...

Al ser de temporada tienen mejor precio, más calidad y más valor nutritivo. Consumidos en su estación conservan todos sus nutrientes y su sabor. En el otoño tenemos gran variedad de frutas y verduras de temporada de las que podemos aprovechar su sabor y sus propiedades nutricionales. Alimentándonos con frutas y verduras de temporada y de...

La Dirección General de Consumo del Ministerio de Consumo advierte sobre la retirada del mercado de un par de modelos de mascarillas al no reunir las condiciones adecuadas de protección frente al virus. «No justifican en sus propiedades antivíricas y de filtración de bacterias que dicen poseer». Se tratan de las mascarillas higiénicas Premium...

Desde el 1 de octubre, las conocidas como “mascarillas KN95” dejarán de comercializarse en España. Todo ello en base a la resolución que el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo dictó el pasado 23 de abril, permitiendo su uso por «la situación actual de escasez de Equipos de Protección Individual (EPI)», y estableciendo que el próximo 30 de...

Desde el 1 de octubre, las conocidas como “mascarillas KN95” dejarán de comercializarse en España. Todo ello en base a la resolución que el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo dictó el pasado 23 de abril, permitiendo su uso por «la situación actual de escasez de Equipos de Protección Individual (EPI)», y estableciendo que el próximo 30 de...

No hay duda de que Amazon es una de las tiendas online más importantes y populares del mundo. La empresa fundada por Jeff Bezos, el hombre más rico del mundo, no solo tiene millones de productos a nuestra disposición sino que también sus precios son bastante atractivos todo ello sin olvidarnos por supuesto de su magnífica política de garantía al...

El Banco de España ha informado a los clientes que en el caso de una fusión, como la prevista de CaixaBank y Bankia, hay productos que la entidad no puede modificar y otros que sí. En los créditos hipotecarios o personales no se alterarán las condiciones, salvo que esté de acuerdo el cliente. Sin embargo, en las cuentas corriente o tarjetas de...

El próximo miércoles, 30 de septiembre, está marcado en rojo, ya que será cuando el Tribunal Supremo se pronuncie sobre los recursos ya admitidos a trámite en relación con las hipotecas IRPH, después de que el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) declarase en marzo que fueran los tribunales españoles los que tuvieran la última palabra...

El Tribunal Supremo ha confirmado que las costas de una demanda por cláusulas abusivas que haya sido totalmente estimada no debe asumirlas el cliente, sino el banco, pues de lo contrario se disuadiría a los consumidores por promover litigios por cantidades moderadas. La Sala Civil del Tribunal Supremo ha emitido un pronunciamiento excluyendo en...