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Kontsumobide Instituto Vasco de Consumo recomienda que las entradas para festivales, conciertos y distintos eventos se adquieran en webs de venta oficiales y sobre todo que no se acuda a webs de reventa. Se han recibido diversas reclamaciones contra una conocida web de reventa y Kontsumobide advierte que reclamar en estas plataformas es muy...

Cuando contratas una tarjeta de crédito o débito suelen fijarse unos límites diarios, tanto para la realización de compras como para la retirada de efectivo en cajeros. No confundas estos límites con el límite de crédito disponible, que se establece en el momento en el que la contratas, y que dependerá de la política de riesgos de la...

La situación de emergencia sanitaria ocasionada por la COVID-19, ha aumentado de manera importante el riesgo de que se introduzcan en el mercado algunos productos sanitarios utilizados principalmente para la prevención y/o tratamiento de la COVID-19 que no cumplen con la legislación vigente y que pueden suponer un riesgo de salud pública. Entre...

Todos y cada uno de los alimentos que podemos encontrar en los supermercados españoles son seguros. Es decir, se trata de productos que han pasado exhaustivos controles sanitarios para garantizar la seguridad alimentaria de los consumidores. Así, salvo excepciones, nadie se pone enfermo por comerse un lomo embuchado o por tomar una ensalada...

Desde hace unos días el paracetamol y el ibuprofeno están dando que hablar un poco más de lo habitual ya no es posible comprarlos en las farmacias sin la correspondiente receta médica, algo que según han denunciado algunos colectivos médicos podría llegar a colapsar las consultas de Atención Primaria. El Ibuprofeno 600mg y Paracetamol 1gr se...

reclamaciones y conflictos entre empresas y consumidores. Estas son las preguntas más frecuentes La Junta Arbitral de Consumo es el órgano administrativo al que los expertos recomiendan acudir para resolver reclamaciones y conflictos entre empresas y consumidores, como los surgidos acerca de viajes cancelados y otros asuntos...

Las vacaciones las tenemos encima y las ganas de desconectar en la playa, en casa, en el monte… donde sea, aumentan a medida que pasan las horas. Tienes la lista de libros para leer apuntada, la maleta preparada, los lugares a visitar marcados y hasta la lista de restaurantes con buena pinta memorizados. Pero, ¿y el móvil o la tablet? También hay...

El pasado 1 de julio entró en vigor la nueva normativa que desarrolla las obligaciones de información y transparencia para la prestación de servicios de pago, como los ingresos, transferencias y recibos. La nueva Orden Ministerial, que desarrolla el Real Decreto-Ley de Servicios de Pago, persigue que...

El pasado 27 de julio se publicó la nueva normativa, por la que se introducen mejoras destinadas a aumentar la transparencia con los clientes y a fortalecer la evaluación de solvencia que las entidades deben realizar antes de conceder el crédito revolvente o revolving, (instrumentado mediante tarjetas o por cualquier...

La publicidad bancaria es el primer contacto que tienen las entidades con sus clientes, y puede influir en su comportamiento económico. El Banco de España tiene entre sus funciones el control de la publicidad de los productos y servicios bancarios y de pagos ofertados por los bancos y otras entidades supervisadas...

Cuando nos vamos de viaje, la primera preocupación que sentimos es la conexión a internet. Que tengamos un lugar en donde podamos mantenernos comunicados con nuestros familiares, con el trabajo o con nuestros negocios. Pero lamentablemente, las redes de internet de los hoteles suelen estar completamente abiertas y solo requieren un número de...

Comprueba que la profundidad del dibujo sea superior al mínimo legal de 1,6 mm. Cuanta más profundidad, mayor duración. Revisa meticulosamente el neumático, buscando zonas con desgaste irregular o más pronunciado: no solo comprometen la seguridad, sino que en la próxima ITV te pueden obligar a cambiarlos. Comprueba la fecha de fabricación...

Los supermercados Eroski han puesto a la venta por 9,95€ la primera mascarilla textil reutilizable que inactiva el coronavirus de la Covid-19. Se trata de una mascarilla de diseño y fabricación portuguesa con la colaboración de varios agentes de la comunidad empresarial, científica y académica como Sonae Fashion o MO, ambas del sector de la moda...

Los pisos turísticos tendrán que entregar un registro de sus ocupantes a los Cuerpos de Seguridad del Estado con el objetivo de facilitar su trazabilidad ante un posible brote de coronavirus y proporcionar a los clientes equipo de protección. El Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) tiene elaborado el borrador del protocolo para...

Las alertas de phishing en España están disparándose en los últimos meses. La inestabilidad por la COVID-19 está provocando estragos en nuestra seguridad cibernética, y por ello cada poco tiempo debemos alertar de este tipo de campañas. Esta vez le ha tocado el turno a la entidad bancaria ING Direct. La firma, a través de sus redes sociales, ha...

La canela se encuentra entre una de las especias más antiguas del mundo. En cada país y continente se incorpora en cada plato de manera distinta, como en Europa donde esta especia se añade sobre todo a los postres, y en algunos sitios en el café. Pero ¿qué cantidad debemos tomar? Y ¿se trata de un condimento inofensivo para nuestra salud? La...

El Tribunal Supremo ha suspendido la admisión de nuevos recursos de casación sobre el Indice de Referencia de Préstamos Hipotecarios (IRPH) hasta el próximo 30 de septiembre, cuando se pronunciará acerca de los aceptados hasta el momento. Después de Verano, el Tribunal se pronunciará finalmente sobre la legalidad de este índice, lo que determinará...

La Sala Primera del Tribunal Supremo ha ratificado su jurisprudencia sobre el reparto de gastos hipotecarios cuando una cláusula contractual es considerada nula por abusiva, considerando que la doctrina jurisprudencial establecida por la Sala en enero de 2019 ha sido confirmada por el reciente fallo del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (...

El Gobierno ha impuesto a las entidades financieras más transparencia en la comercialización de las tarjetas de crédito ‘revolving’ para frenar los abusos. Un tipo de tarjeta de crédito en la que todas las compras o disposiciones de efectivo que se realizan con ella, quedan aplazadas automáticamente. De este modo, el usuario de la tarjeta deberá...

Alquilar una casa o un apartamento para pasar las vacaciones se ha convertido en una opción cada vez más habitual para muchas personas. Internet, además, facilita el acceso a anuncios de alquiler vacacional y se ha convertido en una buena herramienta para realizar búsquedas y reservas. Pero hay que tener cuidado, ya que existen muchos fraudes:...